現在該怎麼做
- Windows 提示格式化或初始化硬碟時，請不要答應。
- 透過 SATA 或 USB 硬碟外接座把硬碟接到電腦，事先記下 NAS 的槽位順序。
- 使用能以唯讀方式開啟 ext4 的工具，把檔案複製到另一顆磁碟。
逐步操作
記下槽位順序並取出硬碟
關閉 NAS 電源，先記下每顆硬碟所在的槽位，再把它們取出。之後如果要把硬碟裝進新的 NAS，可能會需要這個順序。
接到電腦
使用桌機的 SATA 連接埠或 USB 硬碟外接座。如果磁碟管理顯示沒有磁碟代號的硬碟並要求初始化，請按取消。
在 FileFix Ultimate 中選取硬碟
以系統管理員身分執行，選取實體磁碟。自 1.0.4 版起，它會找出磁碟上的 ext2、ext3 與 ext4 磁碟區，並以唯讀方式顯示資料夾結構。
選擇需要的資料夾
瀏覽共用資料夾的結構，選擇需要的資料夾。檔名與資料夾會依原樣顯示。
複製到另一顆磁碟
選擇另一顆格式化為 NTFS 或 exFAT 的磁碟作為儲存位置。不會寫入任何資料到 NAS 硬碟。
可以讀取與無法讀取的配置
機會最大的是只位於單一硬碟上的磁碟區，或 RAID 1（鏡像），也就是一顆硬碟就包含完整的 ext4 磁碟區。NAS 常以軟體 RAID 或 LVM 等管理層包覆磁碟區，只要能在這一層中找到 ext4 磁碟區，就能讀取。
若是 RAID 5 或 6，或跨多顆硬碟的 SHR，資料分散在多顆硬碟上，單獨一顆無法讀取。新款 Synology 預設使用的 Btrfs、加密的共用資料夾以及 ZFS 也不支援。在這些情況下，請把所有硬碟依順序裝進相同配置的 NAS，或聯絡專業資料救援公司。
已刪除的檔案怎麼辦？
ext4 刪除檔案時，會清除檔案資料所在位置的資訊。因此，在 NAS 上刪除的檔案很難帶著名稱與資料夾救回，比較實際的方法是依內容尋找照片與文件的特徵搜尋。如果 NAS 有開啟資源回收筒，請先檢查那個資料夾。
哪些情況行不通
- 資料分散在多顆硬碟上，例如 RAID 5、RAID 6 或多碟 SHR。
- 磁碟區使用 Btrfs 或 ZFS，或已加密。
- 硬碟發出喀喀聲或不斷斷線，這是物理故障。
- 在 ext4 上刪除的檔案很難帶著名稱與資料夾救回。
FileFix Ultimate 如何協助
- 自 1.0.4 版起，以唯讀方式開啟 ext2、ext3 與 ext4 磁碟區，複製檔案與資料夾。
- 絕不寫入 NAS 硬碟。
- SMART 健康狀態可先告訴你這顆硬碟是否還能安全讀取。
- 有壞軌的硬碟可以先建立映像檔，再從映像檔複製檔案。
FileFix Ultimate 免費、可離線使用，且絕不會寫入你正在復原來源的磁碟機。執行前請先檢查簽章。
常見問題
Windows 能讀取 Synology 的硬碟嗎？
單靠 Windows 不行。你需要能讀取 ext4 的工具，而且磁碟區必須完整位於那一顆硬碟上。不支援 Btrfs 磁碟區。
Windows 要求我初始化 NAS 硬碟。
不要這麼做。初始化會改變分割區資訊，讓救援更困難。請按取消，並用能讀取 ext4 的工具開啟硬碟。
可以從 RAID 5 NAS 的一顆硬碟複製檔案嗎？
不行。資料分散在多顆硬碟上，只有一顆並不夠。可以考慮把所有硬碟依順序裝進相同配置的 NAS。