사라진 문서 폴더를 찾거나 복구하는 방법

단계별 방법

1. 단정하기 전에 검색

   파일 탐색기에서 내 PC를 선택한 상태로, 문서 폴더에 있던 파일 이름을 검색 상자에 입력합니다. 검색 결과에 나타나면 표시된 경로가 문서 폴더가 옮겨 간 곳입니다. 검색 결과를 수정한 날짜로 정렬하면 최근 작업도 찾기 쉽습니다.

2. OneDrive 폴더 확인

   파일 탐색기 왼쪽 창에서 OneDrive를 누르고 그 안의 문서를 엽니다. OneDrive 폴더 백업이 켜져 있었다면 파일이 이곳으로 옮겨졌습니다. 구름 아이콘은 온라인에만 있는 파일이라는 뜻이며 인터넷에 연결되면 열립니다. 나중에 백업을 중지했다면 로컬 문서 폴더가 비어 있고, 파일 위치를 안내하는 바로 가기만 남아 있기도 합니다.

3. 문서 폴더가 가리키는 곳 확인

   문서를 마우스 오른쪽 단추로 눌러 속성을 고르고 위치 탭을 엽니다. 경로가 OneDrive, 다른 드라이브, 예전 폴더를 가리킬 수 있습니다. 그 경로를 파일 탐색기에서 열어 파일을 찾으십시오. 기본값 복원은 가리키는 위치를 바꾸고 파일 이동을 제안하므로 파일을 찾은 뒤에만 쓰십시오.

4. 다른 사용자 프로필 찾기

   C:\Users를 엽니다. 예전 계정 이름의 폴더, 이름 뒤에 숫자가 붙은 폴더, 최근에 만들어진 폴더가 있다면 그 안의 문서를 확인합니다. 로그인할 때 임시 프로필이라는 메시지가 나왔다면 Windows가 평소 프로필을 불러오지 못한 것입니다. 다시 시작하면 해결되는 경우가 많고, 파일은 예전 폴더에 그대로 있습니다.

5. 휴지통과 이전 버전 확인

   휴지통을 열어 원래 위치로 정렬합니다. 문서 폴더가 동기화되고 있었다면 onedrive.com에 로그인해 그곳의 휴지통도 엽니다. 그다음 사용자 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 눌러 속성, 이전 버전에서 파일 히스토리나 복원 지점이 만든 사본이 있는지 확인합니다.

6. 드라이브를 읽기 전용으로 검사

   아무것도 찾지 못했다면 그 드라이브에 쓰기를 멈춥니다. USB에서 FileFix Ultimate 포터블 ZIP을 실행해 삭제 파일 복구를 열고, 문서 폴더가 있던 드라이브를 골라 균형 검사를 시작합니다. 복구한 파일은 다른 물리 디스크에 저장합니다.

OneDrive 폴더 백업이 문서 폴더를 옮기는 방식

OneDrive는 바탕 화면, 문서, 사진을 OneDrive 폴더 안으로 옮기는 방식으로 백업할 수 있습니다. 보통 C:\Users 아래 계정 이름, OneDrive, 문서로 이어지는 경로입니다. 그 뒤 Windows는 이 폴더를 문서 폴더로 사용합니다. OneDrive에서 로그아웃하거나, 백업을 중지하거나, 새 PC를 설정하거나, OneDrive를 다시 설치하기 전까지는 아무 문제가 없어 보입니다.

백업을 중지하면 파일은 대개 OneDrive 폴더와 클라우드에 그대로 있고, Windows는 비어 있는 새 로컬 문서 폴더를 만듭니다. 파일 온디맨드를 쓰면 많은 파일이 온라인에만 있으므로, 더는 로그인돼 있지 않은 PC에서는 보이지 않습니다. 다시 로그인하거나 브라우저에서 onedrive.com을 열면 대개 곧바로 보입니다.

임시 프로필과 새 계정

업데이트가 중단됐거나 디스크 오류가 생겨 Windows가 사용자 프로필을 불러오지 못하면, 폴더가 비어 있고 기본 배경 화면인 임시 프로필로 로그인시킬 수 있습니다. 그곳에 저장한 것은 로그아웃할 때 사라집니다. 그 상태로 작업하지 말고 다시 시작해 평소 화면이 돌아오는지 확인하십시오.

새 로컬 계정이나 Microsoft 계정을 만들었을 때, 또는 프로필 폴더 이름이 이름 뒤에 숫자가 붙는 식으로 바뀌었을 때도 비슷한 일이 생깁니다. 예전 문서 폴더는 C:\Users 아래 원래 폴더에 그대로 있으므로 복사해 오면 되며, 열 때 관리자 확인이 필요할 수 있습니다.

문서 폴더가 정말 삭제된 경우

동기화되던 문서 폴더를 지우면 파일은 대개 PC 휴지통과 OneDrive 휴지통으로 갑니다. 개인 계정의 OneDrive 휴지통은 일반적으로 약 30일 동안 항목을 보관하며, 회사·학교 계정은 다를 수 있습니다. OneDrive 웹 휴지통에서 복원하면 동기화된 모든 기기에 파일이 돌아옵니다.

사본이 전혀 없다면 드라이브 종류에 달려 있습니다. 문서 폴더는 기본적으로 C:에 있고, TRIM이 켜진 내장 SSD라면 가능성이 낮습니다. 하드 디스크이거나 문서 폴더를 두 번째 디스크로 옮겨 두었다면, 특히 그 뒤로 드라이브를 많이 쓰지 않았다면 읽기 전용 검사로 이름과 폴더까지 함께 찾는 경우가 많습니다.

복구가 안 되는 경우

• 온라인에만 있던 파일이 OneDrive에서 삭제되고 휴지통까지 비워졌다면 PC에는 복구할 데이터가 없습니다.
• TRIM이 켜진 내장 SSD에서는 문서 폴더에서 영구 삭제한 파일이 대개 빠르게 지워집니다.
• 임시 프로필에 저장한 것은 로그아웃할 때 지워지며 복구되는 경우가 드뭅니다.
• 이전 버전은 손실 전에 파일 히스토리나 복원 지점이 켜져 있었을 때만 도움이 됩니다.

FileFix Ultimate가 돕는 점

• NTFS 기록을 먼저 읽으므로, 정보가 남아 있으면 복구한 파일이 원래 이름과 사용자 폴더 아래 경로를 유지합니다.
• 드라이브의 섀도 복사본(이전 버전)과 휴지통 내용을 보여 주어, 아무것도 바꾸지 않고 예전 버전을 복사해 낼 수 있습니다.
• 저장 못 한 파일 찾기는 Office 자동 복구와 백업 사본도 확인하므로, 사라진 문서의 최신 버전이 남아 있을 수 있습니다.
• 개인 사용은 무료이며 복구량 제한과 업로드가 없고, 읽기 전용으로 검사해 다른 디스크에만 저장합니다.

자주 묻는 질문