O que fazer agora
- Desligue o NAS, marque cada disco com o número da baia e não inicie reparo nem reconstrução no NAS.
- Conecte os discos a um PC, cancele qualquer oferta de inicializá-los e crie a imagem de cada disco em outro armazenamento.
- Remonte o RAID de forma virtual a partir das imagens, faça a verificação e copie os arquivos para outro disco.
Passo a passo
Pare o NAS e marque os discos
Se o NAS ainda responde, desligue-o corretamente. Não rode reparo, reconstrução nem inicialização. Antes de tirar os discos, escreva o número da baia em cada um, porque a ordem dos discos é a ordem do arranjo.
Conecte os discos e cancele a inicialização
Use as portas SATA de um desktop ou uma base USB para cada disco. O Windows não lê o sistema de arquivos do NAS, e o Gerenciamento de Disco pode pedir para inicializar os discos; clique em Cancelar sempre, porque inicializar grava uma nova tabela de partições.
Confira a saúde primeiro
Abra Saúde e ferramentas do disco e veja o resumo S.M.A.R.T. de cada disco. Um disco com setores realocados ou pendentes, ou que faz cliques, deve ser lido o mínimo possível, então crie a imagem dele primeiro e uma única vez.
Crie a imagem de cada disco
Use Criar imagem de uma unidade com falha (pula setores defeituosos) em cada disco e salve as imagens em um disco separado com espaço livre para todas. As áreas ilegíveis são puladas e registradas em um arquivo .map, e uma imagem interrompida pode ser retomada.
Remonte o RAID com as imagens
Abra Reconstruir um RAID a partir dos discos e adicione as imagens na ordem das baias. Se forem encontrados metadados de RAID do Linux (mdadm), aplique o nível, o tamanho de bloco e a ordem sugeridos, confira e clique em Montar RAID virtual. Em um RAID 5 com um disco faltando, deixe esse disco de fora e ele será recriado pela paridade.
Verifique o RAID virtual
Clique em Varrer este RAID. Um volume ext4 abre somente para leitura, com pastas e nomes, então você pode copiar as pastas compartilhadas diretamente. Rode também a Verificação equilibrada se estiver procurando arquivos excluídos.
Copie para um disco separado
Salve os arquivos recuperados em um disco que não seja do NAS nem o que guarda as imagens. O aplicativo se recusa a salvar em qualquer disco membro do RAID virtual.
O que um NAS realmente guarda nos discos
A maioria dos NAS domésticos e de pequenos escritórios roda Linux. Cada disco é dividido em pequenas partições de sistema e uma grande partição de dados, e as partições de dados são unidas em um RAID por software com o mdadm. Por cima fica o volume, muitas vezes ext4 ou Btrfs, às vezes dentro de uma camada LVM usada para pools de armazenamento ou tipos de RAID flexíveis. O FileFix Ultimate detecta superblocos do mdadm e consegue montar com eles RAID 0, 1, 5 e JBOD.
Esquemas flexíveis como o Synology Hybrid RAID combinam vários arranjos mdadm com LVM. Se esse volume pode ser lido depende de como foi criado; se nenhum sistema de arquivos aparecer depois de montar o RAID virtual, os dados estão em uma camada que o aplicativo não lê, e o melhor é parar ali em vez de experimentar. Synology e QNAP são marcas de seus respectivos donos, citadas apenas como exemplo, e não têm vínculo com o FileFix Ultimate.
Btrfs, ZFS, RAID 6 e RAID 10 não são suportados
Muitos volumes recentes da Synology usam Btrfs, e os modelos da QNAP com QuTS hero usam ZFS. O FileFix Ultimate não lê nenhum dos dois sistemas de arquivos nem monta RAID 6 ou RAID 10. Se o seu NAS usa um deles, as opções realistas são colocar todos os discos, na ordem, em um NAS do mesmo tipo, usar ferramentas do Linux feitas para esse sistema de arquivos ou procurar um laboratório de recuperação. Criar as imagens primeiro continua valendo a pena, porque protege os originais em qualquer caminho.
Por que não reconstruir o arranjo no NAS primeiro
Uma reconstrução lê todos os setores de todos os discos restantes e grava no novo. Se um segundo disco estiver fraco, ele pode falhar no meio, e um arranjo degradado que ainda era legível fica ilegível. Trocar o disco errado ou aceitar uma inicialização pode sobrescrever os metadados de que a remontagem virtual depende.
Cuidado também com um disco que saiu do arranjo antes. Ele guarda dados mais antigos, e misturá-lo com os outros gera arquivos corrompidos. Se o log do NAS mostra qual disco falhou primeiro, deixe-o de fora ao remontar um RAID 5.
Quando não vai funcionar
- O volume é Btrfs ou ZFS, o arranjo é RAID 6 ou RAID 10, ou as pastas compartilhadas são criptografadas.
- Faltam ou estão ilegíveis dois ou mais discos de um RAID 5, ou um único disco de um RAID 0.
- Um disco faz cliques, não é detectado ou desconecta o tempo todo; isso pede um laboratório, não um software.
- Não há espaço livre suficiente em outro disco para guardar a imagem de cada disco do NAS.
Como o FileFix Ultimate ajuda
- Gratuito para uso pessoal e sem limite de recuperação, e lê cada disco e imagem do NAS somente para leitura.
- Remonta de forma virtual RAID 0, 1, 5 e JBOD a partir de discos ou imagens, detecta metadados do mdadm e recria pela paridade um disco ausente de um RAID 5.
- Cria imagens de unidade que pulam setores defeituosos, mantêm um arquivo .map e podem ser retomadas.
- Abre volumes ext2, ext3 e ext4 somente para leitura e se recusa a salvar em qualquer disco membro.
FileFix Ultimate é grátis para uso pessoal, funciona offline e nunca grava na unidade da qual você está recuperando dados. O uso profissional exige uma licença anual por PC. Verifique a assinatura antes de executá-lo.
Perguntas frequentes
Posso remontar o RAID direto dos discos físicos, sem criar imagens?
A tela de reconstrução de RAID também aceita discos físicos e só faz leitura. Ainda assim, as imagens são mais seguras, porque cada disco é lido uma única vez e todas as tentativas seguintes usam as imagens.
A ordem dos discos importa?
Sim. A ordem da lista é a ordem do arranjo. Quando há metadados do mdadm, a ordem sugerida vem deles, mas conferir com os números de baia anotados é um bom hábito.
Quanto espaço preciso para as imagens?
Mais ou menos a capacidade total de todos os discos do NAS somada, não só o espaço usado. Quatro discos de 4 TB precisam de cerca de 16 TB livres em outros discos.
Dá para recuperar arquivos excluídos do NAS desse jeito?
Às vezes. Depois de montar o RAID, a Verificação equilibrada procura arquivos ext4 excluídos, mas o ext4 apaga boa parte das informações sobre eles, então os nomes muitas vezes não voltam e a busca por assinatura vira o caminho principal. Confira antes a lixeira do NAS, se ela estava ativada.