现在该怎么做
- 先重新打开同一个程序，大多数程序启动时会提示恢复上次的会话。
- 如果没有提示，打开该程序的自动恢复或备份文件夹，把找到的文件复制出来。
- 在找回文件之前，不要在同一个驱动器上安装或下载任何东西。
操作步骤
重启一次程序，看看它提供什么
Word、Excel 和 PowerPoint 会显示“文档恢复”窗格；Photoshop 和 Illustrator 会重新打开恢复的文档；Notepad++ 和 VS Code 会恢复未保存的标签页。在做其他事情之前，先把恢复的内容另存为新文件。
不要覆盖已损坏的原文件
如果原文件现在打开是空白或已损坏，不要在它上面保存。先把它复制到其他文件夹。损坏的文件还能用来修复，被覆盖的文件就不行了。
检查程序的恢复文件夹
Office 把副本放在 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\UnsavedFiles 以及 %APPDATA%\Microsoft\Word 或 Excel 中。Adobe 程序使用 %APPDATA%\Adobe 下的 AutoRecover 或 DataRecovery 文件夹。Notepad++ 使用 %APPDATA%\Notepad++\backup，VS Code 使用 %APPDATA%\Code\Backups。
查看临时文件和下载
在文件资源管理器地址栏输入 %TEMP% 并按日期排序。崩溃时间前后的大 .tmp 文件可能包含你的工作。中断的浏览器下载会以 .crdownload 或 .part 文件留在下载文件夹中。
运行 FileFix Ultimate 的查找功能
“未保存与自动恢复文件查找”会一次检查多个程序的这些位置，以及原文件已不存在的最近使用项目。它把结果复制到你选择的文件夹，不会向正在读取的驱动器写入数据。
必要时修复或扫描
如果找回的文件已损坏，对副本使用损坏文件修复。如果恢复副本已被删除，对驱动器进行已删除文件扫描仍可能找到它，在机械硬盘上可能性更大。
为什么崩溃会损坏文件本身
如果程序在保存过程中崩溃，磁盘上的文件可能只写了一半。这时 Office 文档、ZIP 压缩包和 PDF 会因为文件末尾的索引缺失而报错打不开。由于大部分内容已经写入，这类文件往往可以重建。
注重安全保存的程序会先写入临时文件，最后再替换原文件。如果在替换时崩溃，临时文件里可能是最新版本，而原文件里是上一个版本。两者都值得保留。
常用程序的恢复副本放在哪里
Microsoft Office：默认每 10 分钟保存自动恢复和未保存副本。韩国 Hancom Office：.asv 自动保存文件和可选的 .bak 备份。Windows 11 记事本：未保存的标签页放在 TabState 文件夹。Notepad++ 和 VS Code：会话恢复使用的备份文件夹。
Adobe Photoshop、Illustrator 和 Premiere Pro：自动保存或恢复文件夹，通常默认开启。浏览器：未完成的下载，有时可以在下载列表中继续。具体文件夹可能因版本而变化，程序自身的设置才是最可靠的依据。
防止下一次丢失
在每个常用程序中开启自动保存或自动恢复，并缩短间隔。把工作文件放在有版本历史记录的文件夹中，并保存到本地磁盘，而不是崩溃时可能被拔掉的 U 盘。
无法恢复的情况
- 程序没有自动恢复功能，或该功能已关闭。
- 最后一次自动保存之后的工作只在内存中，崩溃后随之丢失。
- 恢复副本被删除后空间已被重新使用，或在 SSD 上被 TRIM 清除。
FileFix Ultimate 能做什么
- 一次搜索覆盖 Office、Hancom、记事本、Notepad++、VS Code 和 Adobe 的恢复位置、临时文件以及未完成的下载。
- 列出原文件已不存在的最近使用文件，并可一键在驱动器上扫描这个被删除的文件。
- 全部只读操作，结果复制到你选择的文件夹。
- 可以重建损坏的 Office 文件，或把其中的数值和文字抢救到新文件。
FileFix Ultimate 免费、可离线使用，并且不会向你正在恢复的驱动器写入数据。运行前请检查签名。
常见问题
程序崩溃后要重启电脑吗？
先重启程序，而不是电脑。重启电脑时可能会执行清理，临时文件可能被删除。把恢复的工作保存好之后再重启。
文件变成了 0 KB，还能修复吗？
0 KB 文件里已经没有可修复的内容。请改为查找程序的恢复副本、同一时间的临时文件或早期版本。
没有自动保存功能的程序，工作还能找回吗？
只有当某个副本写入过磁盘时才行，比如临时文件或之前保存的版本。只存在于内存中的工作无法恢复。
在同一个驱动器上运行恢复工具安全吗？
读取是安全的，写入则不然。尽量把工具安装到其他驱动器，并把恢复出的文件保存到与搜索位置不同的磁盘或文件夹。