今すぐ行うこと
- エクスプローラーでC:\Windows.old\Usersを開き、以前のアカウント名のフォルダーを開きます。
- デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ダウンロードのファイルを、移動ではなくコピーで今のプロファイルへ戻します。
- すべてコピーして開けることを確認するまで、ディスククリーンアップやWindows.oldの削除はしないでください。
- Windows.oldがなければCドライブの使用を最小限にし、USBから起動したツールでスキャンして別のディスクに保存します。
手順
Windows.oldがあるか確認する
エクスプローラーでPCを選び、Cドライブを開きます。Windows、Program Files、Usersと並んでWindows.oldがあれば、以前の環境が残っています。
以前のプロファイルを開く
Windows.old、Users、以前のアカウント名のフォルダーの順に開きます。アクセス許可がないと表示されたら続行を選び、管理者として開きます。所有者を変える必要はありません。
必要なら隠しファイルを表示する
アプリのデータは隠しフォルダーのAppDataにあります。Windows 11ではエクスプローラーの表示、表示、隠しファイルを、Windows 10では表示タブの隠しファイルをオンにします。AppDataにはOutlookのデータファイル、付箋、ブラウザーのプロファイルなどが入っていることが多いものの、場所はアプリやバージョンによって異なります。
今のプロファイルへコピーする
デスクトップ、ドキュメント、ピクチャなど必要なフォルダーを選び、今のドキュメント内の新しいフォルダーか外付けドライブへコピーします。移動ではなくコピーにすれば、何かあっても元が残ります。
削除の前にコピーを確かめる
文書、写真、表計算など種類ごとにいくつか開いてみます。すべて開けたときだけ、Windows.oldの削除やディスククリーンアップを許してください。回復設定の以前のバージョンに戻す機能を使うなら、そちらを先に行います。この機能はWindows.oldがないと動きません。
削除されていたらスキャンする
フォルダーがなければ、Cドライブへのインストールやダウンロードを止めます。USBからFileFix UltimateのポータブルZIPを起動して削除ファイルの復元を開き、Cドライブをバランス スキャンで調べ、結果を別の物理ディスクに保存します。
Windows.oldに残るものと保管期間
Windows.oldは、機能更新プログラム、Windows 10から11へのアップグレード、Cドライブをフォーマットしない新規インストールのように、既存の環境の上に新しいバージョンを入れたときに作られます。中には以前のWindowsフォルダー、Program Files、Usersがあります。
以前のバージョンに戻せる期間が終わる約10日後に、Windowsはたいていこのフォルダーを自動で削除します。ディスククリーンアップの以前のWindowsのインストールや、設定のストレージセンサー、一時ファイルの一覧から、もっと早く消えることもあります。この方法で消すとごみ箱を通りません。
目立つフォルダー以外にあるファイルを探す
ファイルがすべてデスクトップやドキュメントにあるとは限りません。プロファイル内の独自フォルダーやAppDataに保存するアプリもあれば、Cドライブ直下のフォルダーに保存するものもあり、それもWindows.oldに移されます。Windows.oldを開いた状態で検索ボックスにファイル名や.pst、.xlsx、.psdなどの拡張子を入れ、散らばったファイルを探してください。
アップグレード前にOneDriveのフォルダーのバックアップが有効だったなら、本当のファイルはOneDriveフォルダーにあったため、以前のデスクトップやドキュメントはほぼ空かもしれません。Windows.old内のOneDriveフォルダーを確認し、新しいWindowsでOneDriveにサインインしてください。ファイルはたいていクラウドに残っています。
Windows.oldがすでに削除されていた場合
Windows.oldを消すと何千ものファイルが一度に削除されますが、ハードディスクなら新しいデータがその領域を使うまで中身が残っていることがよくあります。新しいWindowsはCドライブに書き込み続けるので、スキャンは早いほど有利です。
内蔵SSDではTRIMが解放されたブロックの消去を削除後すぐに指示することが多く、見込みは低くなります。その場合はバックアップやOneDrive、メールの添付など、ほかのコピーを先に探してください。
復元できない場合
- Cドライブをフォーマットするクリーンインストールや、このPCをリセットのすべて削除するでは、ファイル入りのWindows.oldは作られません。
- TRIMが有効な内蔵SSDでWindows.oldを削除した場合、中身はたいてい消去されています。
- Windows.old内のアプリは起動も復元もできず、コピーできるのはデータファイルだけです。
- OneDriveでオンラインのみだったファイルは、もともとWindows.oldに保存されていません。
FileFix Ultimateができること
- 未保存ファイルを探すでは、以前の Windows（Windows.old）も調べる場所に含まれ、アップグレード後に残ったユーザーフォルダーを表示します。
- Windows.oldが消えていても、削除ファイルの復元がNTFSの記録を先に読むため、名前とWindows.oldのパスを保ったまま戻ることがあります。
- ポータブル版ZIPをUSBから起動するので、復元中にCドライブへ新しく何もインストールしません。
- 個人利用は無料で、復元量の制限やアップロードはなく、読み取り専用でスキャンして別のディスクにだけ保存します。
FileFix Ultimate は個人利用なら無料で、オフラインで動作し、復元元のドライブには書き込みません。業務利用にはPC 1台ごとに1年間のライセンスが必要です。実行前に署名を確認してください。
よく寄せられる質問
Windows.oldはどのくらいPCに残りますか？
たいていアップグレード後約10日で、以前のバージョンに戻せる期間と同じです。ディスククリーンアップ、ストレージセンサー、手動の削除でもっと早く消えることもあります。
Windows.oldを開くアクセス許可がないと表示されます。
続行を選んでください。管理者アカウントでのアクセスが許可されます。標準ユーザーの場合は、管理者アカウントでサインインするか、PCの管理者にコピーを頼んでください。
以前のユーザープロファイルをまるごと復元できますか？
使えるプロファイルとしては戻せません。個人のファイルと、必要ならOutlookのデータファイルのような特定のアプリデータをコピーしてください。アプリや設定は新しいWindowsで入れ直すか設定し直す必要があります。
Windows.oldフォルダーがそもそもありません。
作られなかった可能性があります。フォーマットせずに既存の環境の上へインストールしたときだけ作られます。フォーマットした場合やすべて削除するを選んだ場合は作られず、残る方法はCドライブのスキャンです。