現在該怎麼做
- 先檢查手機相簿的垃圾桶或「最近刪除」相簿，以及雲端照片備份。
- 檢查電腦的資源回收筒；如果不在那裡，請盡量少用那顆電腦磁碟。
- 用 FileFix Ultimate 掃描電腦磁碟，找回照片資料夾。
依序檢查
手機的「最近刪除」相簿
三星相簿的垃圾桶與 iPhone 照片的「最近刪除」相簿通常會保留照片 30 天。如果移動照片時刪除了手機上的照片，它們可能還在那裡。
雲端備份
如果開啟了 Google 相簿、Samsung Cloud、iCloud 照片或其他備份，可以從網頁或 App 重新下載原始檔。也請檢查雲端服務的垃圾桶。
電腦的資源回收筒
在電腦上刪除的資料夾，可能整個都在資源回收筒裡。還原後就會回到原本的位置。
掃描電腦磁碟
如果資源回收筒是空的，請從 USB 隨身碟執行 FileFix Ultimate 可攜式 ZIP，掃描照片所在的磁碟。如果檔案記錄仍在，資料夾結構與 IMG_ 開頭的原始名稱也會一起救回。
存到另一顆磁碟
預覽照片後，存到另一顆磁碟。至少存放在兩個地方，以免再次遺失。
電腦無法掃描手機本身
透過 USB 連接的手機會以名稱顯示在檔案總管中，但不會把儲存空間當作磁碟開放。因此，電腦上的救援軟體無法掃描手機的內部儲存空間。手機使用的 microSD 卡則不同：取出來就能在電腦上掃描。
存在電腦上的照片是電腦磁碟上的一般檔案，可以像其他檔案一樣救回。在桌機的傳統硬碟或外接硬碟上成功率較高；在筆電的 SSD 上，時間越久，TRIM 就會讓救援越困難。
難以救回的情況
- 手機「最近刪除」的保留期已過，而且沒有雲端備份。
- 電腦磁碟是啟用 TRIM 的 SSD，而且已經過了一段時間。
- 刪除後又在同一個磁碟儲存了大量新檔案。
FileFix Ultimate 如何協助
- 在電腦磁碟上救回已刪除的照片資料夾，並保留名稱與結構。
- 也能透過特徵找出 JPEG、HEIC、PNG、MP4 與 MOV 檔案。
- 如果原始檔已被覆寫，可從檔案總管的預覽快取找到小副本。
- 可透過讀卡機掃描手機的 microSD 卡。
FileFix Ultimate 免費、可離線使用，且絕不會寫入你正在復原來源的磁碟機。執行前請先檢查簽章。
常見問題
從手機傳出、在電腦上刪除的照片救得回來嗎？
請先檢查手機的「最近刪除」相簿與雲端。如果沒有副本，掃描電腦磁碟通常也能救回。
可以連接手機直接救援嗎？
不行。手機的內部儲存空間不會顯示為磁碟，所以無法從電腦掃描。
找得到 iPhone 的 HEIC 照片嗎？
可以。存在電腦磁碟上的 HEIC 照片，可以透過檔案記錄或特徵找到。