Qué hacer ahora mismo
- Deje de usar la unidad afectada: cierre los programas que guardan, pause la sincronización en la nube y no descargue ni instale nada en ella.
- Busque primero las copias que no cuestan nada: Papelera, papeleras en la nube, discos de copia de seguridad y Versiones anteriores.
- No ejecute CHKDSK, desfragmentación, formateo ni reinstalación de Windows, y apague un disco que hace clic o chirría.
- Recupere con una herramienta portátil ejecutada desde USB y guarde todo en otro disco físico.
La lista de los primeros 10 minutos
Congele la unidad
Cierre los programas con guardado automático, pause OneDrive, Dropbox o Google Drive y deje de copiar archivos a la unidad. Si los archivos estaban en un disco externo o una tarjeta, expúlselo con seguridad y guárdelo hasta que esté listo para analizarlo.
Revise copias que no requieren análisis
Mire la Papelera de reciclaje, la papelera web de cualquier servicio en la nube, un disco de copia de seguridad y la pestaña Versiones anteriores de la carpeta superior. Estas comprobaciones solo leen datos, no pueden empeorar nada, y una copia de seguridad siempre es más completa que un análisis.
No instale nada en la unidad afectada
Instalar un programa de recuperación, una actualización del navegador o cualquier otra cosa en la misma unidad escribe archivos nuevos en el espacio libre, justo donde están los datos borrados. Descargue desde otro equipo o a otra unidad.
Ignore CHKDSK, la desfragmentación y los avisos de formateo
Si Windows ofrece examinar y reparar la unidad o dice que hay que formatear el disco antes de usarlo, elija Cancelar. Las herramientas de reparación reescriben estructuras del sistema de archivos y el formateo crea otras nuevas, lo que puede destruir los registros en los que se basa la recuperación.
Apague un disco que hace ruido
Clics, chirridos, pitidos o un disco que aparece y desaparece indican un problema mecánico. Apáguelo y déjelo así. Cada encendido puede agravar el daño, y para datos irreemplazables un laboratorio profesional es la vía más segura.
Ejecute una herramienta portátil desde USB
En otro equipo, extraiga el ZIP portátil de FileFix Ultimate en una memoria USB, ejecútelo desde allí y abra Recuperar archivos borrados. El análisis abre el origen en solo lectura. Si la unidad muestra errores de lectura, cree primero una imagen de la unidad y analice la imagen.
Guarde los resultados en otro disco físico
Elija como destino un disco externo o un segundo disco interno. Guardar los archivos recuperados en la misma unidad puede sobrescribir los que todavía no ha recuperado.
Por qué importan tanto los primeros minutos
Al borrar un archivo, el sistema de archivos solo marca su espacio como libre y su registro como no usado. El contenido permanece en su sitio hasta que Windows asigna ese espacio a otra cosa. En un disco externo poco usado eso puede tardar semanas; en una unidad de sistema muy activa, las cachés del navegador, las actualizaciones y los archivos temporales pueden reutilizarlo en horas.
Las unidades SSD funcionan de otro modo. La mayoría de los SSD internos reciben comandos TRIM que les indican qué bloques están libres, y pueden borrarlos en segundo plano poco después de la eliminación. Por eso recuperar de un SSD interno suele fallar aunque actúe rápido, mientras que las memorias USB y las tarjetas SD, que rara vez admiten TRIM, dan mejores resultados.
Por qué CHKDSK y la desfragmentación empeoran las cosas
CHKDSK sirve para volver a dejar coherente un sistema de archivos dañado, no para rescatar archivos. Para ello puede eliminar registros rotos, truncar archivos y mover fragmentos huérfanos a una carpeta FOUND.000 con nombres sin sentido. Esos registros suelen ser el único lugar donde se guardaban los nombres y carpetas originales.
La desfragmentación y la optimización de unidades mueven datos para rellenar huecos y escriben directamente en el espacio libre que contiene los archivos borrados. Windows ejecuta Optimizar unidades de forma programada, así que en un disco duro con datos borrados valiosos conviene no dejar el equipo encendido e inactivo mucho tiempo antes de recuperar.
¿Debe apagar el equipo?
Con un disco externo o una tarjeta basta con desconectarlo. Con la unidad del sistema C: la decisión es más difícil, porque Windows escribe registros, actualizaciones y cachés mientras funciona. Si los archivos son valiosos, apague normalmente y luego conecte el disco a otro equipo o arranque desde un USB de rescate para que no se inicie el Windows de ese disco.
Si los archivos son menos importantes y necesita el equipo, úselo lo mínimo, evite descargas grandes y ejecute la recuperación desde USB cuanto antes. No reinicie una y otra vez esperando que los archivos reaparezcan: cada arranque escribe en el disco sin devolver nada.
Cuándo ni un comienzo cuidadoso ayuda
- Los datos que ya se sobrescribieron antes de que lo notara no se pueden recuperar con ningún programa.
- Un SSD interno con TRIM puede haber borrado los bloques eliminados antes de que pudiera reaccionar.
- Un formateo completo, a diferencia del rápido, escribe ceros en todo el volumen en Windows 10 y 11.
- Las unidades con daño mecánico necesitan un laboratorio; el software no repara cabezales ni motores.
Cómo encaja FileFix Ultimate en estos primeros pasos
- El ZIP portátil se ejecuta desde una memoria USB sin instalación, así que la unidad afectada no recibe archivos nuevos.
- Los análisis son de solo lectura y se bloquea guardar en el mismo volumen; otra partición del mismo disco requiere confirmación explícita.
- Salud y herramientas del disco muestra los indicadores S.M.A.R.T. con palabras sencillas y puede crear una imagen de la unidad que salta sectores defectuosos y se puede reanudar.
- Gratis para uso personal, sin límite de recuperación, sin cuenta y sin subir datos, para empezar de inmediato.
FileFix Ultimate es gratis para uso personal, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. El uso profesional requiere una licencia anual por PC. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir navegando mientras decido qué hacer?
En la unidad que perdió los archivos es mejor no hacerlo. Los navegadores escriben caché constantemente y, en la unidad del sistema, esas escrituras van al espacio libre. Infórmese desde el móvil o desde otro equipo.
Windows dice que debo formatear el disco. ¿Lo hago?
No. Cancele el aviso. Normalmente significa que no se puede leer el sistema de archivos, y los datos suelen seguir ahí. Analice primero la unidad y formatee solo cuando haya guardado lo necesario en otro sitio.
¿Puede perjudicar probar otro puerto USB u otro cable?
En un disco silencioso que simplemente no aparece, otro cable o puerto es de bajo riesgo y a menudo resuelve el problema. Si el disco hace clic o chirría, deje de conectarlo y manténgalo apagado.
¿Con qué rapidez debo empezar la recuperación?
En cuanto pueda hacerlo con seguridad, pero una preparación cuidadosa importa más que unos minutos. Una unidad en la que no se escribe no empeora mientras prepara una memoria USB y un disco de destino.