Cómo recuperar archivos de correo borrados (EML, MSG) y correo de Outlook

Paso a paso

1. Revise Elementos eliminados y la Papelera

   En Outlook abra la carpeta Elementos eliminados; en el correo web u otros programas, abra la Papelera. Busque por remitente o asunto y devuelva el mensaje a la Bandeja de entrada. Esto solo sirve para el correo borrado dentro del programa, no para archivos borrados en el Explorador de archivos.

2. Recupere desde el servidor de correo

   Con cuentas de Microsoft 365, Exchange y Outlook.com, Outlook suele ofrecer en la carpeta Elementos eliminados la opción de recuperar elementos eliminados del servidor, y la versión web tiene una opción parecida. Los elementos se conservan solo durante un periodo fijado por el proveedor o el administrador, así que revíselo pronto.

3. Cierre Outlook y deje de escribir

   Si el correo perdido era un archivo del disco, cierre Outlook y los demás programas de correo, porque escriben en sus archivos de datos constantemente. No guarde adjuntos, descargas ni nuevas exportaciones en la unidad donde estaban los archivos.

4. Ejecute el Análisis equilibrado

   Ejecute la versión portátil de FileFix Ultimate desde una memoria USB, abra Recuperar archivos borrados, elija la unidad e inicie el Análisis equilibrado. Filtre por las extensiones eml, msg, pst, ost y dbx. Los archivos hallados en los registros del sistema de archivos conservan nombre y carpeta.

5. Use el análisis profundo si hace falta

   Si no aparece nada útil, ejecute el Análisis profundo por firmas. Busca en el espacio libre la estructura conocida de los archivos PST, OST, MSG, EML y DBX. Los resultados tienen nombres generados, así que ordénelos por tamaño y fecha y use la vista previa.

6. Guarde y abra las copias

   Guarde los resultados en otro disco físico. Abra los .eml con un programa de correo, los .msg con Outlook y un PST recuperado mediante la opción de Outlook para abrir un archivo de datos. Deje intactos los originales recuperados y trabaje con copias.

Borrado en el programa de correo o borrado del disco

Son dos situaciones distintas que requieren herramientas distintas. Cuando elimina un mensaje en Outlook, Gmail u otro cliente, el mensaje se mueve dentro del buzón: primero a Elementos eliminados o a la Papelera y después, en cuentas de Microsoft 365 y Exchange, a un área recuperable oculta del servidor. No se borra ningún archivo del equipo, por lo que un análisis del disco no ayuda y el lugar correcto para buscar es el servidor.

Cuando borra un archivo .eml o .msg guardado, un PST exportado o la carpeta que los contenía, el sistema operativo elimina un archivo. Ese archivo permanece en el disco hasta que su espacio se reutiliza, justo la situación para la que está hecha una herramienta de recuperación. Saber en qué caso está ahorra tiempo y evita buscar algo que nunca fue un archivo.

Qué contiene cada formato de correo

Un archivo .eml es un mensaje en el formato estándar de correo de internet, con encabezados, cuerpo y adjuntos codificados como texto; muchos programas guardan o exportan así los mensajes. Un .msg es un elemento de Outlook guardado en un archivo compuesto de Microsoft. Los PST y OST son buzones completos: el PST para archivos y cuentas POP, el OST como caché sin conexión de un buzón del servidor. Los DBX proceden del antiguo Outlook Express.

Los adjuntos van dentro del archivo .eml o .msg, por lo que un mensaje recuperado suele traer también sus adjuntos. Los EML son texto y no tienen una marca binaria clara, así que la búsqueda por firmas los reconoce por líneas de encabezado típicas; los mensajes pequeños o en parte sobrescritos pueden pasarse por alto o aparecer con un nivel de confianza más bajo.

Un mensaje borrado dentro de un PST no es un archivo borrado

Si el archivo PST sigue existiendo y borró mensajes dentro de él, FileFix Ultimate no puede sacar esos mensajes del PST, porque el archivo en sí nunca se eliminó. Revise Elementos eliminados de ese archivo de datos y cualquier copia anterior del PST en una copia de seguridad o en Versiones anteriores. Con un OST, lo habitual es volver a iniciar sesión y dejar que Outlook descargue el buzón desde el servidor; recuperar el OST importa sobre todo cuando la cuenta del servidor ya no existe.

Cuándo no funcionará

• Los mensajes eliminados de los elementos recuperables del servidor tras el periodo de retención ya no están en el buzón, y un análisis del disco no puede devolverlos.
• En un SSD interno con TRIM, los archivos de correo borrados pueden eliminarse en segundos.
• Los PST grandes en parte sobrescritos suelen volver dañados; la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada de Outlook puede ayudar con una copia, pero los resultados varían.
• El correo guardado en contenedores cifrados o en formatos fuera de la lista admitida no se puede encontrar por firma.

Cómo ayuda FileFix Ultimate

• Sin límites y gratis para uso personal, con una versión portátil que se ejecuta desde USB para no escribir nada nuevo en la unidad de Outlook.
• Recupera archivos EML, MSG, PST, OST y DBX con su nombre desde registros NTFS, FAT32 y exFAT, y los encuentra por firma cuando los registros han desaparecido.
• Lee el origen en modo de solo lectura y guarda únicamente en otro disco físico.
• Muestra la confianza y un estado honesto de cada archivo, para saber qué archivos de correo se comprobaron y cuáles solo se extrajeron.

Preguntas frecuentes