今すぐ行うこと
- まず同じアプリを開き直します。多くは起動時に前回のセッションの復元を提案します。
- 提案がなければ、アプリの自動回復フォルダーやバックアップ フォルダーを開き、見つかったものをコピーします。
- ファイルを取り戻すまで、同じドライブにアプリをインストールしたりダウンロードしたりしないでください。
手順
アプリを一度だけ再起動し、提案を確認する
Word・Excel・PowerPointは「ドキュメントの回復」ウィンドウを表示し、PhotoshopやIllustratorは回復した文書を開き、Notepad++とVS Codeは保存していないタブを復元します。ほかの操作をする前に、回復した項目を名前を付けて保存します。
壊れた元のファイルに上書き保存しない
元のファイルが空や壊れた状態で開いても、上書き保存しないでください。まず別のフォルダーにコピーします。壊れたファイルは修復に使えますが、上書きしたファイルは使えません。
アプリの回復用フォルダーを確認する
Officeは%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\UnsavedFilesと%APPDATA%\Microsoft\WordまたはExcelに、AdobeのアプリはAppDataのAdobeフォルダー内のAutoRecoverやDataRecoveryにコピーを置きます。Notepad++は%APPDATA%\Notepad++\backup、VS Codeは%APPDATA%\Code\Backupsを使います。
一時ファイルとダウンロードを確認する
エクスプローラーのアドレスバーに%TEMP%と入力し、日付順に並べます。強制終了した時刻の大きな.tmpファイルに作業内容が入っていることがあります。中断したブラウザーのダウンロードは、ダウンロード フォルダーに.crdownloadや.partとして残ります。
FileFix Ultimateの検索を実行する
未保存・自動回復ファイルの検索は、多くのアプリの保存場所と、元のファイルが見当たらない最近使ったファイルの項目をまとめて調べます。結果は選んだフォルダーにコピーし、読み取るドライブには書き込みません。
必要なら修復やスキャンを行う
見つかったファイルが壊れていれば、コピーに破損ファイルの修復を使います。回復用コピーがすでに削除されていても、ドライブの削除ファイルのスキャンで見つかることがあり、特にHDDでは可能性が高くなります。
強制終了でファイル自体が壊れる理由
保存中にアプリが落ちると、ディスク上のファイルが書きかけのまま残ることがあります。Office文書、ZIP、PDFはファイル末尾の索引がないためエラーで開けなくなります。内容の大半はすでに書き込まれているので、こうしたファイルは再構築できることが多いです。
安全に保存するアプリは、まず一時ファイルに書き込み、最後に入れ替えます。この入れ替え中に落ちると、一時ファイルに最新版、元のファイルに一つ前の版が残っていることがあります。どちらも保管しておく価値があります。
よく使うアプリが回復用コピーを置く場所
Microsoft Officeは、既定で10分ごとに自動回復と保存されていないコピーを残します。Hancom Officeは.asv自動保存ファイルと任意の.bakバックアップ、Windows 11のメモ帳は保存していないタブをTabStateフォルダーに、Notepad++とVS Codeはセッション復元用のバックアップ フォルダーを使います。
Photoshop、Illustrator、Premiere Proは、多くが既定で有効な自動保存や回復用フォルダーを使います。ブラウザーは中断したダウンロードを残し、ダウンロード一覧から再開できることもあります。正確なフォルダーはバージョンで変わることがあるため、アプリ自身の設定が最も確かな情報源です。
次の損失を防ぐ
頼りにしているアプリでは、自動保存や自動回復をオンにして間隔を短くします。作業ファイルはバージョン履歴のあるフォルダーに置き、強制終了のときに抜けてしまうかもしれないUSBメモリではなく内蔵ディスクに保存します。
復元できない場合
- アプリに自動回復の機能がない、またはオフになっていた場合。
- 最後の自動保存より後の作業はメモリ上にしかなく、強制終了とともに失われます。
- 回復用コピーが削除された後に領域が再利用された、またはSSDのTRIMで消去された場合。
FileFix Ultimateでできること
- Office、Hancom、メモ帳、Notepad++、VS Code、Adobeの回復用の場所、一時ファイル、中断したダウンロードを一度の検索で調べます。
- 元のファイルが見当たらない最近使ったファイルを一覧にし、ワンクリックでその削除ファイルをドライブから探します。
- すべて読み取り専用で、結果は選んだフォルダーにコピーします。
- 破損したOfficeファイルを再構築するか、値やテキストを新しいファイルに救出します。
FileFix Ultimate は無料で、オフラインで動作し、復元元のドライブには書き込みません。実行前に署名を確認してください。
よく寄せられる質問
アプリが落ちたらPCを再起動すべきですか？
PCではなく、まずアプリを再起動してください。再起動時にクリーンアップが動いて一時ファイルが消えることがあります。回復した作業を保存してから再起動しましょう。
ファイルが0KBになりました。修復できますか？
0KBのファイルには修復する内容が残っていません。代わりに、アプリの回復用コピー、同じ時刻の一時ファイル、以前のバージョンを探してください。
自動保存のないアプリの作業も取り戻せますか？
一時ファイルや以前保存したバージョンなど、何らかのコピーがディスクに書き込まれていた場合だけです。メモリ上にしかなかった作業は復元できません。
同じドライブで復元ツールを使っても安全ですか？
読み取りは安全ですが、書き込みは危険です。できれば別のドライブにインストールし、復元したファイルは検索したのとは別のディスクやフォルダーに保存してください。