现在该怎么做
- 检查是否存在 C:\Windows.old。如果有，以前的文件就在其中的 Users 文件夹里。
- 如果 C 盘被格式化了，请停止安装程序和下载文件。
- 从另一台电脑或 U 盘运行恢复工具，扫描 C: 并保存到另一块磁盘。
分步操作
弄清 Windows 的安装方式
你是选择“保留我的文件”进行重置，选择了“删除所有内容”，还是从 U 盘安装并删除或格式化了分区？接下来的步骤取决于这一点。
检查 Windows.old
不格式化的全新安装，会把以前的 Windows 和用户文件夹移到 C:\Windows.old。从其中 Users 文件夹下你的文件夹里，把“桌面”“文档”和“图片”复制到另一块磁盘。它可能在大约 10 天后被自动清理。
尽量少用 C 盘
如果没有 Windows.old，请停止安装程序、更新和下载。新 Windows 写入的数据，会不断覆盖旧文件所在的空间。
从 U 盘运行恢复工具
把 FileFix Ultimate 便携版 ZIP 放到 U 盘上运行，扫描 C:。把硬盘拆下来连接到另一台电脑，可以进一步减少覆盖。如果分区被删除了，还要运行丢失分区搜索。
保存结果
预览找到的内容，并保存到 U 盘或另一块磁盘。格式化之后通过签名找到的文件，没有原始名称。
不同安装方式的恢复机会
选择“保留我的文件”进行重置，个人文件应该会保留在原处，只删除已安装的程序。不格式化的全新安装，大部分内容都可以从 Windows.old 中复制出来。这两种情况往往根本不需要恢复软件。
选择“删除所有内容”或进行格式化之后，旧的文件记录已经消失，而且同一块磁盘上写入了几十 GB 的新 Windows 文件。签名搜索仍可能在剩余空间中找到照片和文档，但通常只能找回一部分。如果重置时开启了“清理驱动器”，恢复实际上已不可能。
如果是 SSD
格式化 SSD 时，Windows 往往会对整个区域发送 TRIM，因此格式化后数据可能立即就是空的。请把预期放得比机械硬盘低一些。
哪些情况下无法恢复
- 重置时开启了“清理驱动器”。
- SSD 被格式化，并对整个区域执行了 TRIM。
- 重装后电脑使用了很长时间，旧空间大部分已被覆盖。
FileFix Ultimate 如何提供帮助
- 未保存文件查找会列出 Windows.old 中以前的用户文件夹。
- 签名搜索可在格式化后的 C 盘上找到照片、文档和压缩包。
- 找出被删除的分区候选。
- 从 U 盘运行，把对 C 盘的写入降到最低。
FileFix Ultimate 免费、可离线使用，并且不会向你正在恢复的驱动器写入数据。运行前请检查签名。
常见问题
重装 Windows 会删除所有文件吗？
取决于方式。不格式化时，以前的文件会留在 Windows.old 中；格式化后，文件记录就没了。
我格式化后安装了 Windows，还能恢复什么吗？
在机械硬盘上，签名搜索可以找到部分文件。之后电脑用得越多，剩下的就越少，而 SSD 往往很难恢复。
我在“重置此电脑”中选了“保留我的文件”，但文件不见了。
请检查 C:\Users 中的用户文件夹、Windows.old 和 OneDrive 文件夹。“保留我的文件”通常不会删除它们。