Windows Update後に消えたファイルを復元する方法

確認する順番

1. 一時プロファイルでないか確認する

   Windowsが一時プロファイルについて警告した、またはデスクトップが新品のように見える場合は、C:\Users内の自分の名前のフォルダーを開きます。デスクトップやドキュメントにファイルが残っていれば別のディスクにコピーし、サインインし直すかプロファイルを修復します。

2. Windows.oldを確認する

   機能更新プログラム（バージョンアップ）の後には、C:\Windows.oldフォルダーが作られることがあります。その中のUsersフォルダーに、更新前のファイルが残っていることがあります。Windowsは約10日後に自動で削除するので、後回しにしないでください。

3. OneDriveと検索

   OneDrive内のデスクトップやドキュメントフォルダー、OneDriveのWebサイトを確認し、エクスプローラーでC:ドライブ全体をファイル名で検索します。

4. 元に戻すことを検討する

   「回復」に「以前のバージョンに戻す」がまだ表示されていれば、更新が原因の場合はロールバックも選択肢です。実行する前に、見つかったファイルは別のディスクにコピーしておいてください。

5. 削除されていたらスキャンする

   どこにもなければ、FileFix UltimateのポータブルZIPをUSBメモリから実行します。未保存ファイルの検索はWindows.old内の以前のユーザーフォルダーを一覧表示し、削除ファイルの復元はC:上の削除されたファイルを見つけます。結果は別のディスクに保存してください。

更新後にファイルが消えたように見える理由

一時プロファイルは、更新中にWindowsがユーザープロファイルを読み込めなかったときに現れます。ファイル自体は無事ですが、空のプロファイルでサインインしているため、消えたように見えます。再起動するだけで本来のプロファイルに戻ることもあります。

機能更新プログラムは新規インストールとほぼ同じように動作し、以前のインストールをWindows.oldに残します。個人用ファイルは通常引き継がれますが、移されなかったファイルはWindows.oldにしか残らないことがあります。

ディスククリーンアップを急がない

更新後にディスククリーンアップで「以前のWindowsのインストール」を削除すると、Windows.oldが消えます。すべてのファイルが見つかるまでは、クリーンアップしないでください。

復元が難しい場合

• Windows.oldがすでに削除され、C:ドライブがTRIMの有効なSSDである。
• 個人用ファイルを保持せずにWindowsをリセットした。
• 更新後にC:へ多くの新しいファイルが書き込まれた。

FileFix Ultimateでできること

• 未保存ファイルの検索で、Windows.old内の以前のユーザーフォルダーを一覧表示します。
• NTFSの記録から、C:上の削除されたファイルを名前とフォルダー付きで復元します。
• シャドウコピー（以前のバージョン）を復元元として使えます。
• ポータブル版はUSBメモリから実行できます。

よく寄せられる質問