Dans les 7 jours : remboursement intégral
Sur demande dans les 7 jours suivant la date de paiement, nous remboursons l'intégralité du montant sans demander pourquoi. La clé de licence de cette commande devient invalide et l'application indique que la clé n'est plus valide.
Après 7 jours : pas de remboursement
Après 7 jours, aucun remboursement n'est possible, car la licence est un produit numérique entièrement fourni lorsque la clé est émise juste après la confirmation du paiement. Conformément à l'article 17, paragraphe 2, de la loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, nous vous en informons avant le paiement et recueillons votre accord.
Remboursements à tout moment
Si la même commande a été débitée deux fois par erreur, si une erreur de paiement a facturé un montant incorrect, ou si vous avez payé sans que la Société puisse vous fournir la clé de licence, nous remboursons l'intégralité, quel que soit le délai écoulé.
Comment faire la demande
Écrivez à projectteamforyou@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, l'e-mail utilisé lors du paiement et, si vous le souhaitez, le motif. Après vérification, nous annulons le paiement sur le moyen d'origine (carte ou PayPal). Selon l'émetteur de la carte ou PayPal, le remboursement peut mettre quelques jours à apparaître.
Renouvellement et justificatifs
Les licences ne sont jamais renouvelées ni débitées à nouveau automatiquement. Nous n'émettons pas de facture fiscale ; le ticket de carte ou le reçu PayPal sert de justificatif de paiement.