Qué hacer ahora mismo
- Mire en la Papelera de reciclaje, en la papelera de OneDrive o SharePoint y en cualquier correo con el que haya enviado el documento.
- Si no aparece, deje de guardar archivos en esa unidad y analícela en busca de archivos DOCX y DOC.
- Abra el resultado antes de confiar en él; un archivo marcado como parcial puede faltarle texto o imágenes.
Paso a paso
Revisar la papelera y la nube
Abra la Papelera de reciclaje y ordénela por fecha de eliminación. Si el documento estaba en OneDrive o SharePoint, revise también la papelera del sitio web, porque lo que se borra allí va a la papelera en línea y no a la de su PC. Una copia enviada por correo o por un chat también se puede volver a descargar.
Probar las versiones anteriores
Haga clic derecho en la carpeta que contenía el documento, elija Propiedades y abra la pestaña Versiones anteriores. Si el Historial de archivos o los puntos de restauración estaban activos, quizá pueda abrir un estado anterior de la carpeta y copiar el documento.
Dejar de escribir en la unidad
Evite guardar, descargar o instalar nada en esa unidad. Si es la unidad C:, ejecute el ZIP portátil de FileFix Ultimate desde una memoria USB para que el propio programa no ocupe el espacio que quiere recuperar.
Analizar con Recuperar archivos borrados
En FileFix Ultimate, abra Recuperar archivos borrados, elija la unidad e inicie el análisis. Filtre los resultados por DOCX y DOC, o escriba parte del nombre si lo recuerda. Los resultados encontrados mediante registros de archivo conservan su nombre y su carpeta originales.
Comprobar el estado y la vista previa
Cada resultado muestra un estado como verificado, parcial o extraído sin verificar, además de un nivel de confianza. Prefiera los resultados verificados con confianza alta y use la vista previa para confirmar que es la versión correcta.
Guardar en otro disco y abrirlo
Guarde el resultado en otro disco físico, por ejemplo uno externo, y ábralo en Word. Si Word informa de un problema, pruebe la reparación de Office en Reparar archivos dañados, que reconstruye el paquete DOCX en una copia nueva y no modifica el archivo recuperado.
Por qué se puede encontrar un DOCX aunque no tenga nombre
Cuando el registro del archivo sigue existiendo, el análisis lo lee y recupera el nombre, la carpeta y la lista exacta de bloques del disco. Es el mejor caso y resulta habitual en discos duros y memorias USB poco después del borrado.
Cuando el registro ya no está, el análisis pasa a la búsqueda por firma. Un DOCX es un paquete ZIP con una estructura reconocible en su interior, de modo que puede encontrarse solo por su contenido. El antiguo formato DOC usa otro contenedor, que también se reconoce y se distingue de los archivos de Excel y PowerPoint. Los archivos hallados así no tienen nombre ni carpeta originales, por lo que conviene ordenarlos por tamaño y fecha y usar la vista previa para dar con el suyo.
Qué significan realmente verificado y parcial
FileFix Ultimate comprueba cada documento recuperado con un validador independiente. Verificado significa que la estructura del paquete está completa y que sus partes se pudieron leer. Parcial significa que se encontraron algunas partes pero faltan otras o están dañadas, así que el documento puede abrirse con huecos, perder imágenes incrustadas o no abrirse.
Los resultados parciales son frecuentes cuando el archivo estaba fragmentado o cuando una parte ya se había sobrescrito. Aun así, merece la pena guardar la copia parcial: Word puede abrirla tras su propio aviso de reparación, y la reparación de Office de FileFix Ultimate puede reconstruir lo suficiente del paquete para recuperar el texto.
Errores habituales que hacen perder el documento
El error más frecuente es guardar el archivo recuperado en la misma unidad mientras el análisis sigue encontrando otros archivos, lo que puede sobrescribir justo los datos que necesita. Por eso la aplicación impide guardar en el mismo volumen.
Otro es confundir un documento borrado con uno que nunca se guardó o con uno que se guardó encima. Si Word se cerró antes de guardarlo por primera vez, busque los archivos de Autorrecuperación. Si reemplazó el contenido con una versión equivocada, lo que necesita es una versión anterior del archivo, no un análisis de archivos borrados.
Cuándo no funcionará la recuperación
- El documento estaba en un SSD con TRIM y los bloques se borraron poco después de la eliminación.
- Se guardaron muchos archivos nuevos en la misma unidad después del borrado y ocuparon ese espacio.
- La unidad recibió un formato completo, no rápido, que escribe encima de los datos antiguos.
- La unidad hace ruidos de clic o desaparece, lo que requiere un laboratorio de recuperación de datos y no un programa.
Cómo ayuda FileFix Ultimate
- Restaura archivos DOCX y DOC borrados con sus nombres y carpetas a partir de los registros de NTFS, FAT32 y exFAT.
- Encuentra documentos de Word por firma cuando ya no hay registros y marca cada uno como verificado, parcial o sin verificar.
- Reconstruye un paquete DOCX dañado en un archivo nuevo sin cambiar nunca el original.
- Analiza en modo de solo lectura, es gratis para uso personal sin límite de recuperación y funciona sin conexión y sin cuenta.
FileFix Ultimate es gratis para uso personal, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. El uso profesional requiere una licencia anual por PC. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar un documento de Word borrado con Shift+Supr?
A menudo sí en un disco duro o una memoria USB, porque Shift+Supr solo se salta la papelera. Los datos permanecen hasta que se sobrescriben, así que analice cuanto antes.
¿Por qué el DOCX recuperado se abre con un error?
Puede faltar una parte del paquete o estar sobrescrita. Deje que Word intente repararlo y luego pruebe la reparación de Office en Reparar archivos dañados. Si el resultado es parcial, puede que algo de texto o imágenes no vuelva.
¿Por qué los archivos de Word recuperados tienen números como nombre?
Los archivos encontrados por firma no guardan su nombre. A veces se sugiere uno a partir de las propiedades del documento; si no, ordene por fecha y tamaño y revise la vista previa.
¿Es más difícil recuperar un DOC de una versión antigua de Word?
No necesariamente. El análisis también reconoce el contenedor DOC antiguo. Recuperar archivos viejos depende sobre todo de si ese espacio se ha vuelto a usar.
¿Puedo recuperar un documento borrado de una memoria USB?
Las memorias USB no tienen TRIM, así que los archivos borrados suelen seguir intactos hasta que se copian otros nuevos. Retire la memoria, no copie nada en ella y analícela directamente.