Yang harus dilakukan sekarang
- Periksa dulu folder pengguna asli Anda di C:\Users dan folder C:\Windows.old.
- Tepat setelah update besar, Anda bisa kembali ke versi sebelumnya selama 10 hari.
- Jika file masih hilang, kurangi pemakaian C: sebisa mungkin dan pindai dengan alat pemulihan.
Yang perlu diperiksa, secara berurutan
Periksa profil sementara
Jika Windows memperingatkan tentang profil sementara atau desktop terlihat seperti baru, buka folder dengan nama Anda di C:\Users. Jika Desktop dan Documents masih berisi file Anda, salin ke disk lain, lalu masuk lagi atau perbaiki profilnya.
Periksa Windows.old
Setelah feature update (peningkatan versi), folder C:\Windows.old mungkin ada. Folder Users di dalamnya kadang menyimpan file dari sebelum update. Windows membersihkannya otomatis setelah sekitar 10 hari, jadi jangan menunggu.
OneDrive dan pencarian
Periksa folder Desktop dan Documents di dalam OneDrive dan di situs web OneDrive, lalu cari nama file di seluruh drive C: dengan File Explorer.
Pertimbangkan kembali ke versi lama
Selama opsi Kembali masih tersedia di Pemulihan Sistem, kembali ke versi sebelumnya adalah pilihan jika update yang menyebabkan masalah. Salin dulu file yang sudah ditemukan ke disk lain sebelum melakukannya.
Jika terhapus, pindai
Jika tidak ada di mana pun, jalankan ZIP portabel FileFix Ultimate dari flashdisk. Pencari file yang belum disimpan menampilkan folder pengguna lama di Windows.old, dan pemulihan file terhapus menemukan file yang terhapus di C:. Simpan hasil ke disk lain.
Mengapa file seolah hilang setelah update
Profil sementara muncul saat Windows tidak bisa memuat profil pengguna Anda selama update. File Anda tidak tersentuh, tetapi Anda masuk ke profil kosong, sehingga file terlihat hilang. Kadang restart mengembalikan profil yang asli.
Feature update bekerja mirip instalasi baru dan menyimpan instalasi sebelumnya di Windows.old. File pribadi biasanya ikut dipindahkan, tetapi file yang tidak terpindah bisa jadi hanya tersisa di Windows.old.
Jangan terburu-buru memakai Disk Cleanup
Menghapus Instalasi Windows sebelumnya di Disk Cleanup setelah update akan menghapus Windows.old. Jangan membersihkan sampai Anda menemukan semua file Anda.
Kapan pemulihan sulit
- Windows.old sudah dibersihkan dan drive C: adalah SSD dengan TRIM.
- Windows di-reset tanpa menyimpan file pribadi.
- Banyak file baru ditulis ke C: setelah update.
Bagaimana FileFix Ultimate membantu
- Pencari file yang belum disimpan menampilkan folder pengguna lama di Windows.old.
- Memulihkan file terhapus di C: beserta nama dan foldernya dari catatan NTFS.
- Dapat memakai shadow copy (Versi Sebelumnya) sebagai sumber pemulihan.
- Versi portabel berjalan dari flashdisk.
FileFix Ultimate gratis, bekerja offline, dan tidak pernah menulis ke drive yang sedang Anda pulihkan. Periksa tanda tangan sebelum menjalankannya.
Pertanyaan umum
Semua file desktop saya hilang setelah update Windows 11.
Sering kali penyebabnya profil sementara atau pemindahan ke OneDrive. Periksa dulu folder asli Anda di C:\Users dan folder Desktop di OneDrive.
Bolehkah saya menghapus folder Windows.old?
Jangan dulu sampai Anda menemukan semua file. Folder pengguna lama mungkin masih ada di dalamnya.
Apakah kembali ke versi sebelumnya akan mengembalikan file saya?
Bisa membantu jika update yang menyebabkan masalah, tetapi salin dulu file yang bisa ditemukan ke disk lain.