Que faire tout de suite
- Déverrouillez d’abord le disque avec le mot de passe BitLocker ou la clé de récupération à 48 chiffres ; verrouillé, il ne contient pour un scanner que des données aléatoires.
- Une fois déverrouillé, analysez-le dans Récupération de fichiers supprimés comme n’importe quel disque et enregistrez les résultats sur un autre disque physique.
- Si le volume est endommagé et ne se déverrouille pas, déchiffrez-le avec repair-bde en image sur un autre disque, puis analysez l’image.
Déverrouiller et récupérer un disque BitLocker
Retrouver le mot de passe ou la clé
Avant toute manipulation, retrouvez le mot de passe BitLocker ou la clé de récupération à 48 chiffres. Elle se trouve souvent dans le compte Microsoft utilisé sur le PC, auprès du service informatique de l’entreprise ou de l’école, sur une feuille imprimée ou dans un fichier texte sur une clé USB.
Lancer FileFix Ultimate en administrateur
Déverrouiller et déchiffrer un volume demandent des droits d’administrateur. Faites un clic droit sur FileFix Ultimate et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. Si le disque provient d’un PC qui ne démarre plus, branchez-le d’abord à un PC Windows fonctionnel avec un adaptateur USB.
Choisir le disque
Ouvrez Récupération de fichiers supprimés et sélectionnez le disque chiffré. S’il est verrouillé, l’application affiche Disque verrouillé par BitLocker et un formulaire de déverrouillage, au lieu de lancer une analyse qui ne trouverait que des données chiffrées.
Saisir la clé et cliquer sur Déverrouiller
Tapez la clé de récupération à 48 chiffres ou le mot de passe et cliquez sur Déverrouiller. L’application vérifie le format de chaque groupe de six chiffres et signale le groupe mal saisi. Le déverrouillage ne modifie rien sur le disque et rien n’est envoyé sur le réseau.
Analyser et enregistrer ailleurs
Après le déverrouillage, le disque est vérifié de nouveau et peut être analysé comme tout volume NTFS, FAT32 ou exFAT. Les fichiers retrouvés grâce aux enregistrements du système de fichiers reviennent avec leur nom et leur dossier. Enregistrez-les sur un autre disque physique, jamais sur le disque chiffré.
S’il refuse de s’ouvrir, déchiffrer en image
Si la clé est correcte mais que le volume est trop abîmé, utilisez le déchiffrement d’un disque BitLocker endommagé. Choisissez un dossier sur un autre disque avec au moins autant d’espace libre que la source, cliquez sur Lancer le déchiffrement puis, une fois l’image créée, sur Analyser cette image.
Pourquoi un disque BitLocker verrouillé ne montre rien d’utile
BitLocker chiffre chaque secteur du volume, y compris les tables du système de fichiers qui mémorisent les noms, les dossiers et les entrées supprimées. Sans la clé, un outil qui lit le disque brut ne voit que des données d’apparence aléatoire. La recherche par signature ne trouve pas non plus de photos ni de documents, car leurs en-têtes reconnaissables sont eux aussi chiffrés. Voilà pourquoi on déverrouille toujours en premier.
Une fois le volume déverrouillé, Windows déchiffre les secteurs à la volée pendant la lecture. Les règles habituelles s’appliquent alors : les fichiers supprimés non écrasés sont souvent retrouvés, tandis que ceux effacés depuis longtemps sur un SSD avec TRIM peuvent déjà être vides.
Déverrouiller ou déchiffrer avec repair-bde
Le déverrouillage est la voie normale et prend quelques secondes. Il fonctionne tant que les métadonnées BitLocker du disque sont intactes, même si les fichiers ont été supprimés. Le déchiffrement avec repair-bde sert aux volumes endommagés : le disque apparaît en RAW, Windows indique qu’il ne peut pas déverrouiller le volume, ou une partie de la zone de métadonnées a été écrasée. repair-bde lit les secteurs chiffrés, les déchiffre avec votre clé et écrit un fichier image ordinaire sur un autre disque.
L’image demande autant d’espace libre que la taille du disque source, et un gros disque dur peut prendre des heures. repair-bde n’est pas présent dans toutes les éditions de Windows ; sur certaines, comme Famille, il peut manquer, et il faudra peut-être travailler sur un autre PC. L’image contient vos données en clair : conservez-la en lieu sûr et supprimez-la une fois le travail terminé.
Les erreurs courantes avec un disque chiffré
Formater le disque parce que Windows le propose est l’étape la plus dommageable. Le formatage remplace les métadonnées BitLocker, et ensuite même la bonne clé risque de ne plus ouvrir les anciennes données. Initialiser le disque dans la Gestion des disques ou lancer des outils de réparation qui écrivent dessus présente un risque comparable : laissez le disque tel quel tant que vous n’avez pas la clé et un plan.
Autre erreur fréquente : confondre les clés. Chaque volume chiffré a sa propre clé de récupération, repérée par un identificateur de clé. Comparez l’identificateur affiché sur l’écran BitLocker avec celui noté à côté de la clé avant de saisir les 48 chiffres.
Quand la récupération d’un disque BitLocker est impossible
- Sans le mot de passe BitLocker ni la clé de récupération à 48 chiffres, ni cette application ni une autre ne peut déchiffrer les données.
- Un volume formaté ou initialisé après l’incident peut ne plus s’ouvrir avec l’ancienne clé.
- Les fichiers écrasés après suppression, ou effacés depuis longtemps sur un SSD avec TRIM, ont en général disparu même après un déverrouillage réussi.
- Si le disque cliquette ou se déconnecte sans cesse, arrêtez et envisagez un laboratoire spécialisé ; insister sur un matériel défaillant peut aggraver la situation.
Ce que fait FileFix Ultimate
- Détecte un volume BitLocker verrouillé et propose un formulaire pour la clé de récupération ou le mot de passe.
- Vérifie le format de la clé et signale un groupe de six chiffres mal saisi avant que Windows ne la refuse.
- Lance repair-bde pour un volume endommagé et écrit l’image déchiffrée uniquement sur un autre disque.
- Analyse en lecture seule et indique pour chaque résultat s’il est vérifié, partiel ou extrait sans vérification.
- Gratuit pour un usage personnel, entièrement hors ligne, sans compte et sans limite de récupération.
FileFix Ultimate est gratuit pour un usage personnel, fonctionne hors ligne et n’écrit jamais sur le lecteur à partir duquel vous récupérez les données. L’usage professionnel nécessite une licence d’un an par PC. Vérifiez la signature avant de l’exécuter.
Questions fréquentes
Peut-on récupérer des fichiers BitLocker sans la clé de récupération ?
Non. BitLocker est conçu pour que les données restent illisibles sans le mot de passe, la clé de récupération ou un autre protecteur valide comme la puce TPM du PC. Aucun logiciel ne peut calculer la clé. Cherchez-la dans votre compte Microsoft, auprès du service informatique ou sur une copie imprimée.
Le déverrouillage modifie-t-il mes données ?
Non. Il permet seulement à Windows de lire le volume jusqu’à ce qu’il soit reverrouillé ou débranché. L’analyse de FileFix Ultimate se fait en lecture seule et les fichiers récupérés sont enregistrés sur un autre disque.
Le disque apparaît en RAW après une erreur BitLocker. Que faire ?
Ne le formatez pas. Si vous avez la clé, essayez d’abord Déverrouiller. Si Windows ne l’ouvre toujours pas, déchiffrez-le avec repair-bde en image sur un autre disque et analysez cette image plutôt que le disque.
Peut-on déverrouiller un disque BitLocker sous Windows Famille ?
Windows Famille peut souvent déverrouiller un disque chiffré depuis l’Explorateur de fichiers, mais les outils BitLocker utilisés par l’application peuvent y manquer. Si l’application indique qu’ils sont indisponibles, branchez le disque sur un PC sous Windows Professionnel ou Entreprise.