삭제한 이메일 파일(EML, MSG)과 아웃룩 메일을 복구하는 방법

단계별 방법

1. 지운 편지함과 휴지통 확인

   아웃룩에서는 지운 편지함 폴더를, 웹메일이나 다른 메일 프로그램에서는 휴지통을 엽니다. 보낸 사람이나 제목으로 검색한 뒤 메시지를 받은 편지함으로 옮깁니다. 이 방법은 프로그램 안에서 지운 메일에만 해당하며, 파일 탐색기에서 지운 파일에는 해당하지 않습니다.

2. 메일 서버에서 복구

   Microsoft 365, Exchange, Outlook.com 계정이라면 아웃룩의 지운 편지함 폴더에 보통 서버에서 삭제된 항목 복구 기능이 있고, 웹 버전에도 비슷한 기능이 있습니다. 항목은 제공업체나 관리자가 정한 기간 동안만 남으므로 빨리 확인하세요.

3. 아웃룩을 닫고 쓰기 멈추기

   잃어버린 메일이 디스크의 파일이었다면 아웃룩과 다른 메일 프로그램을 닫습니다. 이 프로그램들은 데이터 파일에 계속 씁니다. 파일이 있던 드라이브에 첨부 파일, 다운로드, 새 내보내기 파일을 저장하지 마세요.

4. 균형 검사 실행

   USB에 넣은 포터블 FileFix Ultimate를 실행하고 삭제 파일 복구를 열어 드라이브를 고른 뒤 균형 검사를 시작합니다. 확장명 eml, msg, pst, ost, dbx 로 거릅니다. 파일 시스템 기록으로 찾은 파일은 이름과 폴더가 남아 있습니다.

5. 필요하면 정밀 시그니처 검사

   쓸 만한 결과가 없으면 정밀 시그니처 검사를 실행합니다. 빈 공간에서 PST, OST, MSG, EML, DBX 파일의 알려진 구조를 찾습니다. 결과에는 자동으로 만든 이름이 붙으므로 크기와 날짜로 정렬하고 미리 보기를 활용하세요.

6. 저장하고 사본 열기

   결과를 다른 물리 디스크에 저장합니다. .eml 은 메일 프로그램으로, .msg 는 아웃룩으로 열고, 복구한 PST는 아웃룩의 데이터 파일 열기 기능으로 엽니다. 복구한 원본은 그대로 두고 사본으로 작업하세요.

메일 프로그램에서 지운 것과 디스크에서 지운 것

두 경우는 서로 다르고 필요한 도구도 다릅니다. 아웃룩, Gmail 같은 프로그램에서 메시지를 지우면 메시지는 사서함 안에서 옮겨질 뿐입니다. 먼저 지운 편지함이나 휴지통으로 가고, Microsoft 365와 Exchange 계정에서는 그다음 서버의 숨겨진 복구 가능 영역으로 갑니다. PC에서 파일이 지워진 것이 아니므로 디스크 복구 검사는 도움이 되지 않고, 서버를 확인하는 것이 맞습니다.

저장한 .eml 이나 .msg 파일, 내보낸 PST, 또는 그 파일이 든 폴더를 지우면 운영체제가 파일을 삭제한 것입니다. 이 파일은 공간이 다시 쓰일 때까지 디스크에 남아 있고, 복구 도구는 바로 이런 경우를 위해 만들어졌습니다. 어느 경우인지 알면 원래 파일이 아니었던 것을 검사하느라 시간을 낭비하지 않습니다.

이메일 형식마다 담고 있는 것

.eml 파일은 일반 인터넷 메일 형식의 메시지 하나로, 머리글과 본문, 텍스트로 인코딩된 첨부 파일이 들어 있습니다. 많은 메일 프로그램이 메시지를 이 형식으로 저장하거나 내보냅니다. .msg 파일은 마이크로소프트 복합 파일에 담긴 아웃룩 항목 하나입니다. PST와 OST는 사서함 전체로, PST는 보관 파일과 POP 계정용이고 OST는 서버 사서함의 오프라인 캐시입니다. DBX 파일은 예전 아웃룩 익스프레스에서 쓰던 형식입니다.

첨부 파일은 .eml 이나 .msg 파일 안에 들어 있으므로, 메시지를 복구하면 대개 첨부 파일도 함께 돌아옵니다. EML은 텍스트라 뚜렷한 이진 표시가 없어 시그니처 검색은 전형적인 머리글 줄로 알아봅니다. 작거나 일부 덮어쓴 메시지는 놓치거나 낮은 신뢰도로 표시될 수 있습니다.

PST 안에서 지운 메시지는 삭제된 파일이 아닙니다

PST 파일이 그대로 있고 그 안의 메시지를 지웠다면, 파일 자체가 지워진 것이 아니므로 FileFix Ultimate가 그 메시지를 PST에서 꺼낼 수 없습니다. 그 데이터 파일의 지운 편지함과, 백업이나 이전 버전에 있는 예전 PST 사본을 확인하세요. OST는 보통 다시 로그인해 아웃룩이 서버에서 사서함을 내려받게 하는 것이 가장 쉬운 방법이며, OST 복구는 주로 서버 계정이 더 이상 없을 때 의미가 있습니다.

복구가 안 되는 경우

• 보존 기간이 지나 서버의 복구 가능 항목에서도 사라진 메시지는 사서함에서 없어졌으며, 디스크 검사로 되돌릴 수 없습니다.
• TRIM이 동작하는 내장 SSD에서는 지운 메일 파일이 곧바로 지워질 수 있습니다.
• 일부가 덮어써진 큰 PST 파일은 손상된 채로 돌아오는 경우가 많습니다. 사본에 아웃룩의 받은 편지함 복구 도구를 써 볼 수 있지만 결과는 경우마다 다릅니다.
• 암호화된 컨테이너나 지원 목록 밖의 형식에 저장된 메일은 시그니처로 찾을 수 없습니다.

FileFix Ultimate가 돕는 방법

• 복구량 제한이 없고 개인 사용은 무료이며, USB에서 실행되는 포터블 버전이 있어 아웃룩이 있는 드라이브에 새로 쓰지 않습니다.
• NTFS, FAT32, exFAT 기록에서 EML, MSG, PST, OST, DBX 파일을 이름과 함께 되살리고, 기록이 없으면 시그니처로 찾습니다.
• 원본은 읽기 전용으로 읽고, 다른 물리 디스크에만 저장합니다.
• 파일마다 신뢰도와 정직한 상태를 표시해, 어떤 메일 파일이 검증됐고 어떤 파일이 추출만 됐는지 알 수 있습니다.

자주 묻는 질문