现在该怎么做
- 先确认邮件账户在服务器上是否还在。如果还在，OST 只需重新下载即可。
- 如果 PST 只存在于这台电脑上，请尽量少用该驱动器，并扫描查找 PST 文件。
- 如果恢复的 PST 打不开，请用 Outlook 的收件箱修复工具检查它的副本。
分步操作
区分 PST 和 OST
OST 是 Exchange、Microsoft 365 或 IMAP 账户的脱机副本，只要邮件还在服务器上，Outlook 就会重新生成。PST 通常是只存在于电脑上的存档或 POP 账户数据，需要恢复的就是它。
检查默认位置和回收站
PST 文件通常位于“文档”中的 Outlook 文件文件夹，OST 文件位于 AppData 下的 Local\Microsoft\Outlook。请检查回收站，但要注意，大文件有时会不经过回收站直接被删除。
关闭 Outlook 并做好准备
关闭 Outlook，从 U 盘运行 FileFix Ultimate 便携版 ZIP。PST 很可能原来就在 C: 盘上。
扫描查找 PST
用已删除文件恢复扫描该驱动器，按名称或 PST 类型筛选。文件记录还在时，它会带着名称和文件夹恢复；从 1.0.4 版起，即使记录丢失，也能通过签名找到 PST 和 OST 文件。
保存到另一块磁盘并检查
把恢复的 PST 保存到另一块磁盘。在用 Outlook 打开之前，先对副本运行收件箱修复工具（scanpst.exe），清理损坏的部分。
文件恢复不等于邮箱修复
FileFix Ultimate 找到并提取的是被删除的 PST 或 OST 文件本身。它不是修复文件内部邮件结构或提取单封邮件的邮箱修复工具。文件找回之后，请用微软的收件箱修复工具检查内部错误。
PST 文件常常有好几 GB，很容易被分成多段存放在磁盘上。如果文件记录还在，可以按顺序收集这些片段；如果只能通过签名找到，可能只有文件的一部分是完好的。
哪些情况下无法恢复
- 在启用 TRIM 的 SSD 上，删除后已经过了一段时间。
- 删除后向同一驱动器保存了大文件，覆盖了 PST 的一部分。
- 受密码保护的 PST，没有密码就无法打开。
- FileFix Ultimate 不修复 PST 内部的单封邮件。
FileFix Ultimate 如何提供帮助
- 根据 NTFS 记录，带名称和文件夹恢复已删除的 PST 和 OST 文件。
- 从 1.0.4 版起，记录丢失时也能通过签名找到 PST 和 OST 文件。
- 重装系统后，还能在 Windows.old 中找到以前的用户文件夹。
- 绝不向源驱动器写入任何内容。
FileFix Ultimate 免费、可离线使用，并且不会向你正在恢复的驱动器写入数据。运行前请检查签名。
常见问题
已删除的 Outlook PST 文件能恢复吗？
只要还没被覆盖，就能找回文件本身。在机械硬盘上机会很大，在 SSD 上则会随时间推移而降低。
OST 也需要恢复吗？
如果邮件还在服务器上，Outlook 会重新生成 OST。只有在服务器账户已不存在，或者有仅存于脱机状态的数据时，恢复 OST 才有意义。
恢复的 PST 在 Outlook 中报错。
请用收件箱修复工具（scanpst.exe）检查副本。务必在副本上操作，而不是在唯一的那份文件上操作。