Photoshop、Illustrator未儲存就當機，如何救回檔案

操作步驟

1. 暫時不要開啟軟體

   當機後，Photoshop和Illustrator通常會在下次啟動時重新開啟復原的文件。但如果此時再次當機，或你沒存檔就關掉重新開啟的文件，軟體可能會刪除復原檔。先複製一份，就多了一次機會。

2. 執行未儲存檔案搜尋

   開啟FileFix Ultimate，選擇首頁第一項「尋找程式當機或未儲存就關閉時遺失的檔案」。它會讀取設定檔中的Adobe資料夾，包括Photoshop的AutoRecover和Illustrator的DataRecovery資料夾，以及暫存與備份位置。

3. 把復原檔複製到另一顆磁碟

   選取Photoshop或Illustrator的項目，依修改時間排序，把最新的複製到USB隨身碟或另一顆硬碟。原始檔案只會被讀取，不會被移動或修改。

4. 重新啟動軟體並立刻存檔

   再次啟動Photoshop或Illustrator。如果它開啟了標題帶有「已復原」字樣的文件，立刻點選「檔案」中的「另存新檔」，以新名稱存到一般資料夾。如果沒有開啟，就用「檔案」中的「開啟舊檔」開啟複製到USB的檔案，再存成PSD或AI。

5. 檢查版本記錄與雲端副本

   如果你使用的是雲端文件，可以在軟體內或Creative Cloud網站上尋找版本記錄。如果檔案之前存在電腦上，對所在資料夾按右鍵，開啟「內容」中的「以前的版本」索引標籤查看。

6. 掃描已刪除的PSD與PSB檔案

   如果完全沒有復原副本，在「已刪除檔案復原」中掃描存放使用者設定檔的磁碟機，並篩選PSD與PSB。依檔案簽章找到的檔案沒有原始檔名，請依大小、日期與預覽找出需要的檔案。

Photoshop與Illustrator把復原資料放在哪裡

Photoshop會把復原副本寫到AppData下Roaming中Adobe資料夾裡的設定資料夾，例如以版本命名的Adobe Photoshop 2024，其中的AutoRecover資料夾。即使文件很小，復原副本也常是PSB格式，檔名與原文件名稱相近。Illustrator使用自己設定資料夾下更深幾層的DataRecovery資料夾，確切位置隨版本而不同。

這些資料夾預設為隱藏，確切路徑在各版本之間也會變動。未儲存檔案搜尋會走訪設定檔中的Adobe資料夾，列出AutoRecover或DataRecovery資料夾中的所有內容，並標示它最可能來自哪套軟體。

為什麼先重啟軟體可能弄丟復原副本

復原資料本來就是暫時的。正常存檔或主動關閉文件後，軟體會刪除復原副本。如果在開啟較大的復原檔時再次當機，或不小心關掉了復原的文件，唯一的副本就可能消失。先複製資料夾只需要一分鐘；如果這台電腦一直當機，也可以改在另一台電腦上開啟該檔案。

暫存磁碟的暫存檔不是備份

Photoshop也會在暫存磁碟上建立很大的暫存檔，名稱通常是Photoshop Temp加上一串數字。它們存的是這次工作階段的記憶體內容，不是可以開啟的文件。FileFix Ultimate不會嘗試把暫存磁碟檔案轉成影像。

為了保護日後的工作，請在兩套軟體的偏好設定「檔案處理」中確認已開啟自動儲存復原資訊，並把間隔設為五分鐘或十分鐘這類較短的時間。不同版本的選項名稱可能略有差異。

無法救回的情況

• 如果關閉了自動儲存復原資訊，或在第一次自動儲存之前就當機，就沒有可找的副本。
• 如果正常關閉時按了「不儲存」，復原檔通常已被刪除，只能靠掃描已刪除檔案；在啟用TRIM的SSD上往往什麼也找不到。
• 當機瞬間只寫了一部分的復原檔，開啟後可能缺少圖層，也可能完全打不開。
• 暫存磁碟的暫存檔無法還原成文件。

FileFix Ultimate能幫你做什麼

• 以唯讀方式一次找出Photoshop的AutoRecover與Illustrator的DataRecovery副本，以及Office、記事本等其他自動儲存位置。
• 把你選取的檔案複製到另一顆磁碟，不更動原始檔案。
• 沒有復原副本時，依檔案簽章在可用空間中尋找PSD與PSB檔案。
• 個人使用免費，沒有復原數量限制，離線執行，不會上傳你的任何檔案。

常見問題