Que faire tout de suite
- Écoutez le disque : des clics, des bips ou des grincements signifient qu’il faut arrêter et l’éteindre.
- Essayez un autre câble, un autre port USB et, pour les disques 3,5 pouces, l’adaptateur secteur.
- S’il se lit normalement, analysez-le ; s’il affiche des erreurs, créez d’abord une image disque.
Pas à pas
Écarter les problèmes de câble et d’alimentation
Utilisez un câble court branché directement au PC, essayez un autre port et assurez-vous que les disques de format bureau ont leur propre adaptateur secteur connecté. Beaucoup de disques qui semblent morts sont simplement sous-alimentés.
Vérifier dans Gestion des disques
Appuyez sur Windows+X › Gestion des disques. Si le disque apparaît avec sa partition, il peut être analysé. S’il apparaît comme Non alloué ou RAW, ne l’initialisez pas et ne le formatez pas.
Vérifier l’état du disque
Ouvrez Santé et outils du disque. De nombreux boîtiers USB bloquent les données SMART, donc Données insuffisantes est fréquent. Les erreurs de lecture pendant la pré-vérification comptent davantage qu’une valeur manquante.
Créer d’abord une image si le disque est instable
Si le disque est lent, se déconnecte ou signale des erreurs de lecture, créez une image disque sur un autre disque. La création d’image ignore d’abord les zones défectueuses puis y revient plus tard, afin d’obtenir le plus de données avec le moins de sollicitation possible.
Récupérer depuis le disque ou l’image
Exécutez l’Analyse équilibrée sur le disque, ou sur le fichier image si vous en avez créé un, et enregistrez les résultats sur un troisième disque.
Dommage logique ou panne physique
Les problèmes logiques comprennent les fichiers supprimés, un formatage accidentel, une partition perdue ou un système de fichiers endommagé par un débranchement sans éjection. Le matériel fonctionne, donc un logiciel peut aider, et vous pouvez analyser aussi souvent que nécessaire.
Une panne physique signifie des têtes usées, des plateaux endommagés ou un contrôleur cassé. Les signes sont des clics, un disque qui démarre puis s’arrête, des lectures très lentes ou des déconnexions répétées. Chaque heure d’utilisation supplémentaire peut aggraver la situation ; un laboratoire de récupération est donc le bon choix pour des données précieuses. Un logiciel ne convient que lorsque le disque se lit encore de façon fiable.
Quand cela ne fonctionnera pas
- Des clics, des grincements ou un moteur qui ne tourne pas nécessitent un laboratoire de récupération, pas un logiciel.
- Les disques chiffrés matériellement ne peuvent être lus qu’avec leur propre logiciel de déverrouillage et leur mot de passe.
- Si la carte USB-SATA du boîtier est en panne, le disque peut devoir être connecté autrement, ce qui peut être impossible avec certains boîtiers chiffrés.
Comment FileFix Ultimate aide
- Affiche une pré-vérification avec les erreurs de lecture et l’instabilité de l’appareil avant le lancement d’une longue analyse.
- Crée des images disque tenant compte des secteurs défectueux, qui ignorent d’abord les zones endommagées et peuvent reprendre plus tard à partir d’un fichier de carte.
- Analyse les images VHD, VHDX, E01 et brutes exactement comme un disque.
- Arrête une analyse de surface ou de récupération lorsque les erreurs s’accumulent, au lieu de solliciter excessivement un disque défaillant.
FileFix Ultimate est gratuit, fonctionne hors ligne et n’écrit jamais sur le lecteur à partir duquel vous récupérez les données. Vérifiez la signature avant de l’exécuter.
Questions fréquentes
Mon disque externe n’est pas détecté. Un logiciel peut-il aider ?
Seulement si Windows voit l’appareil dans Gestion des disques. S’il n’apparaît pas du tout, vérifiez le câble et l’alimentation ; s’il n’apparaît toujours pas, il s’agit d’un problème matériel.
Dois-je sortir le disque de son boîtier ?
Seulement si vous êtes à l’aise pour le faire et si le disque n’est pas chiffré matériellement par le boîtier. Le disque lui-même ne doit jamais être ouvert hors d’un laboratoire.
Pourquoi la vérification de l’état indique-t-elle Données insuffisantes ?
De nombreux adaptateurs USB ne transmettent pas les données SMART. Cela ne signifie pas que le disque est sain ou défectueux ; cela signifie que la valeur n’a pas pu être lue.