如何在不遺失資料的情況下修復無法辨識的外接硬碟

需要檢查的事項

1. 先聽聲音

   反覆的喀喀聲、摩擦聲、嗶嗶聲，或完全不轉，代表是物理問題。請停止連接，並尋找專業的資料救援公司。

2. 更換線材、連接埠與電源

   換一條 USB 線，並接到電腦背面的連接埠，不要經過集線器。3.5 吋外接硬碟需要電源變壓器；2.5 吋硬碟需要足夠的 USB 供電。

3. 檢查磁碟管理

   在「開始」按右鍵，開啟磁碟管理。看看硬碟是否帶容量顯示、是否只是缺少磁碟代號、是否顯示為 RAW 或未配置，或顯示為尚未初始化。

4. 依顯示狀況處理

   如果只是缺少磁碟代號，指派一個即可解決。如果顯示 RAW、未配置或尚未初始化，不要格式化或初始化；在 FileFix Ultimate 中選取該實體磁碟，執行分割區搜尋與掃描。

5. 先查健康，再複製

   在 FileFix Ultimate 的磁碟健康畫面查看 SMART 數值。如果壞軌持續增加，請先把硬碟映像到另一顆磁碟，再從映像檔複製檔案。

磁碟管理中各種狀態的意義

如果磁碟管理完全看不到這顆硬碟，原因可能是連接、電源，或外接盒內的 USB 轉接板。如果外接盒能拆開，把裡面的硬碟直接接到桌機的 SATA 連接埠或另一個外接座，有時就能辨識。有些產品會在外接盒中加密，因此可能需要原廠外接盒。

如果硬碟有顯示，但顯示為 RAW 或分割區不見了，代表檔案系統或分割區資訊已損毀。資料區通常還在，所以分割區搜尋與掃描成功的機會很大。在 Mac 或 NAS 上用過的硬碟，可能只是使用了 Windows 無法讀取的格式。

軟體無法解決的情況

• 讀寫頭或馬達故障：發出喀喀聲，或硬碟不轉。
• 無論換哪台電腦、哪條線材，磁碟管理都看不到這顆硬碟。
• 外接盒對資料加密，而原廠外接盒已經損壞。

FileFix Ultimate 如何協助

• 在 RAW 磁碟或分割區遺失的磁碟上尋找分割區候選並掃描檔案。
• SMART 與表面讀取測試可告訴你繼續讀取這顆硬碟是否安全。
• 為有壞軌的硬碟建立映像檔，以便從映像檔救援。
• 自 1.0.4 版起，可以唯讀方式開啟 NAS 的 ext4 硬碟與 Mac 的 HFS+ 硬碟。

常見問題