Việc cần làm ngay bây giờ
- Ngừng dùng ổ bị ảnh hưởng: đóng chương trình đang lưu, tạm dừng đồng bộ đám mây, không tải xuống hay cài đặt gì lên đó.
- Tìm trước các bản sao miễn phí: Thùng rác, thùng rác đám mây, ổ sao lưu và Phiên bản trước.
- Không chạy CHKDSK, chống phân mảnh, định dạng hay cài lại Windows; tắt ngay ổ cứng có tiếng lạch cạch hoặc cọ rít.
- Khôi phục bằng công cụ di động chạy từ USB và lưu mọi thứ sang một ổ đĩa vật lý khác.
Danh sách 10 phút đầu
Đóng băng ổ đĩa
Đóng các chương trình tự lưu, tạm dừng OneDrive, Dropbox hoặc Google Drive và ngừng sao chép file vào ổ. Nếu file nằm trên ổ ngoài hoặc thẻ nhớ, hãy rút ra an toàn và cất đi cho đến khi sẵn sàng quét.
Kiểm tra bản sao không cần quét
Xem Thùng rác, thùng rác trên web của dịch vụ đám mây, ổ sao lưu và thẻ Phiên bản trước của thư mục cha. Các bước này chỉ đọc dữ liệu nên không thể làm tình hình tệ hơn, và bản sao lưu luôn đầy đủ hơn kết quả quét.
Không cài gì lên ổ bị ảnh hưởng
Cài phần mềm khôi phục, bản cập nhật trình duyệt hay bất cứ thứ gì lên cùng ổ đều ghi file mới vào vùng trống, đúng nơi dữ liệu đã xóa đang nằm. Hãy tải xuống trên máy khác hoặc vào ổ khác.
Bỏ qua CHKDSK, chống phân mảnh và yêu cầu định dạng
Nếu Windows đề nghị quét và sửa ổ, hoặc báo cần định dạng đĩa trước khi dùng, hãy chọn Hủy. Công cụ sửa lỗi ghi lại cấu trúc hệ thống tệp, còn định dạng tạo cấu trúc mới, cả hai đều có thể xóa mất các bản ghi mà việc khôi phục cần.
Tắt ổ cứng có tiếng kêu
Tiếng lạch cạch, cọ rít, tiếng bíp hoặc ổ lúc nhận lúc mất là dấu hiệu hỏng cơ học. Hãy tắt và để nguyên. Mỗi lần cấp điện có thể làm hư hại nặng thêm; với dữ liệu không thể thay thế, phòng khôi phục chuyên nghiệp là lựa chọn an toàn hơn.
Chạy công cụ di động từ USB
Trên một máy khác, giải nén ZIP di động của FileFix Ultimate vào USB, chạy từ đó và mở Khôi phục tệp đã xóa. Quá trình quét mở ổ nguồn ở chế độ chỉ đọc. Nếu ổ báo lỗi đọc, hãy tạo ảnh ổ đĩa trước rồi quét ảnh đó.
Lưu kết quả sang ổ vật lý khác
Chọn nơi lưu là ổ cứng ngoài hoặc ổ trong thứ hai. Lưu file đã khôi phục trở lại cùng ổ có thể ghi đè lên những file bạn chưa kịp khôi phục.
Vì sao vài phút đầu quan trọng đến vậy
Khi xóa file, hệ thống tệp chỉ đánh dấu vùng đó là trống và bản ghi là không dùng. Nội dung vẫn nằm nguyên cho đến khi Windows giao vùng đó cho dữ liệu mới. Trên ổ ngoài ít dùng, việc này có thể mất vài tuần; trên ổ hệ thống bận rộn, bộ nhớ đệm trình duyệt, bản cập nhật và file tạm có thể dùng lại vùng trống chỉ trong vài giờ.
SSD hoạt động khác. Phần lớn SSD gắn trong nhận lệnh TRIM cho biết khối nào đã trống và có thể xóa chúng ở chế độ nền ngay sau khi xóa file. Vì vậy khôi phục từ SSD gắn trong thường thất bại dù bạn hành động nhanh, còn USB và thẻ SD hiếm khi hỗ trợ TRIM nên thường cho kết quả tốt hơn.
Vì sao CHKDSK và chống phân mảnh làm tình hình xấu đi
CHKDSK dùng để làm cho hệ thống tệp bị hỏng nhất quán trở lại, không phải để cứu file. Để làm vậy, nó có thể xóa bản ghi hỏng, cắt ngắn file và chuyển các mảnh rời vào thư mục FOUND.000 với tên vô nghĩa. Mà các bản ghi đó thường là nơi duy nhất lưu tên file và thư mục ban đầu.
Chống phân mảnh và tối ưu hóa ổ đĩa di chuyển dữ liệu để lấp chỗ trống, ghi thẳng vào vùng trống đang chứa file đã xóa. Windows chạy Tối ưu hóa ổ đĩa theo lịch, nên với ổ HDD có dữ liệu đã xóa quan trọng, đừng để máy bật không làm gì trong thời gian dài trước khi khôi phục.
Có nên tắt máy tính không?
Với ổ ngoài hoặc thẻ nhớ, chỉ cần rút ra. Với ổ hệ thống C:, quyết định khó hơn vì Windows liên tục ghi nhật ký, bản cập nhật và bộ nhớ đệm khi đang chạy. Nếu file quan trọng, hãy tắt máy bình thường rồi gắn ổ vào máy khác hoặc khởi động từ USB cứu hộ để Windows trên ổ đó không khởi động.
Nếu file không quá quan trọng và bạn cần dùng máy, hãy dùng thật ít, tránh tải file lớn và chạy khôi phục từ USB càng sớm càng tốt. Đừng khởi động lại nhiều lần với hy vọng file tự xuất hiện; mỗi lần khởi động chỉ ghi thêm vào ổ.
Khi cẩn thận ngay từ đầu cũng không giúp được
- Dữ liệu đã bị ghi đè trước khi bạn phát hiện thì không phần mềm nào khôi phục được.
- SSD gắn trong có TRIM có thể đã xóa các khối trước khi bạn kịp phản ứng.
- Định dạng đầy đủ, khác với định dạng nhanh, ghi số 0 lên toàn bộ phân vùng trên Windows 10 và 11.
- Ổ hỏng cơ học cần phòng khôi phục; phần mềm không sửa được đầu đọc hay động cơ.
FileFix Ultimate hỗ trợ các bước đầu này thế nào
- ZIP di động chạy từ USB mà không cần cài đặt, nên ổ bị ảnh hưởng không bị ghi thêm file mới.
- Quét ở chế độ chỉ đọc và chặn lưu vào cùng phân vùng; lưu vào phân vùng khác trên cùng ổ cần xác nhận rõ ràng.
- Sức khỏe & công cụ ổ đĩa hiển thị chỉ số S.M.A.R.T. dễ hiểu và tạo được ảnh ổ đĩa bỏ qua sector lỗi, có thể tiếp tục sau.
- Miễn phí cho mục đích cá nhân, không giới hạn khôi phục, không tài khoản, không tải dữ liệu lên, nên bạn bắt đầu được ngay.
FileFix Ultimate miễn phí cho mục đích cá nhân, hoạt động ngoại tuyến và không bao giờ ghi vào ổ đĩa bạn đang khôi phục dữ liệu từ đó. Sử dụng cho công việc hoặc kinh doanh cần giấy phép 1 năm cho mỗi máy tính. Hãy kiểm tra chữ ký trước khi chạy.
Câu hỏi thường gặp
Trong lúc suy nghĩ, tôi có thể tiếp tục lướt web không?
Trên ổ vừa mất file thì tốt nhất là không. Trình duyệt liên tục ghi bộ nhớ đệm, và trên ổ hệ thống các dữ liệu đó đi vào vùng trống. Hãy tra cứu bằng điện thoại hoặc máy tính khác.
Windows báo cần định dạng đĩa. Có nên làm theo không?
Không. Hãy nhấn Hủy. Thông báo này thường có nghĩa là không đọc được hệ thống tệp, còn dữ liệu thường vẫn ở đó. Hãy quét trước và chỉ định dạng sau khi đã lưu những gì cần sang nơi khác.
Thử cổng USB hoặc cáp khác có gây hại không?
Với ổ chạy êm chỉ không hiện lên, đổi cáp hoặc cổng ít rủi ro và thường giải quyết được vấn đề. Nếu ổ kêu lạch cạch hoặc cọ rít, đừng cắm thêm và để ổ tắt.
Cần bắt đầu khôi phục nhanh đến mức nào?
Ngay khi bạn làm được một cách an toàn, nhưng chuẩn bị cẩn thận quan trọng hơn vài phút. Ổ không bị ghi thêm sẽ không tệ đi trong lúc bạn chuẩn bị USB và ổ đích.