O que fazer agora
- Ouça o disco: estalos, bipes ou ruídos de atrito significam parar e desligar a energia.
- Teste outro cabo, outra porta USB e, em unidades de 3,5 polegadas, o adaptador de energia.
- Se ele lê normalmente, faça a varredura; se mostra erros, crie uma imagem de disco primeiro.
Passo a passo
Descarte problemas de cabo e energia
Use um cabo curto conectado diretamente ao PC, teste outra porta e confirme que unidades de tamanho desktop estejam com seu próprio adaptador de energia conectado. Muitos discos que parecem mortos estão apenas recebendo pouca energia.
Verifique o Gerenciamento de Disco
Pressione Windows+X › Gerenciamento de Disco. Se a unidade aparecer com sua partição, ela pode ser verificada. Se aparecer como Não alocado ou RAW, não inicialize nem formate.
Verifique a saúde da unidade
Abra Saúde e ferramentas do disco. Muitos gabinetes USB bloqueiam dados SMART, então Dados insuficientes é comum. Erros de leitura durante a pré-verificação importam mais do que um valor ausente.
Crie uma imagem primeiro se a unidade estiver instável
Se a unidade estiver lenta, desconectando ou informando erros de leitura, crie uma imagem de disco em outra unidade. A criação de imagem pula primeiro as áreas ruins e volta a elas depois, para obter o máximo de dados com o mínimo de estresse.
Recupere a partir da unidade ou da imagem
Execute a Verificação equilibrada na unidade, ou no arquivo de imagem se você tiver criado um, e salve os resultados em um terceiro disco.
Dano lógico versus falha física
Problemas lógicos incluem arquivos excluídos, uma formatação acidental, uma partição perdida ou um sistema de arquivos danificado por desconectar sem ejetar. O hardware está em ordem, então o software pode ajudar, e você pode fazer varreduras quantas vezes precisar.
Falha física significa cabeças desgastadas, pratos danificados ou uma controladora quebrada. Os sinais são estalos, um disco que gira e para, leituras muito lentas ou desconexões repetidas. Cada hora extra de uso pode piorar a situação, então um laboratório de recuperação é a escolha certa para dados valiosos. Software só é adequado quando o disco ainda lê de forma confiável.
Quando não vai funcionar
- Estalos, ruídos de atrito ou um motor que não gira exigem um laboratório de recuperação, não software.
- Unidades criptografadas por hardware só podem ser lidas com o próprio software de desbloqueio e a senha.
- Se a placa USB-SATA do gabinete falhou, talvez seja necessário conectar o disco de outra forma, o que pode ser impossível em alguns gabinetes criptografados.
Como o FileFix Ultimate ajuda
- Mostra uma pré-verificação com erros de leitura e instabilidade do dispositivo antes do início de uma varredura longa.
- Cria imagens de disco que levam setores defeituosos em conta, pulam primeiro as áreas danificadas e podem retomar depois a partir de um arquivo de mapa.
- Verifica imagens VHD, VHDX, E01 e brutas exatamente como uma unidade.
- Interrompe uma varredura de superfície ou de recuperação quando os erros se acumulam, em vez de forçar um disco com falha.
FileFix Ultimate é gratuito, funciona offline e nunca grava na unidade da qual você está recuperando dados. Verifique a assinatura antes de executá-lo.
Perguntas frequentes
Meu HD externo não é detectado. Software pode ajudar?
Somente se o Windows conseguir ver o dispositivo no Gerenciamento de Disco. Se ele não aparecer de modo algum, verifique cabo e energia; se ainda não aparecer, é um problema de hardware.
Devo tirar o disco do gabinete?
Somente se você se sentir à vontade para fazer isso e se o disco não for criptografado por hardware pelo gabinete. Abrir o próprio disco nunca deve ser feito fora de um laboratório.
Por que a verificação de saúde diz Dados insuficientes?
Muitos adaptadores USB não repassam dados SMART. Isso não significa que o disco esteja saudável ou não saudável; significa que o valor não pôde ser lido.