现在该怎么做
- 先查看回收站、OneDrive或SharePoint的回收站，以及发送过这份文档的邮件。
- 如果找不到，请停止向该驱动器保存文件，然后扫描docx和doc文件。
- 使用前先打开确认；标为“部分恢复”的文件可能缺少部分文字或图片。
操作步骤
检查回收站和云端
打开回收站，按删除日期排序。如果文档存放在OneDrive或SharePoint中，还要检查网页版的回收站，因为在那里删除的文件会进入在线回收站，而不是电脑的回收站。如果曾通过邮件或聊天发送过，也可以重新下载那份附件。
尝试以前的版本
右键单击原来存放文档的文件夹，选择属性，打开以前的版本选项卡。如果开启过文件历史记录或还原点，也许能打开该文件夹较早的状态，把文档复制出来。
停止写入该驱动器
不要在该驱动器上保存、下载或安装任何东西。如果是C盘，请从U盘运行FileFix Ultimate便携版ZIP，避免程序本身写到想要找回的空间上。
用已删除文件恢复进行扫描
在FileFix Ultimate中打开已删除文件恢复，选择驱动器并开始扫描。把结果筛选为docx和doc，或输入记得的部分文件名。通过文件记录找到的结果会保留原来的文件名和文件夹。
查看状态和预览
每个结果都会显示已验证、部分恢复或已提取未验证等状态，以及可信度。优先选择可信度高的已验证结果，并用预览确认是不是你要的那个版本。
保存到另一块磁盘再打开
把结果保存到另一块物理磁盘，例如移动硬盘，再用Word打开。如果Word提示有问题，可以试试损坏文件修复中的Office修复，它会把docx包重建成新的副本，不会改动恢复出来的文件。
为什么没有文件名也能找到docx
如果文件记录还在，扫描会读取它，找回文件名、文件夹以及数据所在磁盘块的完整列表。这是最理想的情况，在机械硬盘或U盘上刚删除不久时很常见。
如果记录已经消失，扫描会改用签名搜索。docx是内部结构可识别的ZIP包，仅凭内容就能找到。旧的doc格式使用另一种容器，同样可以识别，并能与Excel和PowerPoint文件区分开。用这种方式找到的文件没有原来的名称和文件夹，请按大小和日期排序，再用预览找到自己的文档。
“已验证”和“部分恢复”的真正含义
FileFix Ultimate会用独立的校验器检查每份恢复的文档。已验证表示文件包结构完整，里面的各个部分都能读取。部分恢复表示只找到了一部分，其余部分缺失或损坏，所以文档可能带着空缺打开、丢失嵌入的图片，或者根本打不开。
当文件存在碎片或部分内容已被覆盖时，经常会出现部分恢复。即便如此，保存一份仍然值得：Word可能会在提示修复后打开它，FileFix Ultimate的Office修复也可能重建足够的内容，让正文回来。
导致文档彻底丢失的常见错误
最常见的错误是在扫描还在查找其他文件时，把恢复出的文件存回同一个驱动器，这可能恰好覆盖你需要的数据。正因如此，软件会阻止保存到同一个卷。
另一个错误是把被删除的文档和没保存的文档、或被错误内容覆盖的文档混为一谈。如果Word在你第一次保存前就关闭了，应该去找自动恢复文件。如果是用错误版本覆盖了内容，需要的是该文件以前的版本，而不是扫描已删除文件。
无法恢复的情况
- 文档位于开启TRIM的固态硬盘上，删除后不久数据块就被清除。
- 删除后又在同一驱动器上保存了大量新文件，原来的空间被覆盖。
- 做的是完整格式化而不是快速格式化，旧数据已被改写。
- 硬盘发出咔哒声或时常掉盘，这时需要专业数据恢复机构，而不是软件。
FileFix Ultimate 能帮你做什么
- 从NTFS、FAT32和exFAT记录中恢复已删除的docx和doc文件，并保留原名和文件夹。
- 记录丢失时按签名查找Word文档，并把每个结果标记为已验证、部分恢复或未验证。
- 把损坏的docx包重建为新文件，从不改动原文件。
- 只读扫描，个人使用免费且不限恢复量，无需账号，完全离线运行。
FileFix Ultimate 个人使用免费、可离线使用，并且不会向你正在恢复的驱动器写入数据。工作或商业用途需为每台电脑购买一年期许可。运行前请检查签名。
常见问题
用Shift+Delete删除的Word文档还能恢复吗？
在机械硬盘或U盘上通常可以，因为Shift+Delete只是跳过了回收站，数据会一直保留到被覆盖为止。请尽快扫描。
恢复出来的docx打开时报错怎么办？
文件包的一部分可能缺失或已被覆盖。先让Word尝试修复，再试试损坏文件修复中的Office修复。如果结果是部分恢复，部分文字或图片可能无法找回。
为什么恢复出的Word文件名是一串数字？
通过签名找到的文件本身不带文件名。有时会根据文档属性推荐一个名称；否则请按日期和大小排序，并查看预览。
老版本Word的doc文件更难恢复吗？
不一定。扫描同样能识别旧的doc容器。老文件能否找回，主要取决于那块空间之后有没有被重新使用。
U盘里删除的文档能恢复吗？
U盘没有TRIM，在复制进新文件之前，被删除的文件往往完整保留。请不要往U盘里复制任何东西，直接扫描它。