如何救回 Windows 更新後消失的檔案

依序檢查

1. 檢查是否為暫存設定檔

   如果 Windows 警告了暫存設定檔，或桌面看起來像全新的一樣，請開啟 C:\Users 中以你的名稱命名的資料夾。如果「桌面」和「文件」裡還有檔案，先複製到另一顆磁碟，再重新登入或修復設定檔。

2. 檢查 Windows.old

   功能更新（版本升級）之後，可能會出現 C:\Windows.old 資料夾。其中的 Users 資料夾有時還保留著更新前的檔案。Windows 大約 10 天後會自動清除它，所以不要拖延。

3. OneDrive 與搜尋

   檢查 OneDrive 中的「桌面」與「文件」資料夾以及 OneDrive 網站，並在檔案總管中依檔名搜尋整個 C 槽。

4. 考慮回到上一版

   只要「復原」中仍提供「回到上一版」，如果問題是更新造成的，回復也是一個選項。執行之前，請先把已找到的檔案複製到另一顆磁碟。

5. 如果已被刪除，就掃描

   如果哪裡都找不到，請從 USB 隨身碟執行 FileFix Ultimate 可攜式 ZIP。未儲存檔案搜尋會列出 Windows.old 中先前的使用者資料夾，已刪除檔案復原則會找出 C 槽上被刪除的檔案。請把結果存到另一顆磁碟。

為什麼更新後檔案好像不見了

當 Windows 在更新過程中無法載入你的使用者設定檔時，就會出現暫存設定檔。你的檔案沒有受到影響，只是登入到空的設定檔，所以看起來不見了。有時重新開機就能回到真正的設定檔。

功能更新的過程與全新安裝很相似，並會把先前的安裝保留在 Windows.old 中。個人檔案通常會被移轉過來，但沒被移轉的檔案可能只留在 Windows.old 裡。

不要急著執行磁碟清理

更新後在磁碟清理中刪除「舊版 Windows 安裝」，會把 Windows.old 刪掉。在找到所有檔案之前，請不要清理。

難以救回的情況

• Windows.old 已被清除，而且 C 槽是啟用 TRIM 的 SSD。
• 重設 Windows 時沒有保留個人檔案。
• 更新後在 C 槽寫入了大量新檔案。

FileFix Ultimate 如何協助

• 未儲存檔案搜尋會列出 Windows.old 中先前的使用者資料夾。
• 依 NTFS 記錄，帶名稱與資料夾救回 C 槽上已刪除的檔案。
• 可將陰影複製（以前的版本）作為救援來源。
• 可攜式版本可從 USB 隨身碟執行。

常見問題