En los primeros 7 días: reembolso íntegro
Si lo solicita en los 7 días siguientes a la fecha de pago, le devolvemos el importe íntegro sin preguntar el motivo. La clave de licencia de ese pedido deja de ser válida, y la aplicación indica que la clave ya no es válida.
Pasados 7 días: sin reembolso
Pasados 7 días no hay reembolsos, porque la licencia es un producto digital que se entrega por completo al emitirse la clave justo después de confirmarse el pago. Conforme al artículo 17, apartado 2, de la Ley coreana de protección del consumidor en el comercio electrónico, se lo comunicamos antes del pago y le pedimos su consentimiento.
Reembolsos en cualquier momento
Si el mismo pedido se cobró dos veces por error, si un error de pago cargó un importe incorrecto, o si pagó y la Empresa no pudo entregarle la clave de licencia, le devolvemos el importe íntegro sin importar el tiempo transcurrido.
Cómo solicitarlo
Escriba a projectteamforyou@gmail.com indicando su número de pedido, el correo usado al pagar y, si lo desea, el motivo. Una vez comprobado, anulamos el pago en el medio original (tarjeta o PayPal). Según el emisor de la tarjeta o PayPal, puede tardar unos días en reflejarse.
Renovación y comprobantes
Las licencias nunca se renuevan ni se vuelven a cobrar automáticamente. No emitimos facturas fiscales; el comprobante de la tarjeta o el recibo de PayPal sirven como justificante de pago.