Việc cần làm ngay bây giờ
- Xem Thùng rác, thùng rác của OneDrive hoặc SharePoint và các email bạn đã gửi kèm tài liệu.
- Nếu không thấy, hãy ngừng lưu tệp vào ổ đó và quét tìm tệp DOCX, DOC.
- Mở thử kết quả trước khi dùng; tệp được đánh dấu một phần có thể thiếu chữ hoặc hình ảnh.
Từng bước
Kiểm tra Thùng rác và đám mây
Mở Thùng rác và sắp xếp theo ngày xóa. Nếu tài liệu nằm trên OneDrive hoặc SharePoint, hãy xem cả thùng rác trên trang web, vì tệp xóa ở đó vào thùng rác trực tuyến chứ không vào máy tính của bạn. Bản sao đã gửi qua email hoặc ứng dụng nhắn tin cũng có thể tải lại.
Thử Phiên bản trước
Nhấp chuột phải vào thư mục từng chứa tài liệu, chọn Thuộc tính rồi mở thẻ Phiên bản trước. Nếu Lịch sử tệp hoặc điểm khôi phục đã bật, bạn có thể mở trạng thái cũ của thư mục và sao chép tài liệu ra.
Ngừng ghi vào ổ đĩa
Không lưu, tải xuống hay cài đặt gì lên ổ đó. Nếu là ổ C:, hãy chạy bản ZIP di động của FileFix Ultimate từ USB để chính chương trình không ghi lên vùng bạn muốn lấy lại.
Quét bằng Khôi phục tệp đã xóa
Trong FileFix Ultimate, mở Khôi phục tệp đã xóa, chọn ổ đĩa và bắt đầu quét. Lọc kết quả theo DOCX và DOC, hoặc gõ một phần tên tệp nếu còn nhớ. Kết quả tìm thấy qua bản ghi tệp sẽ giữ nguyên tên và thư mục gốc.
Xem trạng thái và bản xem trước
Mỗi kết quả hiển thị trạng thái như đã xác minh, một phần hoặc đã trích xuất chưa xác minh, kèm mức độ tin cậy. Ưu tiên kết quả đã xác minh có độ tin cậy cao và dùng bản xem trước để chắc chắn đó là đúng phiên bản.
Lưu sang ổ khác rồi mở
Lưu kết quả sang một ổ đĩa vật lý khác, chẳng hạn ổ cứng gắn ngoài, rồi mở bằng Word. Nếu Word báo lỗi, hãy thử sửa Office trong Sửa tệp bị hỏng; công cụ này dựng lại gói DOCX thành bản sao mới và không thay đổi tệp đã khôi phục.
Vì sao vẫn tìm được DOCX dù mất tên
Khi bản ghi tệp vẫn còn, lần quét đọc bản ghi đó và lấy lại tên, thư mục cùng danh sách chính xác các khối dữ liệu trên ổ. Đây là trường hợp tốt nhất và khá phổ biến trên ổ cứng hay USB ngay sau khi xóa.
Khi bản ghi đã mất, lần quét chuyển sang tìm theo chữ ký. DOCX là một gói ZIP có cấu trúc bên trong dễ nhận ra, nên có thể tìm chỉ dựa vào nội dung. Định dạng DOC cũ dùng một kiểu vùng chứa khác, cũng được nhận ra và phân biệt với tệp Excel, PowerPoint. Tệp tìm theo cách này không có tên và thư mục gốc, vì vậy hãy sắp xếp theo kích thước và ngày rồi dùng bản xem trước để nhận ra tài liệu của mình.
Đã xác minh và một phần thực sự có nghĩa gì
FileFix Ultimate kiểm tra từng tài liệu khôi phục bằng một bộ xác minh độc lập. Đã xác minh nghĩa là cấu trúc gói đầy đủ và các phần bên trong đọc được. Một phần nghĩa là tìm thấy vài phần nhưng phần khác bị thiếu hoặc hỏng, nên tài liệu có thể mở ra với chỗ trống, mất hình nhúng hoặc không mở được.
Kết quả một phần hay gặp khi tệp bị phân mảnh hoặc một phần đã bị ghi đè. Dù vậy vẫn nên lưu bản sao đó: Word có thể mở nó sau lời nhắc sửa chữa của mình, và công cụ sửa Office trong FileFix Ultimate có thể dựng lại đủ phần của gói để lấy lại văn bản.
Những sai lầm thường gặp khiến mất tài liệu
Sai lầm phổ biến nhất là lưu tệp đã khôi phục trở lại chính ổ đó trong khi lần quét vẫn đang tìm các tệp khác, việc này có thể ghi đè đúng dữ liệu bạn cần. Vì thế ứng dụng chặn việc lưu vào cùng một phân vùng.
Sai lầm khác là nhầm tài liệu bị xóa với tài liệu chưa từng được lưu hoặc tài liệu bị lưu đè. Nếu Word đóng trước khi bạn lưu lần đầu, hãy tìm tệp Tự động khôi phục. Nếu bạn đã thay nội dung bằng một phiên bản sai, thứ bạn cần là phiên bản cũ của tệp, không phải quét tìm tệp đã xóa.
Khi nào không thể khôi phục
- Tài liệu nằm trên SSD có TRIM và các khối đã bị xóa ngay sau khi xóa tệp.
- Sau khi xóa, nhiều tệp mới đã được lưu vào cùng ổ và ghi đè lên vùng đó.
- Ổ đã được định dạng đầy đủ chứ không phải định dạng nhanh, nên dữ liệu cũ bị ghi đè.
- Ổ phát ra tiếng lách cách hoặc lúc nhận lúc không; khi đó cần phòng thí nghiệm khôi phục dữ liệu chứ không phải phần mềm.
FileFix Ultimate giúp gì
- Khôi phục tệp DOCX và DOC đã xóa kèm tên và thư mục từ bản ghi NTFS, FAT32 và exFAT.
- Tìm tài liệu Word theo chữ ký khi bản ghi đã mất và đánh dấu từng tệp là đã xác minh, một phần hoặc chưa xác minh.
- Dựng lại gói DOCX bị hỏng thành tệp mới và không bao giờ thay đổi bản gốc.
- Quét ở chế độ chỉ đọc, miễn phí cho mục đích cá nhân, không giới hạn dung lượng khôi phục, chạy ngoại tuyến không cần tài khoản.
FileFix Ultimate miễn phí cho mục đích cá nhân, hoạt động ngoại tuyến và không bao giờ ghi vào ổ đĩa bạn đang khôi phục dữ liệu từ đó. Sử dụng cho công việc hoặc kinh doanh cần giấy phép 1 năm cho mỗi máy tính. Hãy kiểm tra chữ ký trước khi chạy.
Câu hỏi thường gặp
Tài liệu Word xóa bằng Shift+Delete có lấy lại được không?
Trên ổ cứng hoặc USB thường là được, vì Shift+Delete chỉ bỏ qua Thùng rác. Dữ liệu còn đó cho đến khi bị ghi đè, nên hãy quét càng sớm càng tốt.
Vì sao tệp DOCX khôi phục mở ra lại báo lỗi?
Một phần của gói có thể bị thiếu hoặc bị ghi đè. Hãy để Word thử sửa trước, sau đó dùng sửa Office trong Sửa tệp bị hỏng. Nếu kết quả là một phần, một số chữ hoặc hình có thể không quay lại.
Vì sao tệp Word khôi phục lại có tên là dãy số?
Tệp tìm theo chữ ký không lưu kèm tên. Đôi khi ứng dụng gợi ý tên từ thuộc tính tài liệu; nếu không, hãy sắp xếp theo ngày và kích thước rồi xem bản xem trước.
Tệp DOC của Word bản cũ có khó khôi phục hơn không?
Không hẳn. Lần quét cũng nhận ra vùng chứa DOC cũ. Lấy lại được tệp cũ hay không chủ yếu phụ thuộc vào việc vùng đó đã bị dùng lại chưa.
Có khôi phục được tài liệu đã xóa trên USB không?
USB không có TRIM, nên tệp đã xóa thường còn nguyên cho đến khi có tệp mới chép vào. Hãy rút USB ra, không chép gì vào và quét trực tiếp.