외장하드 인식 안 될 때 데이터를 지키면서 해결하는 방법

단계별 점검

1. 소리 먼저 듣기

   딸깍딸깍 반복되는 소리, 긁히는 소리, 삐 소리가 나거나 전혀 돌지 않는다면 물리적 문제입니다. 계속 연결하지 말고 전문 업체를 알아보세요.

2. 케이블·포트·전원 바꾸기

   다른 USB 케이블과 PC 뒤쪽 USB 포트에 직접 연결하세요. 허브는 빼세요. 3.5인치 외장하드는 어댑터 전원이, 2.5인치는 충분한 USB 전원이 필요합니다.

3. 디스크 관리 확인

   시작 버튼을 오른쪽 클릭해 디스크 관리를 여세요. 디스크가 용량과 함께 보이는지, 드라이브 문자만 없는지, RAW나 할당되지 않음으로 보이는지, 초기화되지 않음으로 나오는지 확인합니다.

4. 상태에 맞게 대응

   드라이브 문자만 없다면 문자 할당으로 해결됩니다. RAW나 할당되지 않음, 초기화되지 않음이라면 포맷이나 초기화하지 말고 FileFix Ultimate에서 그 물리 디스크를 골라 파티션 찾기와 검색을 실행하세요.

5. 상태 확인 후 꺼내기

   FileFix Ultimate의 디스크 상태에서 SMART 값을 확인하세요. 불량 섹터가 늘고 있다면 다른 디스크에 이미지를 먼저 뜨고, 이미지에서 파일을 꺼냅니다.

디스크 관리에 보이는 상태별 의미

디스크 관리에 디스크가 아예 없다면 연결, 전원, 외장 케이스의 USB 변환 보드 문제일 수 있습니다. 케이스를 열 수 있는 경우 디스크를 꺼내 데스크톱 SATA 포트나 다른 도킹 장치로 연결하면 읽히기도 합니다. 일부 제품은 케이스에서 암호화하므로 원래 케이스가 필요할 수 있습니다.

디스크는 보이는데 RAW이거나 파티션이 사라졌다면 파일 시스템이나 파티션 정보가 망가진 경우입니다. 데이터 영역은 남아 있는 경우가 많아 파티션 찾기와 검색으로 되찾을 가능성이 높습니다. 맥이나 NAS에서 쓰던 디스크라면 형식이 달라 윈도우가 읽지 못하는 것일 수 있습니다.

소프트웨어로 안 되는 경우

• 딸깍거리거나 돌지 않는 등 헤드·모터 고장입니다.
• 디스크 관리에 전혀 나타나지 않고 다른 PC·케이블에서도 같습니다.
• 외장 케이스 자체 암호화 제품인데 원래 케이스가 고장 났습니다.

FileFix Ultimate가 돕는 방법

• RAW나 파티션이 사라진 디스크에서 파티션 후보를 찾고 파일을 검색합니다.
• SMART와 표면 읽기 검사로 계속 읽어도 되는 상태인지 알려 줍니다.
• 불량 섹터가 있는 디스크를 이미지로 떠서 이미지에서 복구할 수 있습니다.
• 1.0.4부터 NAS의 ext4와 맥의 HFS+ 디스크도 읽기 전용으로 엽니다.

자주 묻는 질문