Что сделать прямо сейчас
- Нажмите Windows + R, введите %temp% и нажмите Enter, чтобы открыть временную папку.
- Переключитесь на вид Таблица и отсортируйте по дате изменения, чтобы увидеть записанное около момента потери.
- Сначала скопируйте подходящие файлы в другую папку, затем дайте копии правильное расширение и откройте её.
- Если очистка уже прошла, файлы удалены, и найти их, возможно, удастся только поиском удалённых файлов на диске C:.
Пошагово
Остановите очистку и не перезагружайтесь
Не запускайте Очистку диска, Контроль памяти и сторонние чистильщики и не перезагружайте компьютер раз за разом. Некоторые настройки и программы очищают Temp при входе в систему или по расписанию.
Откройте %TEMP% и отсортируйте по дате
Нажмите Windows + R, введите %temp% и нажмите Enter. В Проводнике выберите Вид, затем Таблица, и щёлкните столбец Дата изменения, чтобы новые файлы оказались сверху. Включите показ скрытых элементов, чтобы видеть файлы, начинающиеся с ~.
Сузьте поиск по времени и размеру
Ищите файлы, записанные за несколько минут до сбоя, с размером, подходящим для вашего документа. Word часто использует имена вроде ~WRL0001.tmp или ~WRD0002.tmp, другие программы создают случайные имена или подпапки со своим названием.
Сначала копия, потом проверка
Скопируйте каждый кандидат в папку вне Temp. Дайте копии ожидаемое расширение, например .docx или .xlsx, и откройте её. Никогда не открывайте и не сохраняйте оригинал внутри Temp: программа может удалить или заменить его.
Пусть поиск определит содержимое
В FileFix Ultimate откройте Найти файлы, потерянные при сбое программы или закрытии без сохранения и нажмите Найти несохранённые файлы. Поставьте фильтр Программа на Временная папка: содержимое каждого файла проверяется, и показываются только документы, фото и архивы с подходящим расширением.
При необходимости ищите удалённые временные файлы
Если Temp уже очищена, откройте Восстановление удалённых файлов, просканируйте диск C: и ищите по пути к папке Temp, по файлам .tmp или по ожидаемому типу. Сохраняйте результаты на другой диск.
Что попадает во временную папку и почему
Temp — это черновик для программ. Word во время сохранения пишет временную копию, и если он упал посреди сохранения, файл ~WRL может содержать самую свежую версию документа. Почтовые программы и браузеры копируют туда вложения, которые вы открываете напрямую, а установщики распаковывают там свои файлы. Если вы отредактировали вложение, открытое из письма, и закрыли его, не сохранив в другом месте, изменённая копия, возможно, есть только во временной папке.
У каждого пользователя Windows своя папка Temp, а ещё есть системная временная папка C:\Windows\Temp, которой пользуются службы. Если %temp% открывает пронумерованную подпапку вроде Temp\2, для некоторых удалённых сеансов это нормально; проверьте и родительскую папку.
Что переживает перезагрузку, а что нет
Перезагрузка Windows не очищает Temp надёжно, поэтому файлы часто переживают несколько перезагрузок. Удаляет их очистка: Контроль памяти, если он настроен удалять временные файлы, Очистка диска, сторонние чистильщики и некоторые программы, которые при следующем запуске убирают свои временные файлы. Поэтому многократный запуск упавшей программы тоже может уничтожить то, что вы ищете.
Имена обманывают, содержимое нет
Расширение .tmp ничего не говорит о содержимом. Файлы DOCX, XLSX и PPTX на самом деле являются ZIP-пакетами, PDF начинается с %PDF, у JPEG своя сигнатура, поэтому инструмент, читающий первые байты, может определить, чем на самом деле является файл .tmp. Маленькие файлы, начинающиеся с ~$, рядом с открытым документом — это файлы блокировки, где записано только имя пользователя, их можно пропустить.
Когда не получится
- Программа не записывала временную копию или записала её не в пользовательскую папку Temp.
- Контроль памяти, Очистка диска или чистильщик уже удалили файлы, и место занято новыми данными или очищено TRIM на SSD.
- Временный файл содержит только часть документа, например после прерванного сохранения, и открывается частично или не открывается.
- Файл был занят и заблокирован работающей программой; закройте её и повторите поиск.
Чем поможет FileFix Ultimate
- Просматривает временную папку только для чтения и пропускает кэш браузеров и остатки обновлений Windows, чтобы список был коротким.
- Распознаёт документы, фото и архивы по содержимому и предлагает имя с правильным расширением.
- Учитывает временные файлы Word ~WRL и ~WRD, файлы AutoCAD .sv$ и незавершённые загрузки браузера.
- Копирует выбранное в папку вне проверенных мест и может восстановить копии Office, которые не открываются.
- Если файлы уже удалены очисткой, Восстановление удалённых файлов поищет их на диске C:, бесплатно для личного использования и офлайн.
FileFix Ultimate бесплатен для личного использования, работает офлайн и никогда не записывает данные на диск, с которого выполняется восстановление. Для работы и бизнеса нужна годовая лицензия на каждый ПК. Проверьте подпись перед запуском.
Частые вопросы
Можно ли без опаски удалить всё содержимое папки Temp?
Ради свободного места обычно можно, но не тогда, когда вы пытаетесь что-то восстановить. Запущенные программы могут ещё пользоваться своими файлами, а удалённый временный файл вернуть гораздо сложнее, чем просто скопированный.
Очищается ли папка Temp при перезагрузке Windows?
В большинстве систем сама по себе нет. Обычно файлы удаляют Контроль памяти, Очистка диска, чистильщики или программа, которая их создала. Проверьте папку до того, как запускать что-то из этого.
Как понять, какой файл .tmp — мой документ?
Ориентируйтесь на время изменения и размер, скопируйте файл и попробуйте вероятные расширения на копии. Инструмент, читающий сигнатуру файла, сам назовёт тип, и гадать не придётся.
Почему %temp% открывает не ту папку, которую я ожидал?
Путь к Temp берётся из переменной TEMP вашей учётной записи, поэтому он может отличаться у разных пользователей и меняться политиками. Ввод %temp% всегда открывает папку, которую реально использует ваша учётная запись.