今すぐ行うこと
- ドライブの音を確認します。カチカチ音、ビープ音、こすれるような音がする場合は作業を止め、電源を切ってください。
- 別のケーブル、USB ポート、3.5 インチ ドライブの場合は電源アダプターを試します。
- 正常に読み取れる場合はスキャンします。エラーが表示される場合は、先にディスク イメージを作成します。
手順
ケーブルと電源の問題を切り分ける
短いケーブルで PC に直接接続し、別のポートを試し、デスクトップサイズのドライブでは専用の電源アダプターが接続されていることを確認します。故障したように見えるドライブの多くは、電力不足にすぎない場合があります。
ディスクの管理を確認する
Windows ロゴ キー+X › ディスクの管理を押します。ドライブがパーティション付きで表示される場合はスキャンできます。未割り当てまたは RAW と表示される場合は、初期化やフォーマットをしないでください。
ドライブの状態を確認する
ディスクの状態とツールを開きます。多くの USB ケースは SMART データを遮断するため、情報不足と表示されることは珍しくありません。値がないことより、事前チェック中の読み取りエラーのほうが重要です。
ドライブが不安定な場合は先にイメージ化する
ドライブが遅い、切断される、または読み取りエラーを報告する場合は、別のドライブにディスク イメージを作成します。イメージ作成では先に不良領域をスキップし、後から戻って処理するため、負荷を抑えながらより多くのデータを取得できます。
ドライブまたはイメージから復元する
ドライブ、または作成してある場合はイメージ ファイルに対してバランス スキャンを実行し、結果を3台目のディスクに保存します。
論理的な破損と物理的な故障
論理的な問題には、ファイルの削除、誤ったフォーマット、失われたパーティション、取り外し操作をせずに抜いたことによるファイル システムの破損などがあります。ハードウェアは正常なためソフトウェアが役立ち、必要に応じて繰り返しスキャンできます。
物理的な故障とは、ヘッドの摩耗、プラッターの損傷、コントローラーの故障を指します。兆候としては、カチカチ音、回転と停止を繰り返すドライブ、非常に遅い読み取り、繰り返し切断されることなどがあります。使用時間が余分に増えるほど状況が悪化する可能性があるため、重要なデータでは復旧ラボを選ぶのが適切です。ソフトウェアが適しているのは、ドライブがまだ安定して読み取れる場合だけです。
うまくいかない場合
- カチカチ音、こすれるような音、またはモーターが回転しない場合は、ソフトウェアではなく復旧ラボが必要です。
- ハードウェア暗号化されたドライブは、そのドライブ専用のロック解除ソフトウェアとパスワードでのみ読み取れます。
- ケースの USB-SATA 基板が故障している場合、別の方法でドライブを接続する必要がありますが、暗号化された一部のケースではそれが不可能な場合があります。
FileFix Ultimate の活用方法
- 長時間のスキャンを開始する前に、読み取りエラーとデバイスの不安定さを含む事前チェックを表示します。
- 不良セクターを考慮したディスク イメージを作成し、損傷領域を先にスキップして、後でマップ ファイルから再開できます。
- VHD、VHDX、E01、raw イメージをドライブと同じようにスキャンします。
- エラーが積み重なった場合は、不安定なディスクに負荷をかけ続ける代わりに、表面スキャンまたは復元スキャンを停止します。
FileFix Ultimate は無料で、オフラインで動作し、復元元のドライブには書き込みません。実行前に署名を確認してください。
よく寄せられる質問
外付けドライブが検出されません。ソフトウェアで対応できますか？
Windows のディスクの管理でデバイスが見えている場合に限ります。まったく表示されない場合はケーブルと電源を確認し、それでも表示されない場合はハードウェアの問題です。
ドライブをケースから取り出すべきですか？
作業に不安がなく、ケースによるハードウェア暗号化が行われていない場合に限ります。ドライブ本体を開ける作業は、ラボ以外では決して行わないでください。
状態チェックで情報不足と表示されるのはなぜですか？
多くの USB アダプターは SMART データを通しません。これはドライブが正常または異常であるという意味ではなく、値を読み取れなかったという意味です。