Việc cần làm ngay bây giờ
- Trước tiên hãy mở lại chính chương trình đó; phần lớn sẽ đề nghị khôi phục phiên trước khi khởi động.
- Nếu không, hãy mở thư mục tự động khôi phục hoặc sao lưu của chương trình và sao chép những gì tìm thấy.
- Đừng cài đặt hay tải gì xuống cùng ổ đĩa cho đến khi lấy lại được tệp.
Từng bước
Khởi động lại chương trình một lần và xem nó đề xuất gì
Word, Excel và PowerPoint hiện ngăn Khôi phục Tài liệu; Photoshop và Illustrator mở lại tài liệu đã khôi phục; Notepad++ và VS Code khôi phục các tab chưa lưu. Hãy lưu từng mục đã khôi phục bằng Lưu Như trước khi làm việc khác.
Đừng lưu đè lên bản gốc bị hỏng
Nếu tệp gốc giờ mở ra trống hoặc bị hỏng, đừng lưu đè lên nó. Hãy sao chép sang thư mục khác trước. Tệp hỏng vẫn có thể dùng để sửa, còn tệp đã bị ghi đè thì không.
Kiểm tra thư mục khôi phục của chương trình
Office giữ bản sao trong %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\UnsavedFiles và %APPDATA%\Microsoft\Word hoặc Excel. Các chương trình của Adobe dùng thư mục AutoRecover hoặc DataRecovery trong %APPDATA%\Adobe. Notepad++ dùng %APPDATA%\Notepad++\backup, còn VS Code dùng %APPDATA%\Code\Backups.
Xem tệp tạm và tệp tải xuống
Gõ %TEMP% vào thanh địa chỉ của File Explorer và sắp xếp theo ngày. Các tệp .tmp lớn có thời gian trùng lúc bị treo có thể chứa công việc của bạn. Tệp tải xuống bị gián đoạn trên trình duyệt sẽ nằm trong thư mục Tải xuống dưới dạng .crdownload hoặc .part.
Chạy công cụ tìm của FileFix Ultimate
Công cụ tìm tệp chưa lưu và tự động khôi phục kiểm tra cùng lúc các vị trí này của nhiều chương trình, cùng với các mục gần đây có tệp đã mất. Công cụ sao chép kết quả vào thư mục bạn chọn và không ghi gì lên ổ đĩa đang đọc.
Sửa hoặc quét nếu cần
Nếu tệp tìm được bị hỏng, hãy dùng tính năng sửa tệp hỏng trên một bản sao. Nếu bản sao khôi phục đã bị xóa, quét tệp đã xóa trên ổ đĩa vẫn có thể tìm thấy nó, nhất là trên ổ HDD.
Vì sao chương trình treo có thể làm hỏng chính tệp
Khi chương trình bị treo lúc đang lưu, tệp trên đĩa có thể chỉ được ghi một nửa. Tài liệu Office, tệp ZIP và PDF khi đó báo lỗi khi mở vì thiếu chỉ mục ở cuối tệp. Nhiều tệp như vậy có thể dựng lại được, vì phần lớn nội dung đã được ghi.
Chương trình lưu an toàn sẽ ghi vào một tệp tạm trước rồi mới hoán đổi ở bước cuối. Nếu bị treo đúng lúc hoán đổi, tệp tạm có thể chứa phiên bản mới nhất còn tệp gốc chứa phiên bản trước. Cả hai đều đáng giữ lại.
Các chương trình phổ biến giữ bản sao ở đâu
Microsoft Office: bản sao Tự động Phục hồi và bản chưa lưu, mặc định mười phút một lần. Hancom Office: tệp tự động lưu .asv và bản sao lưu .bak tùy chọn. Notepad của Windows 11: các tab chưa lưu trong thư mục TabState. Notepad++ và VS Code: thư mục sao lưu dùng cho khôi phục phiên.
Adobe Photoshop, Illustrator và Premiere Pro: thư mục tự động lưu hoặc khôi phục, thường bật sẵn. Trình duyệt: tệp tải xuống dở dang, đôi khi có thể tải tiếp từ danh sách tải xuống. Thư mục chính xác có thể thay đổi theo phiên bản, nên cài đặt của chính chương trình là nguồn đáng tin nhất.
Tránh mất dữ liệu lần sau
Hãy bật tự động lưu hoặc tự động khôi phục trong mọi chương trình quan trọng và rút ngắn chu kỳ. Làm việc trong thư mục có lịch sử phiên bản và lưu vào ổ đĩa trong máy thay vì USB có thể bị rút ra khi chương trình bị treo.
Khi nào không khôi phục được
- Chương trình không có tính năng tự động khôi phục, hoặc tính năng đó đã tắt.
- Công việc sau lần tự động lưu cuối cùng chỉ nằm trong bộ nhớ và mất cùng lúc chương trình bị treo.
- Bản sao khôi phục đã bị xóa và vùng trống đã được dùng lại, hoặc TRIM đã xóa chúng trên SSD.
FileFix Ultimate giúp gì
- Một lần tìm bao quát vị trí khôi phục của Office, Hancom, Notepad, Notepad++, VS Code và Adobe, tệp tạm và tệp tải xuống dở dang.
- Liệt kê các tệp gần đây có tệp gốc đã mất, kèm lệnh quét một cú nhấp để tìm chính tệp đã xóa đó.
- Mọi thao tác đều chỉ đọc; kết quả được sao chép vào thư mục bạn chọn.
- Tệp Office hỏng có thể được dựng lại, hoặc cứu giá trị và văn bản sang tệp mới.
FileFix Ultimate miễn phí, hoạt động ngoại tuyến và không bao giờ ghi vào ổ đĩa bạn đang khôi phục dữ liệu từ đó. Hãy kiểm tra chữ ký trước khi chạy.
Câu hỏi thường gặp
Có nên khởi động lại máy sau khi chương trình bị treo không?
Hãy khởi động lại chương trình trước, không phải máy tính. Khi khởi động lại máy, các tác vụ dọn dẹp có thể xóa tệp tạm. Hãy lưu công việc đã khôi phục trước khi khởi động lại.
Tệp giờ chỉ còn 0 KB. Có sửa được không?
Tệp 0 KB không còn nội dung để sửa. Hãy tìm bản sao khôi phục của chương trình, tệp tạm cùng thời điểm hoặc phiên bản trước.
Có khôi phục được công việc từ chương trình không có tự động lưu không?
Chỉ khi có bản sao nào đó đã được ghi xuống đĩa, chẳng hạn tệp tạm hoặc phiên bản đã lưu trước đó. Công việc chỉ nằm trong bộ nhớ thì không thể khôi phục.
Chạy công cụ khôi phục trên cùng ổ đĩa có an toàn không?
Đọc thì an toàn, ghi thì không. Nếu được, hãy cài công cụ lên ổ khác và lưu tệp khôi phục vào ổ đĩa hoặc thư mục khác với nơi đang quét.