Qué hacer ahora mismo
- No aceptes cuando Windows ofrezca formatear o inicializar el disco.
- Conecta el disco al PC por SATA o con una base USB, y anota antes el orden de las bahías del NAS.
- Usa una herramienta que abra ext4 en solo lectura y copia los archivos a otro disco.
Paso a paso
Anota el orden de las bahías y saca el disco
Apaga el NAS y apunta en qué bahía estaba cada disco antes de sacarlo. Puede que necesites ese orden si más adelante los discos van a un NAS nuevo.
Conéctalo al PC
Usa un puerto SATA de un sobremesa o una base de conexión USB. Si Administración de discos muestra el disco sin letra de unidad y pide inicializarlo, pulsa Cancelar.
Selecciona el disco en FileFix Ultimate
Ejecútalo como administrador y elige el disco físico. Desde la versión 1.0.4 encuentra los volúmenes ext2, ext3 y ext4 del disco y muestra su estructura de carpetas en solo lectura.
Elige las carpetas que necesitas
Recorre la estructura de carpetas compartidas y elige las que necesitas. Los nombres de archivo y las carpetas aparecen tal como estaban.
Copia a otro disco
Elige como destino otro disco formateado en NTFS o exFAT. No se escribe nada en el disco del NAS.
Configuraciones que funcionan y que no
La mejor opción es un volumen que estaba en un solo disco, o RAID 1 (espejo), donde un disco contiene todo el volumen ext4. Los NAS suelen envolver los volúmenes en una capa de gestión como RAID por software o LVM; si el volumen ext4 se puede encontrar dentro de esa capa, se puede leer.
Con RAID 5 o 6, o SHR con varios discos, los datos están repartidos entre varios discos y uno solo no se puede leer. Tampoco se admiten Btrfs, el predeterminado en los modelos recientes de Synology, las carpetas compartidas cifradas ni ZFS. En esos casos, coloca todos los discos en orden en un NAS con la misma configuración o contacta con un laboratorio de recuperación.
¿Y los archivos borrados?
Cuando ext4 borra un archivo, elimina la información sobre dónde estaban sus datos. Por eso los archivos borrados en un NAS son difíciles de restaurar con nombres y carpetas, y la búsqueda por firmas, que encuentra fotos y documentos por su contenido, es la opción realista. Si la papelera del NAS estaba activada, revisa primero esa carpeta.
Cuándo no funcionará
- Los datos están repartidos entre varios discos, como con RAID 5, RAID 6 o SHR de varios discos.
- El volumen usa Btrfs o ZFS, o está cifrado.
- El disco hace clic o se desconecta continuamente, lo que indica una avería física.
- Los archivos borrados en ext4 son difíciles de restaurar con nombres y carpetas.
Cómo ayuda FileFix Ultimate
- Desde la versión 1.0.4, abre volúmenes ext2, ext3 y ext4 en solo lectura para copiar archivos y carpetas.
- Nunca escribe en el disco del NAS.
- La salud SMART muestra primero si el disco aún se puede leer con seguridad.
- Un disco con sectores defectuosos se puede pasar primero a una imagen y copiar los archivos desde ella.
FileFix Ultimate es gratis, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
¿Windows puede leer un disco de Synology?
No por sí solo. Necesitas una herramienta que lea ext4, y el volumen debe estar completo en ese único disco. Los volúmenes Btrfs no son compatibles.
Windows me pide inicializar el disco del NAS.
No lo hagas. Inicializar cambia la información de particiones y complica la recuperación. Cancela y abre el disco con una herramienta que lea ext4.
¿Puedo copiar archivos de un solo disco de un NAS con RAID 5?
No. Los datos están repartidos entre varios discos, así que uno no basta. Plantéate colocar todos los discos en orden en un NAS con la misma configuración.