O que fazer agora
- Não aceite quando o Windows oferecer formatar ou inicializar o disco.
- Conecte o disco ao PC por SATA ou por um dock USB, e anote antes a ordem das baias do NAS.
- Use uma ferramenta que abra ext4 em somente leitura e copie os arquivos para outro disco.
Passo a passo
Anote a ordem das baias e tire o disco
Desligue o NAS e anote em qual baia estava cada disco antes de tirá-lo. Você pode precisar dessa ordem se os discos forem para um NAS novo depois.
Conecte ao PC
Use uma porta SATA de um desktop ou um dock USB. Se o Gerenciamento de Disco mostrar o disco sem letra de unidade e pedir para inicializá-lo, clique em Cancelar.
Selecione o disco no FileFix Ultimate
Execute como administrador e escolha o disco físico. A partir da versão 1.0.4, ele encontra volumes ext2, ext3 e ext4 no disco e mostra a estrutura de pastas em somente leitura.
Escolha as pastas de que precisa
Navegue pela estrutura das pastas compartilhadas e escolha as que você precisa. Nomes de arquivos e pastas aparecem como eram.
Copie para outro disco
Escolha como destino outro disco formatado em NTFS ou exFAT. Nada é gravado no disco do NAS.
Configurações que funcionam e que não funcionam
A melhor chance é um volume que ficava em um único disco, ou RAID 1 (espelhamento), em que um disco guarda o volume ext4 inteiro. NAS costumam envolver os volumes em uma camada de gerenciamento, como RAID por software ou LVM; se o volume ext4 puder ser encontrado dentro dessa camada, ele pode ser lido.
Com RAID 5 ou 6, ou SHR com vários discos, os dados ficam divididos entre vários discos e um disco sozinho não pode ser lido. Btrfs, o padrão nos modelos recentes da Synology, pastas compartilhadas criptografadas e ZFS também não são suportados. Nesses casos, coloque todos os discos na ordem em um NAS com a mesma configuração ou procure um laboratório de recuperação.
E os arquivos apagados?
Quando o ext4 apaga um arquivo, ele apaga a informação de onde estavam os dados. Por isso, arquivos apagados em um NAS são difíceis de restaurar com nomes e pastas, e a busca por assinaturas, que acha fotos e documentos pelo conteúdo, é a opção realista. Se a lixeira do NAS estava ativada, confira essa pasta primeiro.
Quando não funciona
- Os dados estão divididos entre vários discos, como em RAID 5, RAID 6 ou SHR com vários discos.
- O volume usa Btrfs ou ZFS, ou está criptografado.
- O disco faz clique ou fica desconectando, o que indica falha física.
- Arquivos apagados no ext4 são difíceis de restaurar com nomes e pastas.
Como o FileFix Ultimate ajuda
- A partir da versão 1.0.4, abre volumes ext2, ext3 e ext4 em somente leitura para copiar arquivos e pastas.
- Nunca grava no disco do NAS.
- A saúde SMART mostra primeiro se o disco ainda pode ser lido com segurança.
- Um disco com setores defeituosos pode virar uma imagem primeiro, e os arquivos são copiados a partir dela.
FileFix Ultimate é gratuito, funciona offline e nunca grava na unidade da qual você está recuperando dados. Verifique a assinatura antes de executá-lo.
Perguntas frequentes
O Windows consegue ler um disco da Synology?
Não sozinho. Você precisa de uma ferramenta que leia ext4, e o volume precisa estar completo nesse único disco. Volumes Btrfs não são suportados.
O Windows pede para inicializar o disco do NAS.
Não faça isso. Inicializar muda as informações de partição e dificulta a recuperação. Cancele e abra o disco com uma ferramenta que leia ext4.
Dá para copiar arquivos de um único disco de um NAS em RAID 5?
Não. Os dados estão divididos entre vários discos, então um só não basta. Considere colocar todos os discos na ordem em um NAS com a mesma configuração.