지금 바로 할 일
- 소리를 들어 보세요. 딸깍·삐 소리나 긁는 소리가 나면 멈추고 전원을 끄세요.
- 다른 케이블과 USB 포트, 3.5인치 드라이브라면 전원 어댑터도 확인하세요.
- 정상적으로 읽히면 검색하고, 오류가 보이면 먼저 디스크 이미지를 만드세요.
단계별 방법
케이블·전원 문제 배제
PC에 직접 연결한 짧은 케이블을 쓰고, 다른 포트를 시도하고, 데스크톱용 대형 드라이브는 전원 어댑터가 연결됐는지 확인하세요. 고장 난 것처럼 보이는 드라이브 상당수가 전원 부족일 뿐입니다.
디스크 관리 확인
Win+X › 디스크 관리를 여세요. 파티션과 함께 보이면 검색할 수 있습니다. 할당되지 않음이나 RAW로 보이면 초기화하거나 포맷하지 마세요.
드라이브 상태 확인
디스크 상태·도구를 여세요. 많은 USB 케이스가 SMART를 막아 정보 부족이 흔합니다. 값이 없는 것보다 사전 점검에서 읽기 오류가 나오는 것이 더 중요합니다.
불안정하면 먼저 이미지 만들기
느리거나 연결이 끊기거나 읽기 오류가 나오면 다른 드라이브에 디스크 이미지를 만드세요. 이미징은 불량 구간을 먼저 건너뛰고 나중에 돌아오므로 드라이브 부담을 최소로 하면서 가장 많은 데이터를 확보합니다.
드라이브나 이미지에서 복구
드라이브에서, 이미지를 만들었다면 이미지 파일에서 균형 검색을 실행하고 결과를 제3의 디스크에 저장하세요.
논리적 손상과 물리적 고장
파일 삭제, 실수로 한 포맷, 사라진 파티션, 꺼내기 없이 뽑아서 손상된 파일 시스템이 논리적 문제입니다. 하드웨어는 멀쩡하므로 소프트웨어로 도울 수 있고, 필요한 만큼 여러 번 검색해도 됩니다.
물리적 고장은 헤드 마모, 플래터 손상, 컨트롤러 고장입니다. 딸깍거림, 회전이 시작됐다 멈추기를 반복함, 극도로 느린 읽기, 반복되는 연결 끊김이 신호입니다. 사용 시간이 늘수록 상황이 나빠질 수 있으므로 소중한 데이터라면 복구 전문 업체가 맞습니다. 소프트웨어는 드라이브가 아직 안정적으로 읽힐 때만 적합합니다.
복구가 안 되는 경우
- 딸깍·긁는 소리가 나거나 모터가 돌지 않으면 소프트웨어가 아니라 전문 업체가 필요합니다.
- 하드웨어 암호화 드라이브는 전용 잠금 해제 프로그램과 암호로만 읽을 수 있습니다.
- 케이스의 USB-SATA 보드가 고장 났다면 다른 방법으로 연결해야 하며, 일부 암호화 케이스는 그것조차 불가능합니다.
FileFix Ultimate가 돕는 방법
- 긴 검색을 시작하기 전에 읽기 오류와 장치 불안정을 사전 점검에서 보여 줍니다.
- 불량 섹터를 고려한 디스크 이미지를 만듭니다. 손상 구간은 처음엔 건너뛰고, 맵 파일로 나중에 이어서 할 수 있습니다.
- VHD·VHDX·E01·raw 이미지를 드라이브와 똑같이 검색합니다.
- 오류가 쌓이면 고장 나는 디스크를 계속 두드리지 않고 표면 검사나 복구 검색을 멈춥니다.
FileFix Ultimate는 무료이고 오프라인으로 동작하며, 복구 대상 드라이브에는 아무것도 쓰지 않습니다. 실행 전에 디지털 서명을 확인하세요.
자주 묻는 질문
외장하드가 인식이 안 됩니다. 프로그램으로 될까요?
디스크 관리에서 장치가 보일 때만 가능합니다. 아예 보이지 않으면 케이블과 전원을 확인하고, 그래도 안 보이면 하드웨어 문제입니다.
케이스를 열어 하드를 꺼내야 하나요?
다룰 자신이 있고 케이스가 하드웨어 암호화를 하지 않는 경우에만 하세요. 하드디스크 본체를 여는 일은 전문 업체 밖에서 절대 하면 안 됩니다.
상태 검사가 왜 정보 부족이라고 하나요?
많은 USB 어댑터가 SMART 데이터를 전달하지 않습니다. 건강하다는 뜻도, 문제가 있다는 뜻도 아니고 값을 읽을 수 없었다는 뜻입니다.