Việc cần làm ngay bây giờ
- Trước tiên, hãy kiểm tra tài khoản thư còn trên máy chủ hay không. Nếu còn, OST chỉ cần tải lại.
- Nếu PST chỉ tồn tại trên PC, hãy hạn chế tối đa việc dùng ổ đĩa đó và quét tìm tệp PST.
- Nếu tệp PST đã khôi phục không mở được, hãy kiểm tra một bản sao bằng Inbox Repair Tool của Outlook.
Từng bước thực hiện
Phân biệt PST và OST
OST là bản sao ngoại tuyến của tài khoản Exchange, Microsoft 365 hoặc IMAP, nên Outlook sẽ tạo lại nếu thư còn trên máy chủ. PST thường là tệp lưu trữ hoặc dữ liệu tài khoản POP chỉ có trên PC, và đó là tệp cần khôi phục.
Kiểm tra vị trí thường dùng và Thùng rác
Tệp PST thường nằm trong thư mục Outlook Files trong Documents, còn tệp OST nằm trong AppData tại Local\Microsoft\Outlook. Hãy kiểm tra Thùng rác, nhưng lưu ý rằng tệp lớn đôi khi bị xóa mà không qua Thùng rác.
Đóng Outlook và chuẩn bị
Đóng Outlook và chạy bản ZIP portable của FileFix Ultimate từ USB. Nhiều khả năng tệp PST nằm trên ổ C:.
Quét tìm PST
Quét ổ đĩa bằng Khôi phục tệp đã xóa và lọc theo tên hoặc loại PST. Khi bản ghi tệp còn, tệp quay lại cùng tên và thư mục; từ phiên bản 1.0.4, tệp PST và OST cũng được tìm theo chữ ký khi bản ghi không còn.
Lưu vào ổ khác và kiểm tra
Lưu tệp PST đã khôi phục vào một ổ đĩa khác. Trước khi mở bằng Outlook, hãy chạy Inbox Repair Tool (scanpst.exe) trên bản sao để dọn các phần bị hỏng.
Khôi phục tệp không phải là sửa hộp thư
FileFix Ultimate tìm và trích xuất chính tệp PST hoặc OST đã bị xóa. Nó không phải công cụ sửa hộp thư để sửa cấu trúc thư bên trong tệp hay trích xuất từng email riêng lẻ. Khi đã lấy lại được tệp, hãy kiểm tra lỗi bên trong bằng Inbox Repair Tool của Microsoft.
Tệp PST thường nặng vài gigabyte và dễ bị lưu thành nhiều mảnh trên ổ đĩa. Khi bản ghi tệp còn, các mảnh có thể được ghép lại đúng thứ tự; khi chỉ tìm được theo chữ ký, có thể chỉ một phần tệp còn nguyên vẹn.
Khi không thể khôi phục
- Đã lâu kể từ khi xóa trên SSD có TRIM.
- Các tệp lớn được lưu vào cùng ổ đĩa sau khi xóa đã ghi đè một phần tệp PST.
- Không thể mở tệp PST có mật khẩu nếu không có mật khẩu.
- FileFix Ultimate không sửa từng email bên trong tệp PST.
FileFix Ultimate giúp gì
- Khôi phục tệp PST và OST đã xóa kèm tên và thư mục từ bản ghi NTFS.
- Từ phiên bản 1.0.4, tìm tệp PST và OST theo chữ ký khi bản ghi không còn.
- Sau khi cài lại Windows, còn tìm được các thư mục người dùng cũ trong Windows.old.
- Không bao giờ ghi vào ổ nguồn.
FileFix Ultimate miễn phí, hoạt động ngoại tuyến và không bao giờ ghi vào ổ đĩa bạn đang khôi phục dữ liệu từ đó. Hãy kiểm tra chữ ký trước khi chạy.
Câu hỏi thường gặp
Tệp Outlook PST đã xóa có khôi phục được không?
Nếu chưa bị ghi đè, chính tệp đó có thể được lấy lại. Khả năng cao trên ổ cứng HDD và giảm dần theo thời gian trên SSD.
Tôi có cần khôi phục cả OST không?
Nếu thư vẫn còn trên máy chủ, Outlook sẽ tạo lại OST. Chỉ cần khôi phục OST nếu tài khoản trên máy chủ không còn hoặc có dữ liệu chỉ lưu ngoại tuyến.
Tệp PST đã khôi phục báo lỗi trong Outlook.
Hãy kiểm tra bản sao bằng Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Luôn làm việc trên bản sao, không phải bản duy nhất bạn có.