今すぐ行うこと
- ごみ箱、OneDriveやSharePointのごみ箱、文書を送ったメールをまず確認します。
- 見つからなければそのドライブへの保存をやめ、docxとdocをスキャンします。
- 使う前に必ず開いて確認します。「部分復元」と表示されたファイルは文章や画像の一部が欠けている場合があります。
手順
ごみ箱とクラウドを確認する
ごみ箱を開き、削除した日時で並べ替えます。文書がOneDriveやSharePointにあった場合は、Webサイト側のごみ箱も確認してください。そこで削除したファイルはPCのごみ箱ではなくオンラインのごみ箱に入ります。メールやチャットで送ったことがあれば、その添付ファイルを再取得することもできます。
以前のバージョンを試す
文書があったフォルダーを右クリックしてプロパティを開き、以前のバージョンタブを確認します。ファイル履歴や復元ポイントが有効だった場合は、フォルダーの過去の状態を開いて文書をコピーできることがあります。
ドライブへの書き込みを止める
そのドライブへの保存、ダウンロード、インストールは控えてください。Cドライブの場合は、FileFix UltimateのポータブルZIPをUSBメモリから実行し、取り戻したい領域にプログラム自体が書き込まれないようにします。
削除ファイルの復元でスキャンする
FileFix Ultimateで削除ファイルの復元を開き、ドライブを選んでスキャンを開始します。結果をdocxとdocで絞り込むか、覚えているファイル名の一部を入力します。ファイルの記録から見つかった結果は、元の名前とフォルダーがそのまま戻ります。
状態とプレビューを確認する
結果ごとに、検証済み、部分復元、抽出済み・未検証といった状態と信頼度が表示されます。信頼度の高い検証済みの結果を優先し、プレビューで目的のバージョンの文書かどうかを確認します。
別のディスクに保存して開く
外付けドライブなど別の物理ディスクに保存してからWordで開きます。Wordが問題を報告した場合は、破損ファイルの修復にあるOffice修復を試してください。docxパッケージを新しいコピーとして作り直し、復元したファイル自体は変更しません。
名前がなくてもdocxが見つかる理由
ファイルの記録が残っていれば、スキャンはそれを読み取り、名前、フォルダー、データがあったディスク上のブロックの一覧まで取り戻します。これが最も良いケースで、ハードディスクやUSBメモリで削除した直後ならよくあります。
記録が消えている場合はシグネチャ検索に切り替わります。docxは内部に特徴的な構造を持つZIPパッケージなので、中身だけで見つけられます。古いdoc形式は別のコンテナーを使いますが、これも認識され、ExcelやPowerPointのファイルと区別されます。この方法で見つかったファイルには元の名前やフォルダーがないため、サイズと日付で並べ替え、プレビューで自分の文書を探してください。
「検証済み」と「部分復元」が意味すること
FileFix Ultimateは、復元した文書を独立した検証機能で確認します。検証済みは、パッケージの構造がそろっていて中の各部分を読み取れたという意味です。部分復元は、一部は見つかったものの残りが欠けているか壊れているという意味で、文書が欠けた状態で開いたり、画像が抜けたり、まったく開かなかったりすることがあります。
部分復元は、ファイルが断片化していたときや一部がすでに上書きされていたときによく起こります。それでも保存しておく価値はあります。Wordが独自の修復の案内とともに開けることもあり、FileFix UltimateのOffice修復で本文を取り戻せる程度にパッケージを作り直せることもあります。
文書を失う原因になりやすい間違い
最も多いのは、スキャンがまだ他のファイルを探している最中に、復元したファイルを同じドライブに保存してしまうことです。必要なデータがまさにそこで上書きされるおそれがあります。そのためアプリは同じボリュームへの保存をブロックします。
もう一つは、削除した文書と、保存していない文書や別の内容で上書き保存した文書を混同することです。一度も保存しないままWordが閉じたなら、自動回復ファイルを探す必要があります。間違った内容で上書きしたなら、削除ファイルのスキャンではなく、そのファイルの以前のバージョンが必要です。
復元できない場合
- 文書がTRIM有効のSSDにあり、削除後すぐにブロックが消去された。
- 削除後に同じドライブへ多くのファイルを保存し、その領域が上書きされた。
- クイックフォーマットではなく完全フォーマットを行い、古いデータの上に書き込まれた。
- ドライブからカチカチという音がする、または認識が途切れる。この場合はソフトではなくデータ復旧の専門業者が必要です。
FileFix Ultimateでできること
- NTFS、FAT32、exFATの記録から、削除したdocx・docファイルを元の名前とフォルダーで復元します。
- 記録がなければシグネチャでWord文書を探し、それぞれを検証済み・部分復元・未検証として表示します。
- 破損したdocxパッケージを新しいファイルとして作り直し、元のファイルは変更しません。
- 読み取り専用でスキャンし、復元量の制限なしで個人利用は無料、アカウント不要でオフラインで動作します。
FileFix Ultimate は個人利用なら無料で、オフラインで動作し、復元元のドライブには書き込みません。業務利用にはPC 1台ごとに1年間のライセンスが必要です。実行前に署名を確認してください。
よく寄せられる質問
Shift+Deleteで削除したWord文書も復元できますか？
ハードディスクやUSBメモリなら可能なことが多いです。Shift+Deleteはごみ箱を経由しないだけで、データは上書きされるまで残ります。できるだけ早くスキャンしてください。
復元したdocxを開くとエラーが出ます。
パッケージの一部が欠けているか上書きされている可能性があります。まずWordの修復を試し、次に破損ファイルの修復のOffice修復を使ってください。部分復元の結果なら、一部の文章や画像は戻らないことがあります。
復元したWordファイルの名前が番号になっています。
シグネチャで見つかったファイルには名前が一緒に保存されていません。文書のプロパティから名前が提案されることもあり、そうでなければ日付とサイズで並べてプレビューで確認してください。
古いWordのdocファイルは復元しにくいですか？
必ずしもそうではありません。スキャンは古いdocのコンテナーも認識します。古いファイルを取り戻せるかどうかは、主にその間に領域が再利用されたかどうかで決まります。
USBメモリで削除した文書も復元できますか？
USBメモリにはTRIMがないため、新しいファイルを入れるまで削除ファイルがそのまま残っていることが多いです。何もコピーせず、すぐにスキャンしてください。