Qué hacer ahora mismo
- Revisa primero tu carpeta de usuario original en C:\Users y la carpeta C:\Windows.old.
- Justo después de una actualización importante, puedes volver a la versión anterior durante 10 días.
- Si los archivos siguen sin aparecer, usa lo mínimo C: y analiza con una herramienta de recuperación.
Qué revisar, por orden
Comprueba si es un perfil temporal
Si Windows avisó de un perfil temporal o el escritorio parece recién estrenado, abre la carpeta con tu nombre en C:\Users. Si Escritorio y Documentos siguen teniendo tus archivos, cópialos a otro disco y luego vuelve a iniciar sesión o repara el perfil.
Revisa Windows.old
Tras una actualización de características (un cambio de versión), puede existir una carpeta C:\Windows.old. Su carpeta Users a veces contiene archivos de antes de la actualización. Windows la limpia automáticamente a los 10 días aproximadamente, así que no esperes.
OneDrive y la búsqueda
Revisa las carpetas Escritorio y Documentos dentro de OneDrive y en la web de OneDrive, y busca los nombres de archivo en toda la unidad C: desde el Explorador de archivos.
Plantéate volver atrás
Mientras Recuperación del sistema siga ofreciendo volver a la versión anterior, revertir es una opción si la actualización causó el problema. Antes, copia a otro disco los archivos que hayas encontrado.
Si se borraron, analiza
Si no aparecen en ningún sitio, ejecuta el ZIP portátil de FileFix Ultimate desde una memoria USB. El buscador de archivos sin guardar muestra las carpetas de usuario anteriores en Windows.old, y Recuperar archivos borrados encuentra los archivos borrados en C:. Guarda los resultados en otro disco.
Por qué los archivos parecen desaparecer tras actualizar
Un perfil temporal aparece cuando Windows no puede cargar tu perfil de usuario durante una actualización. Tus archivos no se tocan, pero has iniciado sesión en un perfil vacío, así que parecen haber desaparecido. A veces basta con reiniciar para que vuelva el perfil real.
Una actualización de características funciona de forma muy parecida a una instalación nueva y guarda la anterior en Windows.old. Los archivos personales normalmente se trasladan, pero los que no se movieron pueden quedar solo en Windows.old.
No te precipites con el Liberador de espacio
Eliminar Instalaciones anteriores de Windows en el Liberador de espacio en disco tras una actualización borra Windows.old. No limpies nada hasta haber encontrado todos tus archivos.
Cuándo es difícil recuperarlos
- Windows.old ya se limpió y la unidad C: es un SSD con TRIM.
- Se restableció Windows sin conservar los archivos personales.
- Se escribieron muchos archivos nuevos en C: tras la actualización.
Cómo ayuda FileFix Ultimate
- El buscador de archivos sin guardar muestra las carpetas de usuario anteriores en Windows.old.
- Restaura archivos borrados en C: con sus nombres y carpetas a partir de los registros NTFS.
- Puede usar instantáneas (Versiones anteriores) como origen de recuperación.
- Una versión portátil se ejecuta desde una memoria USB.
FileFix Ultimate es gratis, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
Tras una actualización de Windows 11 desaparecieron todos mis archivos del escritorio.
A menudo es un perfil temporal o un traslado a OneDrive. Revisa primero tu carpeta original en C:\Users y la carpeta Escritorio de OneDrive.
¿Puedo borrar la carpeta Windows.old?
No hasta haber encontrado todos tus archivos. Puede que aún contenga carpetas de usuario anteriores.
¿Revertir la actualización me devolverá los archivos?
Puede ayudar si la actualización causó el problema, pero copia antes a otro disco los archivos que encuentres.