如何恢复 Windows 更新后丢失的文件

按顺序检查

1. 检查是否为临时配置文件

   如果 Windows 提示了临时配置文件，或者桌面看起来像全新的一样，请打开 C:\Users 中以你的名字命名的文件夹。如果“桌面”和“文档”里文件还在，先复制到另一块磁盘，然后重新登录或修复配置文件。

2. 检查 Windows.old

   功能更新（版本升级）之后，可能会出现 C:\Windows.old 文件夹。其中的 Users 文件夹有时还保存着更新前的文件。Windows 大约 10 天后会自动清理它，所以不要拖延。

3. OneDrive 和搜索

   检查 OneDrive 中的“桌面”和“文档”文件夹以及 OneDrive 网站，并在文件资源管理器中按文件名搜索整个 C 盘。

4. 考虑回退

   只要“恢复”中仍提供“回退到以前的版本”，如果问题是更新造成的，回退也是一个选择。执行之前，请先把已找到的文件复制到另一块磁盘。

5. 如果已被删除，就扫描

   如果哪里都找不到，请从 U 盘运行 FileFix Ultimate 便携版 ZIP。未保存文件查找会列出 Windows.old 中以前的用户文件夹，已删除文件恢复则会找出 C 盘上被删除的文件。请把结果保存到另一块磁盘。

为什么更新后文件好像不见了

当 Windows 在更新过程中无法加载你的用户配置文件时，就会出现临时配置文件。你的文件并没有受影响，只是登录到了一个空的配置文件，所以看起来不见了。有时重启一下就能回到真正的配置文件。

功能更新的过程与全新安装非常相似，并会把以前的安装保留在 Windows.old 中。个人文件通常会被迁移过来，但没被迁移的文件可能只留在 Windows.old 里。

不要急着运行磁盘清理

更新后在磁盘清理中删除“以前的 Windows 安装”，会把 Windows.old 删掉。在找到所有文件之前，请不要清理。

难以恢复的情况

• Windows.old 已被清理，并且 C 盘是启用 TRIM 的 SSD。
• 重置 Windows 时没有保留个人文件。
• 更新后向 C 盘写入了大量新文件。

FileFix Ultimate 如何提供帮助

• 未保存文件查找会列出 Windows.old 中以前的用户文件夹。
• 根据 NTFS 记录，带名称和文件夹恢复 C 盘上已删除的文件。
• 可以把卷影副本（以前的版本）作为恢复来源。
• 便携版可以从 U 盘运行。

常见问题