Que faire tout de suite
- Cessez d’utiliser le lecteur concerné : fermez les programmes qui enregistrent, suspendez la synchronisation cloud et n’y téléchargez ni n’installez rien.
- Cherchez d’abord les copies qui ne coûtent rien : Corbeille, corbeilles cloud, disques de sauvegarde et versions précédentes.
- Ne lancez ni CHKDSK, ni défragmentation, ni formatage, ni réinstallation de Windows, et éteignez un disque qui claque ou grince.
- Récupérez avec un outil portable lancé depuis une clé USB et enregistrez tout sur un autre disque physique.
La liste des 10 premières minutes
Figez le lecteur
Fermez les programmes à enregistrement automatique, suspendez OneDrive, Dropbox ou Google Drive et arrêtez de copier des fichiers sur le lecteur. Si les fichiers étaient sur un disque externe ou une carte mémoire, éjectez-le proprement et mettez-le de côté jusqu’à l’analyse.
Vérifiez les copies sans analyse
Regardez dans la Corbeille, la corbeille en ligne de votre service cloud, un disque de sauvegarde et l’onglet Versions précédentes du dossier parent. Ces vérifications ne font que lire, elles ne peuvent rien aggraver, et une sauvegarde est toujours plus complète qu’une analyse.
N’installez rien sur le lecteur concerné
Installer un logiciel de récupération, une mise à jour du navigateur ou autre chose sur le même lecteur écrit de nouveaux fichiers dans l’espace libre, précisément là où se trouvent les données supprimées. Téléchargez depuis un autre PC ou vers un autre lecteur.
Refusez CHKDSK, la défragmentation et le formatage
Si Windows propose d’analyser et de réparer le lecteur ou affirme qu’il faut formater le disque avant de l’utiliser, choisissez Annuler. Les outils de réparation réécrivent les structures du système de fichiers et le formatage en crée de nouvelles, ce qui peut détruire les enregistrements dont la récupération a besoin.
Éteignez un disque bruyant
Des claquements, grincements, bips ou un disque qui apparaît et disparaît signalent un problème mécanique. Éteignez-le et laissez-le éteint. Chaque mise sous tension peut aggraver les dégâts ; pour des données irremplaçables, un laboratoire professionnel est la voie la plus sûre.
Lancez un outil portable depuis une clé USB
Sur un autre PC, extrayez le ZIP portable de FileFix Ultimate sur une clé USB, lancez-le depuis celle-ci et ouvrez Récupération de fichiers supprimés. L’analyse ouvre la source en lecture seule. Pour un lecteur qui signale des erreurs de lecture, créez d’abord une image du lecteur et analysez l’image.
Enregistrez sur un autre disque physique
Choisissez comme destination un disque externe ou un second disque interne. Enregistrer les fichiers récupérés sur le même lecteur peut écraser ceux que vous n’avez pas encore récupérés.
Pourquoi les premières minutes comptent autant
Lorsqu’un fichier est supprimé, le système de fichiers marque seulement son espace comme libre et son enregistrement comme inutilisé. Le contenu reste en place jusqu’à ce que Windows attribue cet espace à autre chose. Sur un disque externe peu utilisé, cela peut prendre des semaines ; sur un lecteur système très actif, les caches du navigateur, les mises à jour et les fichiers temporaires peuvent le réutiliser en quelques heures.
Les SSD se comportent autrement. La plupart des SSD internes reçoivent des commandes TRIM qui leur indiquent les blocs libres, et ils peuvent les effacer en arrière-plan peu après la suppression. C’est pourquoi la récupération sur un SSD interne échoue souvent même si vous réagissez vite, alors que les clés USB et cartes SD, qui gèrent rarement TRIM, donnent en général de meilleurs résultats.
Pourquoi CHKDSK et la défragmentation aggravent la situation
CHKDSK sert à rendre cohérent un système de fichiers endommagé, pas à sauver des fichiers. Pour cela, il peut supprimer des enregistrements cassés, tronquer des fichiers et déplacer des fragments orphelins dans un dossier FOUND.000 aux noms incompréhensibles. Or ces enregistrements sont souvent le seul endroit où figuraient les noms et dossiers d’origine.
La défragmentation et l’optimisation déplacent des données pour combler les trous et écrivent directement dans l’espace libre qui contient les fichiers supprimés. Windows lance Optimiser les lecteurs selon un planning ; sur un disque dur contenant des données supprimées précieuses, mieux vaut ne pas laisser le PC allumé et inactif longtemps avant la récupération.
Faut-il éteindre le PC ?
Pour un disque externe ou une carte, il suffit de le débrancher. Pour le lecteur système C:, la question est plus délicate, car Windows écrit sans cesse des journaux, des mises à jour et des caches. Si les fichiers sont précieux, arrêtez normalement l’ordinateur, puis branchez le disque sur un autre PC ou démarrez sur une clé USB de secours afin que le Windows de ce disque ne démarre pas.
Si les fichiers sont moins importants et que vous avez besoin du PC, utilisez-le le moins possible, évitez les gros téléchargements et lancez la récupération depuis une clé USB au plus vite. Ne redémarrez pas à répétition en espérant voir réapparaître les fichiers : chaque démarrage écrit sur le disque sans rien rendre.
Quand même un départ prudent ne suffit pas
- Les données déjà écrasées avant que vous ne remarquiez la perte ne peuvent être récupérées par aucun logiciel.
- Un SSD interne avec TRIM a pu effacer les blocs supprimés avant que vous ne réagissiez.
- Un formatage complet, contrairement au formatage rapide, écrit des zéros sur tout le volume sous Windows 10 et 11.
- Les disques endommagés mécaniquement nécessitent un laboratoire ; un logiciel ne répare ni têtes ni moteurs.
La place de FileFix Ultimate dans ces premières étapes
- Le ZIP portable se lance depuis une clé USB sans installation, le lecteur concerné ne reçoit donc aucun nouveau fichier.
- Les analyses sont en lecture seule et l’enregistrement sur le même volume est bloqué ; une autre partition du même disque exige une confirmation explicite.
- Santé et outils du disque affiche les indicateurs S.M.A.R.T. en termes simples et peut créer une image du lecteur qui saute les secteurs défectueux et reprend plus tard.
- Gratuit pour un usage personnel, sans limite de récupération, sans compte ni envoi de données : vous pouvez commencer tout de suite.
FileFix Ultimate est gratuit pour un usage personnel, fonctionne hors ligne et n’écrit jamais sur le lecteur à partir duquel vous récupérez les données. L’usage professionnel nécessite une licence d’un an par PC. Vérifiez la signature avant de l’exécuter.
Questions fréquentes
Puis-je continuer à naviguer sur Internet pendant que je réfléchis ?
Sur le lecteur qui a perdu les fichiers, mieux vaut éviter. Les navigateurs écrivent en permanence des fichiers de cache et, sur le lecteur système, ces écritures vont dans l’espace libre. Renseignez-vous depuis un téléphone ou un autre ordinateur.
Windows dit qu’il faut formater le disque. Dois-je accepter ?
Non, annulez. Cela signifie généralement que le système de fichiers est illisible, et les données sont souvent toujours là. Analysez d’abord le lecteur et ne formatez qu’après avoir enregistré ailleurs ce dont vous avez besoin.
Essayer un autre port USB ou un autre câble peut-il nuire ?
Pour un disque silencieux qui n’apparaît simplement pas, changer de câble ou de port présente peu de risque et règle souvent le problème. S’il claque ou grince, arrêtez de le brancher et laissez-le éteint.
À quelle vitesse faut-il lancer la récupération ?
Dès que vous pouvez le faire en sécurité, mais une préparation soignée compte plus que quelques minutes. Un lecteur sur lequel rien n’est écrit ne se dégrade pas pendant que vous préparez une clé USB et un disque de destination.