Việc cần làm ngay bây giờ
- Nhấn phím Windows + R, gõ %temp% rồi nhấn Enter để mở thư mục tạm.
- Chuyển sang chế độ Chi tiết và sắp xếp theo Ngày sửa đổi để xem những gì được ghi quanh thời điểm bị mất.
- Sao chép các tệp nghi ngờ sang thư mục khác trước, rồi đổi phần mở rộng của bản sao cho đúng và mở ra.
- Nếu đã chạy dọn dẹp thì tệp đã bị xóa, và có lẽ chỉ quét tệp đã xóa trên ổ C: mới tìm được.
Từng bước
Tạm dừng dọn dẹp và tránh khởi động lại
Không chạy Disk Cleanup, Storage Sense hay phần mềm dọn dẹp bên thứ ba, và tránh khởi động lại nhiều lần. Một số thiết lập và công cụ làm trống Temp khi đăng nhập hoặc theo lịch.
Mở %TEMP% và sắp xếp theo ngày
Nhấn phím Windows + R, gõ %temp% rồi nhấn Enter. Trong File Explorer chọn Xem, rồi Chi tiết, và bấm cột Ngày sửa đổi để tệp mới nhất nằm trên cùng. Bật hiển thị mục ẩn để thấy các tệp bắt đầu bằng ~.
Thu hẹp theo thời gian và kích thước
Tìm các tệp được ghi trong vài phút trước sự cố và có kích thước hợp với tài liệu. Word thường dùng tên như ~WRL0001.tmp hoặc ~WRD0002.tmp; chương trình khác tạo tên ngẫu nhiên hoặc thư mục con mang tên chương trình.
Sao chép trước, thử trên bản sao
Sao chép từng tệp nghi ngờ sang một thư mục nằm ngoài Temp. Đổi phần mở rộng của bản sao thành loại bạn dự đoán, như .docx hay .xlsx, rồi mở. Đừng bao giờ mở và lưu bản gốc ngay trong Temp, vì chương trình có thể xóa hoặc thay thế nó.
Để trình tìm nhận diện nội dung
Trong FileFix Ultimate, mở Tìm tệp bị mất khi chương trình bị tắt đột ngột hoặc đóng mà chưa lưu rồi bấm Tìm tệp chưa lưu. Đặt bộ lọc Chương trình là Thư mục tạm: nội dung từng tệp được kiểm tra và chỉ tài liệu, ảnh, tệp nén được hiển thị cùng phần mở rộng phù hợp.
Quét tệp tạm đã xóa nếu cần
Nếu Temp đã bị dọn, mở Khôi phục tệp đã xóa, quét ổ C: và tìm theo đường dẫn thư mục Temp, theo tệp .tmp hoặc loại tệp dự đoán. Lưu kết quả sang ổ khác.
Những gì nằm trong thư mục tạm và vì sao
Temp là vùng nháp. Word ghi một bản tạm trong lúc lưu, nên nếu bị tắt giữa chừng thì tệp ~WRL có thể chứa phiên bản mới nhất của tài liệu. Chương trình thư điện tử và trình duyệt sao chép tệp đính kèm vào đây khi bạn mở trực tiếp, còn trình cài đặt giải nén tệp tại đây. Nếu bạn đã sửa một tệp đính kèm mở từ thư rồi đóng mà không lưu sang nơi khác, bản đã sửa có thể chỉ còn trong một thư mục tạm.
Mỗi người dùng Windows có thư mục Temp riêng, ngoài ra còn có thư mục tạm của hệ thống C:\Windows\Temp dành cho các dịch vụ. Nếu %temp% mở ra thư mục con đánh số như Temp\2 thì đó là bình thường với một số phiên điều khiển từ xa; hãy kiểm tra cả thư mục cha.
Thứ gì còn lại sau khi khởi động lại, thứ gì không
Khởi động lại Windows không làm trống Temp một cách chắc chắn, nên tệp thường còn sau nhiều lần khởi động lại. Thứ xóa chúng là việc dọn dẹp: Storage Sense khi được đặt xóa tệp tạm, Disk Cleanup, phần mềm dọn dẹp bên thứ ba và một số chương trình tự dọn tệp tạm của mình khi mở lại. Vì thế, mở đi mở lại chương trình bị lỗi cũng có thể phá hủy thứ bạn đang tìm.
Tên có thể đánh lừa, nội dung thì không
Phần mở rộng .tmp không cho biết bên trong là gì. Tệp DOCX, XLSX hay PPTX thực chất là gói ZIP, PDF bắt đầu bằng %PDF và JPEG có chữ ký riêng, nên công cụ đọc vài byte đầu có thể biết tệp .tmp thực sự là gì. Các tệp nhỏ bắt đầu bằng ~$ cạnh một tài liệu đang mở là tệp khóa chỉ ghi tên người dùng, bạn có thể bỏ qua.
Khi nào không khôi phục được
- Chương trình chưa từng ghi bản tạm, hoặc ghi ở nơi khác ngoài thư mục Temp của người dùng.
- Storage Sense, Disk Cleanup hay phần mềm dọn dẹp đã xóa tệp và vùng đó đã bị dùng lại, hoặc TRIM trên SSD đã xóa nó.
- Tệp tạm chỉ là một phần của tài liệu, chẳng hạn do lần lưu bị ngắt, nên chỉ mở được một phần hoặc không mở được.
- Tệp đang bị một chương trình đang chạy sử dụng và khóa; hãy đóng chương trình đó rồi tìm lại.
FileFix Ultimate giúp gì
- Tìm trong thư mục tạm ở chế độ chỉ đọc và bỏ qua bộ nhớ đệm trình duyệt cùng phần sót lại của Windows Update để danh sách gọn.
- Nhận diện tài liệu, ảnh và tệp nén theo nội dung và gợi ý tên với phần mở rộng đúng.
- Bao gồm tệp tạm ~WRL và ~WRD của Word, tệp .sv$ của AutoCAD và tệp tải xuống chưa xong của trình duyệt.
- Sao chép các mục đã chọn sang thư mục nằm ngoài các vị trí đã tìm và có thể sửa bản Office không mở được.
- Nếu tệp đã bị dọn, Khôi phục tệp đã xóa có thể tìm chúng trên ổ C:, miễn phí cho mục đích cá nhân và ngoại tuyến.
FileFix Ultimate miễn phí cho mục đích cá nhân, hoạt động ngoại tuyến và không bao giờ ghi vào ổ đĩa bạn đang khôi phục dữ liệu từ đó. Sử dụng cho công việc hoặc kinh doanh cần giấy phép 1 năm cho mỗi máy tính. Hãy kiểm tra chữ ký trước khi chạy.
Câu hỏi thường gặp
Xóa hết mọi thứ trong thư mục Temp có an toàn không?
Để giải phóng dung lượng thì thường được, nhưng đừng làm khi bạn đang cố khôi phục thứ gì. Chương trình đang chạy có thể vẫn dùng tệp của nó, và tệp tạm đã xóa khó lấy lại hơn nhiều so với tệp bạn chỉ cần sao chép ra.
Khởi động lại Windows có làm trống thư mục Temp không?
Ở phần lớn máy thì tự nó không làm vậy. Tệp thường bị xóa bởi Storage Sense, Disk Cleanup, phần mềm dọn dẹp hoặc chính chương trình đã tạo ra chúng. Hãy kiểm tra thư mục trước khi chạy bất kỳ công cụ nào trong số đó.
Làm sao biết tệp .tmp nào là tài liệu của tôi?
Dựa vào giờ sửa đổi và kích thước, sao chép tệp ra rồi thử các phần mở rộng có khả năng trên bản sao. Công cụ đọc chữ ký tệp sẽ cho bạn biết loại tệp, khỏi phải đoán.
Vì sao %temp% mở ra thư mục khác với tôi nghĩ?
Đường dẫn Temp lấy từ biến TEMP của tài khoản người dùng, nên có thể khác nhau giữa các người dùng và bị chính sách thay đổi. Gõ %temp% luôn mở đúng thư mục mà tài khoản của bạn đang dùng.