如何找回或救回消失的文件資料夾

操作步驟

1. 先搜尋，別急著下結論

   在檔案總管選取本機，在搜尋方塊輸入一個確定放在文件裡的檔名。如果找到了，顯示的路徑就是文件資料夾現在的位置。依修改日期排序搜尋結果，也方便找到最近的工作檔案。

2. 檢查 OneDrive 資料夾

   在檔案總管左側按 OneDrive，開啟其中的文件。如果曾開啟資料夾備份，檔案就被移到這裡。帶雲朵圖示的檔案只存在雲端，連線時可以開啟。如果後來停止了備份，本機文件可能是空的，有時只留下一個指引檔案位置的捷徑。

3. 確認文件指向哪裡

   在文件按右鍵，選擇內容，開啟位置索引標籤。路徑可能指向 OneDrive、另一個磁碟機或舊資料夾。在檔案總管開啟該路徑就能找到檔案。還原為預設值會改變指向並提示移動檔案，請在找到檔案後再使用。

4. 尋找其他使用者設定檔

   開啟 C:\Users。如果看到舊帳戶名稱的資料夾、名稱後面帶數字的資料夾或最近新建的資料夾，就查看其中的文件。登入時如果提示使用暫存設定檔，表示 Windows 沒能載入你平常的設定檔，重新開機通常就能解決，檔案仍在原本的資料夾裡。

5. 檢查資源回收筒和以前的版本

   開啟資源回收筒，依原始位置排序。如果文件曾同步，也要登入 onedrive.com 開啟那裡的資源回收筒。接著在你的使用者資料夾按右鍵，選擇內容，在以前的版本中查看檔案歷程記錄或還原點產生的副本。

6. 唯讀掃描磁碟機

   如果仍一無所獲，請停止寫入該磁碟機。從隨身碟執行 FileFix Ultimate 免安裝版 ZIP，開啟已刪除檔案復原，選擇文件所在的磁碟機並開始平衡掃描。救回的檔案請儲存到另一顆實體磁碟。

OneDrive 資料夾備份如何移動文件

OneDrive 可以把桌面、文件和圖片移進 OneDrive 資料夾來備份，路徑通常是 C:\Users 下的帳戶名稱、OneDrive、文件。之後 Windows 就把這個資料夾當作文件。在你登出 OneDrive、停止備份、設定新電腦或重新安裝 OneDrive 之前，一切看起來都很正常。

停止備份後，檔案一般仍留在 OneDrive 資料夾和雲端，而 Windows 會建立一個空的本機文件資料夾。開啟檔案隨選後，很多檔案只存在雲端，在不再登入的電腦上就看不到。重新登入，或在瀏覽器開啟 onedrive.com，通常馬上就能看到。

暫存設定檔和新帳戶

如果更新中斷或磁碟出錯，導致 Windows 無法載入你的使用者設定檔，它可能以暫存設定檔讓你登入，資料夾都是空的，桌布也是預設的。在那裡儲存的東西會在登出時遺失。不要在這種狀態下工作，重新開機後看看平常的桌面是否回來。

建立新的本機帳戶或 Microsoft 帳戶，或設定檔資料夾名稱變成名字後面加數字時，也會出現類似情況。舊的文件仍在 C:\Users 下原本的資料夾裡，複製過來即可，開啟時可能需要確認系統管理員提示。

文件確實被刪除時

刪除正在同步的文件資料夾，檔案通常會進入電腦的資源回收筒和 OneDrive 資源回收筒。個人帳戶的 OneDrive 資源回收筒一般保留約 30 天，公司或學校帳戶可能不同。從 OneDrive 網頁版資源回收筒還原，檔案會回到所有同步的裝置上。

如果哪裡都沒有副本，就要看磁碟類型。文件預設在 C 槽，如果是啟用 TRIM 的內建 SSD，成功率較低。如果是傳統硬碟，或文件已移到第二顆磁碟，尤其之後很少使用該磁碟時，唯讀掃描常常能連同檔名和資料夾一起救回。

無法救回的情況

• 僅存在雲端的檔案從 OneDrive 刪除且資源回收筒已清空後，電腦上沒有可救回的資料。
• 在啟用 TRIM 的內建 SSD 上，從文件中永久刪除的檔案通常很快被清除。
• 儲存在暫存設定檔中的內容會在登出時刪除，很少能救回。
• 只有在遺失之前就開啟了檔案歷程記錄或還原點，以前的版本才有幫助。

FileFix Ultimate 能做什麼

• 優先讀取 NTFS 記錄，只要資訊還在，救回的檔案就會保留原始檔名和使用者資料夾下的路徑。
• 列出磁碟機上的陰影複製（以前的版本）和資源回收筒內容，可在不做任何變更的情況下複製出舊版本。
• 尋找未儲存的檔案也會檢查 Office 自動回復和備份副本，消失文件的最新版本可能就在其中。
• 個人使用免費，沒有復原量限制，不上傳；唯讀掃描，只儲存到另一顆磁碟。

常見問題