O que fazer agora
- Pressione a tecla Windows + R, digite %temp% e pressione Enter para abrir a pasta temporária.
- Mude para o modo Detalhes e ordene por Data de modificação para ver o que foi gravado perto do momento da perda.
- Copie primeiro os arquivos candidatos para outra pasta, depois renomeie a cópia com a extensão certa e abra.
- Se uma limpeza já rodou, os arquivos foram excluídos e talvez só uma verificação de arquivos excluídos na unidade C: os encontre.
Passo a passo
Suspenda a limpeza e evite reiniciar
Não execute Limpeza de Disco, Sensor de Armazenamento nem limpadores de terceiros, e evite reiniciar várias vezes. Algumas configurações e ferramentas esvaziam a Temp ao entrar na conta ou em horários programados.
Abra %TEMP% e ordene por data
Pressione a tecla Windows + R, digite %temp% e pressione Enter. No Explorador de Arquivos, escolha Exibir e depois Detalhes, e clique na coluna Data de modificação para deixar os mais recentes no topo. Ative os itens ocultos para ver arquivos que começam com ~.
Filtre por horário e tamanho
Procure arquivos gravados nos minutos antes do travamento e com tamanho compatível com o documento. O Word costuma usar nomes como ~WRL0001.tmp ou ~WRD0002.tmp; outros programas criam nomes aleatórios ou subpastas com o próprio nome.
Copie primeiro e teste a cópia
Copie cada candidato para uma pasta fora da Temp. Renomeie a cópia com a extensão esperada, como .docx ou .xlsx, e abra. Nunca abra e salve o original dentro da Temp, porque o programa pode apagá-lo ou substituí-lo.
Deixe a busca identificar o conteúdo
No FileFix Ultimate, abra Encontrar arquivos perdidos quando um programa travou ou fechou sem salvar e clique em Procurar arquivos não salvos. Ajuste o filtro Programa para Pasta temporária: cada arquivo tem o conteúdo verificado e só aparecem documentos, fotos e arquivos compactados, com a extensão correta.
Verifique arquivos temporários excluídos, se preciso
Se a Temp já foi limpa, abra Recuperar arquivos excluídos, verifique a unidade C: e procure pelo caminho da pasta Temp, por arquivos .tmp ou pelo tipo esperado. Salve os resultados em outra unidade.
O que vai parar na pasta temporária e por quê
A Temp é uma área de rascunho. O Word grava uma cópia temporária enquanto salva; se ele travar no meio do salvamento, o arquivo ~WRL pode ter a versão mais recente do documento. Programas de e-mail e navegadores copiam anexos para lá quando você os abre direto, e instaladores descompactam arquivos ali. Se você editou um anexo aberto pelo e-mail e fechou sem salvar em outro lugar, a cópia editada pode existir apenas em uma pasta temporária.
Cada usuário do Windows tem a própria pasta Temp, e existe também a pasta temporária do sistema em C:\Windows\Temp, usada por serviços. Se %temp% abrir uma subpasta numerada como Temp\2, isso é normal em algumas sessões remotas; confira também a pasta acima.
O que sobrevive a uma reinicialização e o que não
Reiniciar o Windows não esvazia a Temp de forma confiável, então os arquivos costumam sobreviver a várias reinicializações. Quem os remove é a limpeza: o Sensor de Armazenamento configurado para apagar arquivos temporários, a Limpeza de Disco, limpadores de terceiros e alguns programas que arrumam os próprios temporários ao abrir de novo. Por isso, abrir várias vezes o programa que travou também pode destruir o que você procura.
Nomes enganam, conteúdo não
A extensão .tmp não diz nada sobre o conteúdo. Um DOCX, XLSX ou PPTX é na verdade um pacote ZIP, um PDF começa com %PDF e um JPEG tem assinatura própria, então uma ferramenta que lê os primeiros bytes descobre o que um .tmp realmente é. Arquivos pequenos que começam com ~$ ao lado de um documento aberto são arquivos de bloqueio que guardam só um nome de usuário e podem ser ignorados.
Quando não funciona
- O programa nunca gravou uma cópia temporária, ou gravou fora da pasta Temp do usuário.
- O Sensor de Armazenamento, a Limpeza de Disco ou um limpador já apagaram os arquivos e o espaço foi reutilizado, ou o TRIM de um SSD o apagou.
- O arquivo temporário é só uma parte do documento, por exemplo de um salvamento interrompido, e pode abrir pela metade ou não abrir.
- O arquivo estava em uso e bloqueado por um programa aberto; feche esse programa e procure de novo.
Como o FileFix Ultimate ajuda
- Procura na pasta temporária só para leitura e ignora caches do navegador e restos do Windows Update para manter a lista curta.
- Reconhece documentos, fotos e arquivos compactados pelo conteúdo e sugere um nome com a extensão certa.
- Inclui os temporários ~WRL e ~WRD do Word, arquivos .sv$ do AutoCAD e downloads do navegador não concluídos.
- Copia os itens escolhidos para uma pasta fora dos locais pesquisados e pode reparar cópias do Office que não abrem.
- Se os arquivos já foram limpos, Recuperar arquivos excluídos pode procurá-los na unidade C:, grátis para uso pessoal e offline.
FileFix Ultimate é grátis para uso pessoal, funciona offline e nunca grava na unidade da qual você está recuperando dados. O uso profissional exige uma licença anual por PC. Verifique a assinatura antes de executá-lo.
Perguntas frequentes
É seguro apagar tudo da pasta Temp?
Para liberar espaço, normalmente sim, mas não enquanto você tenta recuperar algo. Programas abertos ainda podem estar usando seus arquivos, e um temporário apagado é bem mais difícil de recuperar do que um que você simplesmente copiou.
Reiniciar o Windows esvazia a pasta Temp?
Na maioria dos computadores, não por si só. Os arquivos costumam ser removidos pelo Sensor de Armazenamento, pela Limpeza de Disco, por limpadores ou pelo programa que os criou. Confira a pasta antes de rodar qualquer um deles.
Como saber qual arquivo .tmp é o meu documento?
Use o horário de modificação e o tamanho, copie o arquivo para fora e teste extensões prováveis na cópia. Uma ferramenta que lê a assinatura do arquivo informa o tipo e evita adivinhação.
Por que %temp% abre uma pasta diferente da que eu esperava?
O caminho da Temp vem da variável TEMP da sua conta de usuário, então pode variar entre usuários e ser alterado por políticas. Digitar %temp% sempre abre a pasta que a sua conta usa.