Que faire tout de suite
- Ne double-cliquez pas sur les raccourcis. Cela peut propager le logiciel malveillant au PC.
- Analysez d’abord la clé USB et le PC avec un antivirus.
- Retirez l’attribut caché pour voir les originaux, et recherchez ce qui a été supprimé.
Étape par étape
N’ouvrez pas les raccourcis
Les raccourcis font semblant d’ouvrir vos fichiers cachés tout en lançant le logiciel malveillant. Désactivez l’exécution automatique et travaillez uniquement dans l’Explorateur de fichiers.
Lancez une analyse antivirus
Analysez la clé USB et tout le PC avec Microsoft Defender ou un autre antivirus. Il supprime les fichiers malveillants et laisse les originaux cachés. Si un original a été mis en quarantaine, consultez l’historique de protection.
Retirez l’attribut caché
Ouvrez l’Invite de commandes et, si la clé USB est le lecteur E:, exécutez attrib -h -r -s /s /d E:\*.* pour rendre à nouveau visibles les dossiers et fichiers cachés. Les originaux sont souvent regroupés dans un dossier au nom vide.
Copiez d’abord les fichiers importants
Copiez d’abord les fichiers réapparus sur un autre disque du PC. Supprimez ensuite les raccourcis restants et tout exécutable que vous ne reconnaissez pas.
Recherchez les fichiers manquants
S’il manque encore des fichiers, le logiciel malveillant ou l’antivirus les a peut-être supprimés. Analysez la clé USB avec FileFix Ultimate pour retrouver les fichiers supprimés et enregistrez-les sur le PC.
Pourquoi l’espace est occupé mais les fichiers ont disparu
Ce logiciel malveillant ne supprime pas vos fichiers. Il active les attributs caché et système pour que l’Explorateur ne les affiche pas, puis crée des raccourcis portant les mêmes noms : c’est pourquoi l’espace utilisé ne change pas. Désactiver Masquer les fichiers protégés du système d’exploitation dans les options des dossiers affiche aussi les originaux, mais retirer les attributs avec attrib est plus propre.
Si l’espace est libre lui aussi, c’est une autre histoire : les fichiers ont vraiment été supprimés. N’enregistrez rien sur la clé et recherchez immédiatement les fichiers supprimés.
Éviter que cela se reproduise
Ce logiciel malveillant se propage quand une clé USB est branchée sur un PC infecté. Analysez les clés utilisées sur des ordinateurs partagés avant de les brancher sur le vôtre, et maintenez Windows et votre antivirus à jour.
Quand la récupération est difficile
- Le logiciel malveillant a réellement supprimé les originaux et d’autres données ont été écrites par-dessus.
- Un rançongiciel qui chiffre les fichiers ne s’annule pas de cette façon.
- Une clé qui apparaît en RAW ou demande à être formatée a un autre problème.
Comment FileFix Ultimate aide
- Retrouve les fichiers supprimés sur les clés FAT32, exFAT et NTFS avec leurs noms et dossiers.
- N’écrit rien sur la clé et enregistre les résultats sur un autre disque du PC.
- Une vérification de fausse capacité montre si la clé elle-même est en cause.
- Vérifie que les fichiers récupérés s’ouvrent.
FileFix Ultimate est gratuit, fonctionne hors ligne et n’écrit jamais sur le lecteur à partir duquel vous récupérez les données. Vérifiez la signature avant de l’exécuter.
Questions fréquentes
Mes fichiers USB sont devenus des raccourcis. Où sont les originaux ?
Généralement cachés sur la même clé. Après une analyse antivirus, retirez l’attribut caché avec attrib et ils réapparaissent.
J’ai cliqué sur l’un des raccourcis.
Le PC est peut-être infecté. Analysez tout le PC avec un antivirus avant de brancher d’autres clés USB.
Les fichiers manquent toujours après attrib.
Le logiciel malveillant ou l’antivirus les a peut-être supprimés. N’enregistrez rien sur la clé et analysez-la avec un outil de récupération.