Qué hacer ahora mismo
- Comprueba primero si la cuenta de correo sigue existiendo en el servidor. Si es así, el OST simplemente se vuelve a descargar.
- Si el PST solo existía en el PC, usa lo mínimo esa unidad y busca archivos PST con un análisis.
- Si el PST recuperado no se abre, comprueba una copia con la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada de Outlook.
Paso a paso
Distingue PST y OST
Un OST es una copia sin conexión de una cuenta de Exchange, Microsoft 365 o IMAP, así que Outlook lo reconstruye si el correo está en el servidor. Un PST suele ser un archivo de datos o los datos de una cuenta POP que solo existen en el PC, y ese es el que hay que recuperar.
Revisa la ubicación habitual y la Papelera
Los archivos PST suelen estar en la carpeta Archivos de Outlook dentro de Documentos, y los OST en AppData, en Local\Microsoft\Outlook. Revisa la Papelera de reciclaje, teniendo en cuenta que los archivos grandes a veces se borran sin pasar por ella.
Cierra Outlook y prepárate
Cierra Outlook y ejecuta el ZIP portátil de FileFix Ultimate desde una memoria USB. Lo más probable es que el PST estuviera en la unidad C:.
Busca el PST
Analiza la unidad con Recuperar archivos borrados y filtra por nombre o por el tipo PST. Si los registros de archivos sobreviven, vuelve con su nombre y carpeta; desde la versión 1.0.4, los archivos PST y OST también se encuentran por firma cuando los registros ya no están.
Guarda en otro disco y compruébalo
Guarda el PST recuperado en otro disco. Antes de abrirlo en Outlook, ejecuta la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (scanpst.exe) sobre la copia para limpiar las partes dañadas.
Recuperar el archivo no es reparar el buzón
FileFix Ultimate encuentra y extrae el propio archivo PST u OST borrado. No es una herramienta de reparación de buzones que arregle la estructura de correo dentro del archivo o extraiga mensajes sueltos. Cuando recuperes el archivo, revisa los errores internos con la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada de Microsoft.
Los archivos PST suelen ocupar varios gigabytes y se guardan con facilidad en fragmentos en el disco. Si los registros de archivos sobreviven, los fragmentos se pueden reunir en orden; si solo se encuentra por firma, puede que solo una parte del archivo esté intacta.
Cuándo no funcionará
- Ha pasado tiempo desde el borrado en un SSD con TRIM.
- Archivos grandes guardados en la misma unidad tras el borrado sobrescribieron parte del PST.
- Un PST protegido con contraseña no se puede abrir sin la contraseña.
- FileFix Ultimate no repara mensajes sueltos dentro de un PST.
Cómo ayuda FileFix Ultimate
- Restaura archivos PST y OST borrados con sus nombres y carpetas a partir de los registros NTFS.
- Desde la versión 1.0.4, encuentra archivos PST y OST por firma cuando los registros ya no están.
- También encuentra las carpetas de usuario anteriores en Windows.old tras una reinstalación.
- Nunca escribe en la unidad de origen.
FileFix Ultimate es gratis, funciona sin conexión y nunca escribe en la unidad desde la que estás recuperando datos. Comprueba la firma antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar un archivo PST de Outlook borrado?
Si no se ha sobrescrito, se puede recuperar el propio archivo. Las posibilidades son buenas en un disco duro y disminuyen con el tiempo en un SSD.
¿También tengo que recuperar el OST?
Si el correo sigue en el servidor, Outlook reconstruye el OST. Recuperarlo solo importa si la cuenta del servidor ya no existe o había datos solo sin conexión.
El PST recuperado da un error en Outlook.
Comprueba la copia con la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (scanpst.exe). Trabaja siempre sobre una copia, nunca sobre la única que tienes.