지금 바로 할 일
- C:\Users에서 원래 사용자 폴더와 C:\Windows.old 폴더를 먼저 확인하세요.
- 큰 업데이트 직후라면 10일 안에 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다.
- 그래도 없다면 C: 사용을 줄이고 복구 프로그램으로 검색하세요.
확인할 순서
임시 프로필 확인
로그인할 때 임시 프로필 알림이 떴거나 바탕화면이 초기 상태라면, C:\Users에서 원래 이름의 폴더를 열어 보세요. Desktop과 Documents에 파일이 그대로 있다면 다른 디스크에 복사해 두고 다시 로그인하거나 프로필을 고치세요.
Windows.old 확인
기능 업데이트(버전 업그레이드) 뒤에는 C:\Windows.old 폴더가 생길 수 있습니다. 그 안의 Users 폴더에 이전 상태의 파일이 남아 있는 경우가 있습니다. 이 폴더는 약 10일 뒤 자동으로 정리되니 서두르세요.
OneDrive와 검색
OneDrive 폴더 안의 바탕 화면·문서 폴더와 OneDrive 웹을 확인하고, 파일 탐색기로 C: 전체에서 파일 이름을 검색하세요.
업데이트 되돌리기 검토
설정의 시스템 복구에서 이전 버전으로 돌아가기를 쓸 수 있는 기간이면, 파일 문제의 원인이 업데이트일 때 되돌리는 방법도 있습니다. 실행 전에 지금 찾은 파일은 따로 복사해 두세요.
지워졌다면 복구 검색
어디에도 없다면 FileFix Ultimate 포터블 ZIP을 USB에서 실행하세요. 저장 안 된 파일 찾기가 Windows.old의 이전 사용자 폴더를 보여 주고, 삭제된 파일 복구가 C:의 지워진 파일을 찾습니다. 결과는 다른 디스크에 저장합니다.
업데이트 뒤 파일이 안 보이는 이유
임시 프로필은 업데이트 중 사용자 프로필을 불러오지 못했을 때 생깁니다. 원래 파일은 그대로지만 빈 프로필로 로그인되어 사라진 것처럼 보입니다. 다시 시작하면 원래 프로필로 돌아오는 경우도 있습니다.
기능 업데이트는 윈도우를 새로 설치하는 방식으로 진행되고, 이전 설치를 Windows.old에 보관합니다. 대부분 개인 파일은 새 설치로 옮겨지지만, 옮겨지지 않은 파일이 Windows.old에만 남는 일이 있습니다.
디스크 정리를 서두르지 마세요
업데이트 뒤 디스크 정리에서 이전 윈도우 설치 항목을 지우면 Windows.old가 삭제됩니다. 파일을 다 찾기 전에는 정리하지 마세요.
복구가 어려운 경우
- Windows.old가 이미 자동 정리되었고 C:가 TRIM을 쓰는 SSD입니다.
- 초기화하면서 개인 파일 유지 없이 다시 설치했습니다.
- 업데이트 뒤 C:에 많은 파일이 새로 기록되었습니다.
FileFix Ultimate가 돕는 방법
- 저장 안 된 파일 찾기가 Windows.old의 이전 사용자 폴더를 보여 줍니다.
- C:의 NTFS 기록에서 지워진 파일을 원래 이름과 폴더로 되살립니다.
- 섀도 복사본(이전 버전)을 복구 원본으로 쓸 수 있습니다.
- USB에서 실행되는 포터블 버전을 제공합니다.
FileFix Ultimate는 무료이고 오프라인으로 동작하며, 복구 대상 드라이브에는 아무것도 쓰지 않습니다. 실행 전에 디지털 서명을 확인하세요.
자주 묻는 질문
윈도우 11 업데이트 후 바탕화면 파일이 다 없어졌어요.
임시 프로필이나 OneDrive 이동인 경우가 많습니다. C:\Users의 원래 폴더와 OneDrive의 바탕 화면 폴더를 먼저 확인하세요.
Windows.old 폴더를 지워도 되나요?
파일을 모두 찾을 때까지 지우지 마세요. 그 안에 이전 사용자 폴더가 남아 있을 수 있습니다.
업데이트를 되돌리면 파일이 돌아오나요?
원인이 업데이트라면 도움이 될 수 있지만, 되돌리기 전에 지금 찾을 수 있는 파일은 다른 디스크에 복사해 두세요.