Cara memulihkan file email terhapus (EML, MSG) dan email Outlook

Langkah demi langkah

1. Periksa Deleted Items dan Sampah

   Di Outlook, buka folder Deleted Items; di webmail atau program lain, buka Sampah. Cari menurut pengirim atau subjek, lalu pindahkan pesan kembali ke Kotak Masuk. Cara ini hanya berlaku untuk email yang dihapus di dalam program, bukan file yang dihapus di File Explorer.

2. Pulihkan dari server email

   Untuk akun Microsoft 365, Exchange, dan Outlook.com, folder Deleted Items di Outlook biasanya memiliki fitur memulihkan item terhapus dari server, dan versi web memiliki opsi serupa. Item hanya disimpan selama periode yang ditetapkan penyedia atau administrator, jadi segera periksa.

3. Tutup Outlook dan hentikan penulisan

   Jika email yang hilang adalah file di disk, tutup Outlook dan program email lain, karena program itu terus menulis ke file datanya. Jangan menyimpan lampiran, unduhan, atau ekspor baru ke drive tempat file itu berada.

4. Jalankan Pindai seimbang

   Jalankan versi portabel FileFix Ultimate dari USB, buka Pulihkan file terhapus, pilih drive, lalu mulai Pindai seimbang. Saring menurut ekstensi eml, msg, pst, ost, dan dbx. File yang ditemukan melalui catatan sistem file tetap memiliki nama dan folder.

5. Gunakan pindai mendalam bila perlu

   Jika tidak ada hasil yang berguna, jalankan Pindai tanda tangan mendalam. Mode ini mencari struktur file PST, OST, MSG, EML, dan DBX yang dikenal di ruang kosong. Hasilnya memakai nama buatan, jadi urutkan menurut ukuran dan tanggal serta gunakan pratinjau.

6. Simpan dan buka salinannya

   Simpan hasil ke disk fisik lain. Buka file .eml dengan program email, file .msg dengan Outlook, dan PST hasil pemulihan lewat fitur Outlook untuk membuka file data. Biarkan file asli hasil pemulihan tetap utuh dan bekerjalah pada salinan.

Dihapus di program email atau dihapus dari disk

Keduanya situasi yang berbeda dan memerlukan alat yang berbeda. Saat Anda menghapus pesan di Outlook, Gmail, atau aplikasi lain, pesan hanya berpindah di dalam kotak surat: mula-mula ke Deleted Items atau Sampah, lalu pada akun Microsoft 365 dan Exchange ke area tersembunyi yang dapat dipulihkan di server. Tidak ada file yang dihapus dari PC, sehingga pemindaian disk tidak membantu, dan tempat yang tepat untuk mencari adalah server.

Saat Anda menghapus file .eml atau .msg tersimpan, PST hasil ekspor, atau folder yang memuatnya, sistem operasi menghapus sebuah file. File itu tetap ada di disk sampai ruangnya dipakai ulang, tepat situasi yang menjadi tujuan alat pemulihan. Mengetahui kasus mana yang Anda alami menghemat waktu dan mencegah mencari sesuatu yang memang tidak pernah berupa file.

Isi masing-masing format email

File .eml adalah satu pesan dalam format email internet standar, berisi header, isi, dan lampiran yang dikodekan sebagai teks; banyak program menyimpan atau mengekspor pesan dengan cara ini. File .msg adalah satu item Outlook yang disimpan dalam file majemuk Microsoft. PST dan OST adalah kotak surat utuh: PST untuk arsip dan akun POP, OST sebagai cache offline kotak surat di server. File DBX berasal dari Outlook Express lama.

Lampiran tersimpan di dalam file .eml atau .msg, sehingga pesan yang berhasil dipulihkan biasanya membawa lampirannya juga. EML adalah teks tanpa penanda biner yang kuat, jadi pencarian tanda tangan mengenalinya dari baris header yang khas; pesan kecil atau yang sebagian tertimpa bisa terlewat atau tampil dengan tingkat keyakinan lebih rendah.

Pesan yang dihapus di dalam PST bukan file terhapus

Jika file PST masih ada dan Anda menghapus pesan di dalamnya, FileFix Ultimate tidak dapat mengeluarkan pesan itu dari PST, karena file itu sendiri tidak pernah dihapus. Periksa Deleted Items di file data tersebut dan salinan PST yang lebih lama dari cadangan atau versi sebelumnya. Untuk OST, cara yang biasa adalah masuk lagi dan membiarkan Outlook mengunduh kotak surat dari server; memulihkan OST terutama berguna bila akun di server sudah tidak ada.

Kapan tidak berhasil

• Pesan yang sudah dibersihkan dari item yang dapat dipulihkan di server setelah masa retensi telah hilang dari kotak surat, dan pemindaian disk tidak bisa mengembalikannya.
• Pada SSD internal dengan TRIM, file email yang terhapus bisa dihapus dalam hitungan detik.
• File PST besar yang sebagian tertimpa sering kembali dalam keadaan rusak; alat perbaikan kotak masuk Outlook dapat membantu pada salinan, tetapi hasilnya berbeda-beda.
• Email yang disimpan dalam wadah terenkripsi atau format di luar daftar yang didukung tidak dapat ditemukan lewat tanda tangan.

Bagaimana FileFix Ultimate membantu

• Gratis untuk penggunaan pribadi dan tanpa batas, dengan versi portabel yang berjalan dari USB sehingga tidak ada tulisan baru ke drive Outlook.
• Memulihkan file EML, MSG, PST, OST, dan DBX beserta namanya dari catatan NTFS, FAT32, dan exFAT, serta menemukannya lewat tanda tangan bila catatan hilang.
• Membaca sumber dalam mode hanya baca dan hanya menyimpan ke disk fisik lain.
• Menampilkan tingkat keyakinan dan status jujur untuk setiap file, sehingga Anda tahu file email mana yang sudah diperiksa dan mana yang hanya diekstrak.

Pertanyaan umum