O que fazer agora
- Abra primeiro o mesmo programa; a maioria oferece restaurar a última sessão ao iniciar.
- Se não oferecer, procure na pasta de recuperação ou de backup do programa e copie o que encontrar.
- Não instale nem baixe nada na mesma unidade até ter o seu arquivo de volta.
Passo a passo
Reinicie o programa uma vez e veja o que ele oferece
Word, Excel e PowerPoint mostram o painel Recuperação de Documentos; Photoshop e Illustrator reabrem os documentos recuperados; Notepad++ e VS Code restauram abas não salvas. Salve cada item recuperado com Salvar como antes de fazer qualquer outra coisa.
Não salve por cima do original danificado
Se o arquivo original agora abre vazio ou quebrado, não salve por cima. Copie-o primeiro para outra pasta. Um arquivo quebrado ainda serve para reparo; um sobrescrito, não.
Verifique a pasta de recuperação do programa
O Office guarda cópias em %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\UnsavedFiles e em %APPDATA%\Microsoft\Word ou Excel. Os programas da Adobe usam pastas AutoRecover ou DataRecovery dentro de %APPDATA%\Adobe. O Notepad++ usa %APPDATA%\Notepad++\backup e o VS Code usa %APPDATA%\Code\Backups.
Olhe os arquivos temporários e os downloads
Digite %TEMP% na barra de endereços do Explorador de Arquivos e ordene por data. Arquivos .tmp grandes do horário do travamento podem conter o seu trabalho. Um download interrompido no navegador fica como arquivo .crdownload ou .part na pasta Downloads.
Execute o localizador do FileFix Ultimate
O localizador de arquivos não salvos e de AutoRecuperação verifica esses locais de vários programas de uma vez, além dos itens recentes cujo arquivo sumiu. Ele copia os resultados para a pasta que você escolher e não grava nada na unidade que lê.
Repare ou verifique se precisar
Se o arquivo recuperado estiver danificado, use o reparo de arquivos danificados em uma cópia. Se a cópia de recuperação já foi apagada, uma verificação de arquivos excluídos ainda pode encontrá-la, principalmente em um HD.
Por que um travamento pode danificar o próprio arquivo
Quando um programa trava durante o salvamento, o arquivo no disco pode ficar gravado pela metade. Documentos do Office, arquivos ZIP e PDFs passam a dar erro ao abrir porque falta o índice no fim do arquivo. Muitos desses arquivos podem ser reconstruídos, porque a maior parte do conteúdo já tinha sido gravada.
Programas que salvam com segurança gravam primeiro em um arquivo temporário e fazem a troca no final. Se o travamento acontece durante essa troca, o temporário pode ter a versão mais nova e o original a anterior. Vale a pena guardar os dois.
Onde os programas mais comuns guardam as cópias
Microsoft Office: cópias de AutoRecuperação e não salvas, a cada dez minutos por padrão. Hancom Office: arquivos de salvamento automático .asv e backups .bak opcionais. Bloco de Notas do Windows 11: abas não salvas na pasta TabState. Notepad++ e VS Code: pastas de backup usadas pela restauração de sessão.
Adobe Photoshop, Illustrator e Premiere Pro: pastas de salvamento automático ou de recuperação, muitas vezes ativadas por padrão. Navegadores: downloads parciais que às vezes podem ser retomados pela lista de downloads. As pastas exatas podem mudar entre versões, então as configurações do próprio programa são a fonte mais confiável.
Evite a próxima perda
Ative o salvamento automático ou a recuperação automática em todo programa importante e encurte o intervalo. Trabalhe em uma pasta com histórico de versões e salve em um disco interno, não em um pen drive que pode ser desconectado durante um travamento.
Quando não funciona
- O programa não tinha recuperação automática, ou ela estava desligada.
- O trabalho feito depois do último salvamento automático estava só na memória e se perdeu com o travamento.
- As cópias de recuperação foram apagadas e o espaço reutilizado, ou o TRIM as apagou em um SSD.
Como o FileFix Ultimate ajuda
- Uma única busca cobre os locais de recuperação do Office, Hancom, Bloco de Notas, Notepad++, VS Code e Adobe, além de temporários e downloads parciais.
- Lista arquivos recentes cujo original sumiu, com uma verificação de um clique para procurar esse arquivo excluído.
- Tudo é somente leitura; os resultados são copiados para a pasta que você escolher.
- Arquivos do Office danificados podem ser reconstruídos, ou seus valores e texto resgatados em um arquivo novo.
FileFix Ultimate é gratuito, funciona offline e nunca grava na unidade da qual você está recuperando dados. Verifique a assinatura antes de executá-lo.
Perguntas frequentes
Devo reiniciar o PC depois que um programa travou?
Reinicie primeiro o programa, não o PC. A reinicialização executa limpezas que podem remover arquivos temporários. Salve o trabalho recuperado antes de reiniciar.
O arquivo agora tem 0 KB. Dá para reparar?
Um arquivo de 0 KB não tem conteúdo para reparar. Procure a cópia de recuperação do programa, um temporário do mesmo horário ou uma versão anterior.
Dá para recuperar o trabalho de um programa sem salvamento automático?
Só se alguma cópia chegou ao disco, como um arquivo temporário ou uma versão salva antes. O trabalho que estava só na memória não pode ser recuperado.
É seguro usar uma ferramenta de recuperação na mesma unidade?
Ler é seguro; gravar, não. Se puder, instale as ferramentas em outra unidade e salve os arquivos recuperados em um disco ou pasta diferente da que você está verificando.