Passo a passo
Pare de usar a unidade
Não salve, baixe nem instale nada na unidade onde estavam os arquivos apagados. Cada gravação pode sobrescrever os dados que você quer de volta. Se for a unidade do sistema, feche os programas e evite navegar na internet até terminar a recuperação.
Confira primeiro a Lixeira e os backups
Olhe na Lixeira, na lixeira do OneDrive e no Histórico de Arquivos ou em "Versões anteriores" da pasta. Isso é mais rápido e mais completo do que qualquer verificação de recuperação.
Baixe o aplicativo em outra unidade
Baixe o FileFix Ultimate em outro computador ou salve-o em outra unidade, como um pen drive. Use o ZIP portátil se não quiser instalar nada no PC afetado.
Escolha a unidade e inicie a verificação
Abra o aplicativo, vá em Apagados e selecione a unidade, o cartão de memória ou a imagem de disco. Comece pela verificação recomendada: ela lê primeiro os registros do sistema de arquivos e depois procura assinaturas de arquivo.
Filtre e visualize os resultados
Reduza a lista por tipo de arquivo, nome, pasta ou nível de confiança. Visualize imagens, textos e PDFs para encontrar a versão certa antes de recuperar.
Recupere para outro disco e confira o relatório
Escolha um destino em outra unidade. Ao final, o relatório mostra quais arquivos foram validados e quais foram apenas extraídos, para você saber o que abrir e conferir.
Por que arquivos apagados muitas vezes podem ser recuperados
Quando o Windows apaga um arquivo, ele não elimina o conteúdo. Ele marca o espaço como disponível e tira a entrada da pasta. No NTFS, o registro do arquivo na tabela mestre de arquivos (MFT) costuma permanecer por um tempo; no FAT32 e no exFAT, a entrada do diretório só recebe uma marca de excluída. O FileFix Ultimate lê esses registros para reconstruir nomes, pastas e datas.
Se os registros sumiram, a busca por assinaturas percorre os setores brutos atrás do início conhecido de arquivos como JPEG, PNG, PDF, ZIP ou documentos do Office. Arquivos encontrados assim costumam perder o nome original, então ordene por tipo e use a visualização.
Verificação rápida ou profunda?
Comece pela verificação recomendada. Ela é rápida e mantém os nomes originais e a estrutura de pastas sempre que o sistema de arquivos ainda os conhece.
Use a verificação profunda por assinaturas quando a rápida não encontrar nada, quando a unidade tiver sido formatada ou quando você procurar fotos no cartão de uma câmera. Ela demora mais porque lê todos os setores, e encontra conteúdo em vez de nomes.
Pen drives, cartões SD e HDs externos
Cartões de memória e pen drives costumam usar FAT32 ou exFAT e não usam TRIM, o que os torna bons candidatos à recuperação. Tire o cartão da câmera ou do celular, conecte-o com um leitor de cartões e não tire novas fotos nele.
Se o Windows pedir para formatar o cartão, escolha Cancelar. Formatar pode dificultar a recuperação. Verifique o cartão do jeito que ele está.
Quando a recuperação é improvável
Em SSDs com TRIM, os dados apagados costumam ser eliminados em poucos minutos. Arquivos sobrescritos, unidades BitLocker sem chave de recuperação e discos com danos físicos também são muito difíceis ou impossíveis de recuperar. Desconfie de qualquer ferramenta que prometa o contrário.
Se o disco fizer cliques, raspar ou desconectar, pare e procure um serviço profissional de recuperação de dados. Verificações repetidas podem destruir de vez uma unidade com defeito.
Lista rápida
- Pare de gravar na unidade assim que notar a perda
- Confira primeiro a Lixeira, o OneDrive e o Histórico de Arquivos
- Execute o aplicativo a partir de outra unidade
- Salve sempre os arquivos recuperados em outro disco
- Abra você mesmo os arquivos importantes para confirmar que funcionam