今すぐ行うこと
- 不調なディスクでのスキャンやファイルコピーをやめ、CHKDSKも実行しないでください。
- 不調なディスクの全容量より空き容量が大きい、別の物理ディスクを用意します。
- 不良セクタをスキップするドライブイメージを作り、ディスクではなくイメージファイルをスキャンします。
- カチカチ音や異音がする、またはまったく認識されない場合は電源を切り、専門の復旧業者を検討してください。
手順
音を聞いて判断する
まずディスクの音を確認します。カチカチ音、ガリガリ音、ビープ音、回転の繰り返しは機械的な故障のサインです。その場合はすぐに電源を切ってください。ヘッドが損傷したディスクをイメージ化すると、プラッタに傷が付くことがあります。この手順の対象は、静かだが遅く読み取りエラーが出るディスクです。
保存先ディスクを用意する
不調なディスクとは別の物理デバイスである正常なディスクを接続します。使用量ではなく不調なディスクの全容量より空き容量が大きい必要があります。イメージは元の配置をそのまま保つため、半分しか使っていない1 TBのディスクでも約1 TBの空きが必要です。
イメージ作成画面を開く
FileFix Ultimateのホーム画面で不安定なドライブのイメージ作成を選ぶか、ディスクの状態とツールのドライブイメージタブを開きます。ドライブ文字だけでなく物理ディスク全体を読めるよう、管理者として実行してください。
元ディスクとイメージファイルを選ぶ
不調なディスクを元として選び、別のディスク上のパスを入力します。例えばD:\Images\drive.imgです。アプリは空き容量を確認し、イメージ化中のディスク上へのイメージ作成を拒否します。進行状況を記録する.mapファイルがイメージの隣に作られます。
イメージ作成を開始して待つ
イメージ作成を開始を押します。読める領域を先にコピーし、不良箇所は飛ばして後で決められた回数だけ再試行し、最後はゼロで埋めて配置を保ちます。数秒ごとに進行状況が保存されるので、ディスクが切断されても再接続し、同じファイルで中断したイメージを再開を使えます。
ディスクではなくイメージをスキャンする
イメージ完了と表示されたら、元のディスクの電源を切ります。このイメージをスキャンを押すか、削除ファイルの復元でディスクイメージファイルを選んで.imgを開きます。復元したファイルは正常なディスクの別フォルダーか、さらに別のドライブに保存します。
ディスクを直接スキャンするよりイメージが有利な理由
復元スキャンは同じ領域を何度も読みます。ファイルシステムの記録を読むとき、シグネチャ検索のとき、プレビューや保存のたびに読み取りが発生します。正常なディスクなら問題ありませんが、弱いセクタのあるディスクでは読み取りのたびに内部の再試行が長引き、発熱し、エラーが増えます。イメージ化は各セクタを一度だけ、良いデータを早く取り出す順序で読みます。その後はディスクに触れずに、イメージで何度でもスキャンやプレビューができます。
.mapファイルとゼロで埋めた領域の意味
.mapファイルには、どこをコピーし、どこを飛ばし、どこが失敗したかが記録されます。これがあるので再開できます。再開すると、まだイメージにない領域だけを読み直します。マップはイメージの隣に置き、作業の合間に両方のファイル名を変えないでください。
最後まで読めなかったセクタはゼロとして書かれ、その後ろのデータは正しい位置に保たれます。そのセクタを使っていたファイルは壊れた状態で開くか、開かないことがありますが、ほかの場所のファイルには影響しません。結果画面に読めなかった量が表示されるため、復元を始める前に状況を正直に把握できます。
壊れかけのディスクでよくある失敗
最も多いのはCHKDSKを先に実行することです。CHKDSKはファイルシステムに修正を書き込み、壊れていると判断した項目を削除することがあり、それがまさに復元に必要な記録である場合があります。エクスプローラーでのフォルダーコピーも危険で、最初の不良ファイルで延々と再試行し、何時間もディスクを酷使します。冷凍庫に入れる、ケースを開ける、電源の入れ直しを繰り返すといった行為は、復元できたはずのディスクを業者でしか扱えない状態にしかねません。
同じディスクの別パーティションにイメージを保存するのも落とし穴です。救おうとしているディスクに書き込むことになるため、アプリはこれを拒否します。
復元できない場合
- カチカチ音、異音がする、回転しないディスクには、クリーンルーム設備のある復旧業者が必要です。ソフトウェアでのイメージ化は損傷を広げることがあります。
- PCがディスクをまったく認識しない場合は読むものがありません。多くはコントローラー、電源、ファームウェアの故障です。
- 再試行しても読めなかった領域はイメージ上でゼロになり、そこにあったファイルは壊れているか欠ける可能性があります。
- イメージ化には、元ディスクの全容量以上の空きがある保存先が必要です。
FileFix Ultimateでできること
- 元のディスクは読み取るだけで何も書き込みません。イメージと.mapファイルは保存先に新しく作られます。
- 良い領域を先にコピーし、不良箇所は飛ばして後で回数を限って再試行し、ゼロで埋めます。
- 数秒ごとに進行状況を保存するので、中断したイメージを同じファイルで再開できます。
- イメージ化中のディスクへの保存を拒否し、開始前に空き容量を確認します。
- 完成したイメージのSHA-256を表示し、そのまま復元ウィザードで開けます。
FileFix Ultimate は個人利用なら無料で、オフラインで動作し、復元元のドライブには書き込みません。業務利用にはPC 1台ごとに1年間のライセンスが必要です。実行前に署名を確認してください。
よく寄せられる質問
ディスクイメージとディスクのクローンは同じですか？
どちらも全セクタをコピーします。クローンは2台目のディスクに直接書き込み、イメージは1つのファイルに書き込みます。復元目的なら、大きなディスクにほかのファイルと一緒に置け、復元ウィザードで直接開けるイメージファイルのほうが通常は便利です。
壊れかけのディスクのイメージ化にはどのくらいかかりますか？
正常な領域はディスク本来の速度でコピーされるため、1 TBなら数時間かかることがあります。不良セクタが多い領域はかなり遅いので、最初は飛ばします。中断と再開ができるので、一度で終わらせる必要はありません。
BitLockerのボリュームがあるディスクもイメージ化できますか？
はい、イメージは暗号化されたデータをそのままコピーします。ただし中のファイルを取り出すには48桁の回復キーかパスワードが必要で、キーがなければデータは読めません。