Что сделать прямо сейчас
- Сначала снова откройте ту же программу: большинство при запуске предлагают восстановить прошлый сеанс.
- Если предложения нет, откройте папку автовосстановления или резервных копий программы и скопируйте найденное.
- Пока не вернёте файл, ничего не устанавливайте и не скачивайте на тот же диск.
Пошагово
Перезапустите программу один раз и посмотрите, что она предлагает
Word, Excel и PowerPoint показывают область «Восстановление документов»; Photoshop и Illustrator заново открывают восстановленные документы; Notepad++ и VS Code возвращают несохранённые вкладки. Сохраните каждый восстановленный элемент через «Сохранить как», прежде чем делать что-то ещё.
Не сохраняйте поверх повреждённого оригинала
Если исходный файл теперь открывается пустым или испорченным, не сохраняйте поверх него. Сначала скопируйте его в другую папку. Испорченный файл ещё пригоден для исправления, перезаписанный — нет.
Проверьте папку восстановления программы
Office хранит копии в %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\UnsavedFiles и %APPDATA%\Microsoft\Word или Excel. Программы Adobe используют папки AutoRecover или DataRecovery внутри %APPDATA%\Adobe. Notepad++ использует %APPDATA%\Notepad++\backup, VS Code — %APPDATA%\Code\Backups.
Посмотрите временные файлы и загрузки
Введите %TEMP% в адресную строку Проводника и отсортируйте по дате. Крупные файлы .tmp, созданные во время сбоя, могут содержать вашу работу. Прерванная загрузка браузера остаётся в папке загрузок как файл .crdownload или .part.
Запустите поиск FileFix Ultimate
Поиск несохранённых файлов и автовосстановления проверяет эти места сразу для многих программ, а также недавние записи, файл которых пропал. Он копирует результаты в выбранную папку и ничего не пишет на диск, который читает.
При необходимости исправьте или просканируйте
Если найденный файл повреждён, примените исправление повреждённых файлов к копии. Если копия для восстановления уже удалена, поиск удалённых файлов на диске ещё может её найти, особенно на жёстком диске.
Почему сбой может повредить сам файл
Если программа падает во время сохранения, файл на диске может остаться записанным наполовину. Документы Office, архивы ZIP и PDF тогда открываются с ошибкой, потому что в конце файла нет индекса. Многие такие файлы можно перестроить: основная часть содержимого уже записана.
Программы, сохраняющие безопасно, сначала пишут во временный файл и в конце подменяют им оригинал. Если сбой случился во время подмены, во временном файле может оказаться новейшая версия, а в оригинале — предыдущая. Стоит сохранить обе.
Где популярные программы хранят копии
Microsoft Office — копии автовосстановления и несохранённые копии, по умолчанию раз в десять минут. Hancom Office — файлы автосохранения .asv и необязательные резервные копии .bak. Блокнот Windows 11 — несохранённые вкладки в папке TabState. Notepad++ и VS Code — папки резервных копий для восстановления сеанса.
Adobe Photoshop, Illustrator и Premiere Pro — папки автосохранения или восстановления, часто включённые по умолчанию. Браузеры — частичные загрузки, которые иногда можно возобновить из списка загрузок. Точные папки меняются от версии к версии, поэтому самый надёжный источник — настройки самой программы.
Как не потерять работу в следующий раз
Включите автосохранение или автовосстановление во всех важных программах и сократите интервал. Работайте в папке с журналом версий и сохраняйте на внутренний диск, а не на флешку, которую могут выдернуть во время сбоя.
Когда это не сработает
- У программы не было автовосстановления, или оно было выключено.
- Работа после последнего автосохранения была только в памяти и пропала вместе со сбоем.
- Копии для восстановления удалены, а их место занято, или их стёр TRIM на SSD.
Чем поможет FileFix Ultimate
- Один поиск охватывает места восстановления Office, Hancom, Блокнота, Notepad++, VS Code и Adobe, временные файлы и частичные загрузки.
- Показывает недавние файлы, оригинал которых пропал, и в один щелчок ищет этот удалённый файл на диске.
- Всё выполняется только для чтения; результаты копируются в выбранную папку.
- Повреждённые файлы Office можно перестроить или извлечь из них значения и текст в новый файл.
FileFix Ultimate бесплатен, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Нужно ли перезагружать компьютер после сбоя программы?
Сначала перезапустите программу, а не компьютер. При перезагрузке запускается очистка, которая может удалить временные файлы. Сохраните восстановленную работу до перезагрузки.
Файл теперь весит 0 КБ. Его можно исправить?
В файле размером 0 КБ нечего исправлять. Ищите копию восстановления программы, временный файл того же времени или более раннюю версию.
Можно ли вернуть работу из программы без автосохранения?
Только если на диск попала какая-то копия, например временный файл или ранее сохранённая версия. Работу, которая была только в памяти, восстановить нельзя.
Безопасно ли запускать программу восстановления на том же диске?
Чтение безопасно, запись — нет. По возможности устанавливайте программы на другой диск и сохраняйте восстановленные файлы на другой диск или в другую папку, чем та, где вы ищете.