O que fazer agora
- Confira primeiro a lixeira no site do OneDrive.
- Se você sobrescreveu o conteúdo, restaure uma versão anterior pelo histórico de versões.
- Se o prazo da lixeira passou, verificar o PC só encontra arquivos que estavam baixados no PC.
Passo a passo
A lixeira do OneDrive
Entre no OneDrive pela web e abra a lixeira. Contas pessoais costumam guardar itens apagados por 30 dias, e contas corporativas ou de estudante, normalmente por 93 dias. Se você esvaziou a lixeira, contas corporativas ou de estudante ainda têm uma lixeira de segundo estágio.
Histórico de versões
Se o arquivo ainda existe mas o conteúdo mudou, clique com o botão direito nele e restaure uma versão anterior pelo histórico de versões.
Restaurar seu OneDrive
Com uma assinatura do Microsoft 365, a opção Restaurar seu OneDrive nas configurações do OneDrive volta tudo para um ponto dos últimos 30 dias. É útil quando muitos arquivos sumiram de uma vez.
Lixeira do PC e outros aparelhos
Arquivos apagados no PC também podem estar na Lixeira do PC. Se outro PC com a mesma conta ainda não sincronizou, copie os arquivos dele primeiro.
Verifique a unidade do PC
Se nada mais funcionar, verifique com o FileFix Ultimate a unidade onde ficava a pasta do OneDrive. Mude para a exibição por pastas, encontre a pasta OneDrive e salve em outro disco.
Arquivos só online não estão no seu PC
Com os Arquivos Sob Demanda do OneDrive ativados, arquivos só online, mostrados com um ícone de nuvem, não têm conteúdo gravado no PC. Uma ferramenta de recuperação para PC não consegue encontrá-los; a lixeira do OneDrive ou uma restauração são o único caminho.
Arquivos que tinham uma marca verde, ou seja, que estavam baixados no PC, tinham os dados no disco do PC e podem ser recuperados como qualquer arquivo apagado até serem sobrescritos.
Se sua Área de Trabalho foi para o OneDrive
Ativar o backup do OneDrive move as pastas Área de Trabalho, Documentos e Imagens para dentro do OneDrive. Se parecer que faltam arquivos, confira primeiro as pastas com os mesmos nomes dentro da pasta do OneDrive.
Quando não funciona
- O prazo da lixeira do OneDrive passou e os arquivos estavam só online no PC.
- A unidade do PC é um SSD com TRIM e já passou tempo desde a exclusão.
- A própria conta do OneDrive foi excluída.
Como o FileFix Ultimate ajuda
- Restaura com nomes e pastas os arquivos do OneDrive que estavam baixados no PC, a partir dos registros NTFS.
- Pode usar cópias de sombra (Versões anteriores) como origem da recuperação.
- Diz com honestidade que dados nunca gravados no PC, como arquivos só online, não podem ser encontrados.
- Funciona offline e não envia nada.
FileFix Ultimate é gratuito, funciona offline e nunca grava na unidade da qual você está recuperando dados. Verifique a assinatura antes de executá-lo.
Perguntas frequentes
Esvaziei a lixeira do OneDrive. Ainda dá para recuperar arquivos?
Contas corporativas ou de estudante têm uma lixeira de segundo estágio. Contas pessoais com Microsoft 365 podem tentar Restaurar seu OneDrive.
Apaguei arquivos no OneDrive e eles sumiram do meu PC também.
É a sincronização funcionando. Restaurá-los pela lixeira na web faz com que voltem a sincronizar com o PC.
Uma ferramenta de recuperação para PC encontra arquivos do OneDrive?
Sim, se eles estavam baixados no PC. Arquivos só online não têm conteúdo no PC e não podem ser encontrados.